KUALA LUMPUR: The COVID-19 pandemic has greatly accelerated digitalisation in the country, changing the ways Malaysians interact with digital platforms.
Rekha Reddy, Senior Financial Sector Specialist at the World Bank noted that nearly every Malaysian was now online, with 97 per cent of the population using the Internet compared to 84 per cent just two years ago.
“Malaysians are engaging differently in the digital economy,” she said when speaking to Astro AWANI.
“New World Bank data shows that five million adults in Malaysia, or 22 per cent of the population, made their first digital merchant payment after COVID-19 began.”
Malaysian businesses have also readily adopted digitalisation, causing a shift in customer interaction with new efforts such as digital marketing.
“It’s not just the private sector that is evolving–in 2021, most Malaysian government ministries reported that 70 to 90% of their services are end-to-end (E2E) online or fully digitalized,” said Rekha.
Despite substantial progress in recent years, the World Bank’s latest Malaysia Economic Monitor also found that the pandemic had exacerbated the country’s digital divide within key groups and across different geographic regions.
Rekha said disparities had been observed among those living in rural areas, adding that the costs of digital connectivity and speeds were higher in Malaysia as compared to its peers such as China and Thailand.
“Another example of this is the B40 and the elderly who are less likely to use digital payments, and that hinders their participation in the digital economy more broadly.”
She also said smaller businesses were less likely to invest in digital solutions compared to larger firms, due to lack of funds and limitations in digital skills.
To push the country’s digital frontier for more inclusive growth, Rekha suggested for Malaysia to begin developing “digital safeguards” for identification and authentication.
There is also an urgent need to strengthen the legal and regulatory framework for data privacy and consumer protection.
This includes amending and modernising the Personal Data Protection Act (PDPA) 2010 as well as enacting the Consumer Credit Act proposal (2022).
“These elements make it easier for consumers to make complaints and resolve disputes while they continue to grow their digital literacy,” said Rekha.
Another area for improvement is ensuring that Malaysia’s policy framework allows for a level playing field by strengthening the Competition Act 2010 to include merger control powers.
Rekha also called for the government to also look into creating entry points for people to engage in the digital economy.
“We saw that digital payments were a key entry point for people during the pandemic, and we need to continue to transition people towards digital payments.
“For example, so that they pay utility bills, school fees and receive their social transfers, not in cash, but through digital means.”
Faye Kwan
Tue Feb 21 2023
Nearly every Malaysian is now online, with 97 per cent of the population using the Internet compared to 84 per cent just two years ago.ETX STUDIO/Filephoto
Lebih 1,600 premis PKS sertai program "SOLVE 4 SME"
JKKP memaklumkan penyertaan itu melebihi sasaran jabatan itu dan telah memberi manfaat kepada 70,824 pekerja PKS.
PRK Nenggiri: "PN ada peluang menang, tapi jangan over-confident" - Muhyiddin
Muhyiddin optimis dengan kemenangan calon PN, Mohd Rizwadi Ismail sekali gus mempertahankan kerusi DUN Nenggiri.
Ahli ekonomi yakin pertumbuhan KDNK sekitar 5.8 peratus pada suku kedua 2024
Kalangan ahli ekonomi yakin KDNK Malaysia bagi suku kedua 2024 akan berkembang pada 5.8 peratus berbanding 4.2 peratus pada suku pertama tahun ini.
AWANI Pagi: Berita tumpuan & menarik di astroawani.com [15 Ogos 2024]
Antara fokus AWANI Pagi bersama Nursyazwani Saiful Sham dan Afiezy Azaman
- Mayat lelaki di jambatan Klang dipercayai YouTuber Nidza Afham
- BNM denda Maybank, CIMB kerana gangguan perkhidmatan berpanjangan
- JIWA SME: Inovasi kuih sejuk beku jadi kudapan jemaah tunai umrah
#AWANInews #AWANIpagi
- Mayat lelaki di jambatan Klang dipercayai YouTuber Nidza Afham
- BNM denda Maybank, CIMB kerana gangguan perkhidmatan berpanjangan
- JIWA SME: Inovasi kuih sejuk beku jadi kudapan jemaah tunai umrah
#AWANInews #AWANIpagi
Cisco akan kurangkan 7 peratus tenaga kerja globalnya
Langkah mengurangkan kakitangan itu dijangka melibatkan kos pra-cukai sehingga AS$1 bilion.
Jiwa SME: Kuih tradisonal sejuk beku 'diterbangkan' ke Tanah Suci
Inovasi pembuatan makanan sejuk beku, terutama kuih muih tradisional telah berjaya membawa produk itu ke peringkat global, terutama dalam memenuhi citarasa jemaah haji dan umrah rakyat Malaysia di Tanah Suci Mekah dan Madinah.
Gol sulung Mbappe bantu Real Madrid juarai Piala Super UEFA
"Ia adalah malam yang hebat. Ia adalah detik yang hebat untuk saya. Dan kami memenangi kejuaraan, yang penting - di Madrid anda perlu sentiasa menang."
“I love you Am, bahagialah di syurga firdausi” - Aufahanie
Air mata Aufahanie sudah kering meratapi pemergian abang tercinta, Nidza Afham yang ditemui meninggal dunia selepas dilaporkan hilang.
Konsert jelajah: Taylor Swift teruskan konsert London selepas ancaman keganasan
Taylor Swift akan meneruskan persembahan di London pada Khamis, meneruskan jelajah konsert terbesar dunia di tengah-tengah kebimbangan keselamatan susulan cubaan serangan Daesh memaksa pembatalan tarikh konsert di Vienna, minggu lalu.
Taliban rai ulang tahun ketiga pemerintahan Afghanistan
Kerajaan Taliban semalam meraikan ulang tahun ketiga pemerintahannya di Afghanistan dengan perarakan tentera yang memberi penghormatan kepada bom buatan sendiri yang digunakan ketika peperangan, pesawat pejuang dan perbarisan pasukan keselamatan.
Pendidikan awal kanak-kanak: UPSI kerjasama penyelidikan dengan World Bank Group
Dalam kerjasama itu, UPSI akan diwakili Pusat Penyelidikan Perkembangan Kanak-kanak Negara (NCDRC).
COVID-19: Usahawan wanita lebih berinovasi berbanding lelaki, namun lebih terkesan - Kajian
Jurang perbezaan antara usahawan wanita dan lelaki dalam berdepan kesan pandemik adalah pada tahap yang serius dan membimbangkan.
PