KUALA LUMPUR: E-hailing services Grab Malaysia clarified today that the recent price fluctuations were a result of fewer drivers on the road to accept a sharp increase in ride demand of passengers.
Grab Malaysia, in a statement, said that as of mid-May this year, the number of driver-partners on its platform is still less than 70 per cent of what it was pre-pandemic.
"We want to be clear that we have not made any changes to our fare structure. Grab adopts a dynamic pricing model to ensure our passengers get a ride when they need one and our driver-partners are compensated fairly for their time and effort.
"When there are more people booking a ride than the number of drivers available in an area, fares will 'surge' or go up to encourage more drivers to head to where passengers are," it said.
Grab Malaysia said the fluctuations in supply and demand were driven by several factors, including the fact that many driver-partners have become inactive the past two years due to COVID-19.
It said the recent lifting of COVID-19 restrictions contributed to a quick rise in ride bookings, which gained further traction during the recent festive periods.
Due to the need to meet various regulatory requirements, there was a slower response time for new drivers to be onboarded to meet the sharp increase in demand, it added.
"Finally, we have observed a large increase in traffic congestion. This increases the cost (in time and fuel) to serve each ride, while simultaneously reducing the effective capacity of drivers to serve more rides.
"While we strive to bring more driver-partners on board, there is a mismatch as the increase in demand for rides is outpacing the growth in the number of drivers.
"In the long term, we remain steadfast in our commitment to providing affordable rides for our community. However, in the short term, we will endeavour to meet all demand," it said.
Grab Malaysia said it has taken steps to increase the number of drivers, including increasing incentives for driver-partners to get back on the road during peak hours, subsidising up to 100 per cent of total driver-partner regulatory compliance cost and offering referral bonuses up to RM300 to existing driver-partners to refer and help onboard new driver-partners.
It also suggested that passengers plan their trip and book earlier than usual.
On Sunday, Transport Minister Datuk Seri Wee Ka Siong said the ministry had instructed certain ride-hailing companies to clarify the alleged increase in fares which had become a burden to consumers.
-- BERNAMA
Bernama
Tue May 24 2022
E-hailing services Grab Malaysia clarified today that the recent price fluctuations were a result of fewer drivers on the road accepting a sharp increase in ride demand of passengers. - BERNAMA
MARA diminta terus teroka potensi industri halal global - Ahmad Zahid
MARA diminta untuk terus meneroka potensi antarabangsa dalam industri halal yang mempunyai prospek besar menerusi program Gate to Global (GTG).
Kim Pan-gon letak jawatan berikutan komitmen peribadi
Pengurus pasukan kebangsaan Malaysia, Kim Pan-gon menyatakan perletakan jawatan tersebut kerana komitmen peribadi.
#AWANInews
#AWANInews
Penggunaan dron tingkat keberkesanan pemantauan pencemaran - Nik Nazmi
Penggunaan dron membolehkan pemantauan pencemaran alam sekitar dan hidupan liar serta pencerobohan hutan dilaksanakan dengan lebih berkesan.
Kim Pan-gon letak jawatan ketua jurulatih Harimau Malaya
Kim Pan-gon menjadi satu-satunya individu yang bakal meninggalkan pasukan manakala Pau Marti bersama staf sokongan yang lain kekal di Kelana Jaya.
Bekas pengawal peribadi Wan Azizah cedera kemalangan
Bekas anggota polis wanita yang kini bekerja sebagai pengawal peribadi cedera setelah motosikal ditunggangnya melanggar sebuah SUV di lebuh raya PLUS.
Rang Undang-undang Kebebasan Maklumat dijangka dibentang akhir tahun ini - Kulasegaran
RUU Kebebasan Maklumat dijangka dibentangkan di Parlimen pada akhir tahun ini selepas cadangan ketetapan bagi penggubalan Akta Kebebasan Maklumat dibawa ke Jemaah Menteri untuk kelulusan.
Azizi dilantik Ketua Polis Perak baharu
Timbalan Ketua Polis Perak Datuk Azizi Mat Aris dilantik sebagai Ketua Polis Perak yang baharu hari ini.
ADUN Rembia sertai Pas, tak 'lompat parti' - Takiyuddin
Menurut Takiyuddin, keahlian Muhamad Jailani yang juga wakil rakyat UMNO diterima pada 10 Jun tahun lalu, namun diumumkan secara rasmi hari ini.
Kita perlu belajar hidup dengan COVID-19 - Pakar
Itu kata Pakar Perubatan Kesihatan Awam, Bahagian Kawalan Penyakit, Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM), Dr Aznida Mohamad Zaki yang berkata pihaknya akan berusaha semampu mungkin dalam menggalakkan praktis kendiri dikalangan orang awam bagi mencegah penularan wabak seperti mana yang pernah dilakukan sebelum ini.
LHDN lulus 141,406 permohonan PKPS 2.0
Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) telah meluluskan sebanyak 141,406 permohonan program khas pengakuan sukarela (PKPS) 2.0 yang melibatkan 102,572 bilangan kes pembayar cukai individu, 27,707 bilangan kes syarikat dan selebihnya melibatkan lain kategori seperti pertubuhan.
Grab Malaysia sumbang RM1 juta untuk Program Bantuan Kemanusiaan Gaza
Grab Malaysia menyalurkan bantuan kewangan bernilai RM1 juta bagi memenuhi keperluan mendesak penduduk di Gaza yang terkesan akibat kemelut Palestin-Israel yang terus meruncing.
Grab Malaysia sokong matlamat kerajaan bina negara kalis masa depan
Grab Malaysia dedikasi meningkatkan kemahiran dan pembangunan kerjaya rakan melalui inisiatif seperti GrabAcademy dan kerjasama strategik.
Pesawat terhempas di Elmina: Grab Malaysia bantu keluarga Sharipuddin
Grab Malaysia memaklumkan di samping faedah perlindungan insurans, pihaknya juga akan memastikan waris mangsa menerima lebih banyak bantuan lain.
Pemandu tidak cukup punca tambang tidak menentu - Grab Malaysia
Grab berkata pada pertengahan Mei lepas, jumlah pemandu di platform mereka masih dalam keadaan kurang 70 peratus daripada keadaan sebelum pandemik.
Vaksin COVID-19 untuk warga emas: Grab Malaysia tawar diskaun perjalanan
Program ini diperkenalkan susulan laporan yang menyatakan bahawa masalah pengangkutan menjadi punca utama warga emas tidak menghadiri janji temu vaksinasi mereka.
Grab Malaysia bekerjasama dengan Majlis Pekerjaan Negara untuk atasi pengangguran
Program #TechUntukSemua yang dibentangkan kepada Majlis Pekerjaan Negara merangkumi tiga teras utama untuk memperkasakan lebih ramai individu untuk mendapat peluang dari ekonomi digital.
Digitalisasi ekonomi ruang baharu PKS
Sebagai sebuah platform dalam talian dan penggerak teknologi di negara ini, Grab Malaysia terus menjadi medium membantu mereka yang kehilangan punca pendapatan akibat pandemik itu.
Ekonomi gig kurangkan kos 30 peratus, tingkat pendapatan 70 peratus - Grab Malaysia
Syarikat penyedia perkhidmatan e-hailing, Grab Malaysia menyambut baik sokongan kerajaan dalam meningkatkan dan merancakkan ekonomi gig di negara ini.
Inisiatif baharu Grab fokus bantu perniagaan kecil pada bulan Ramadan
Grab menyenarai masuk lima buah pasar raya di sekitar Selangor ke dalam perkhidmatan Pasar by GrabMart yang akan beroperasi pada 24 April.
Kerajaan Selangor lancar E-Bazar Ramadan pertama, Grab sebagai penghantar
Kerajaan Selangor mengumumkan akan melaksanakan satu inisiatif pembelian dalam talian (online) bagi menggantikan bazar Ramadan yang berkonsepkan fizikal.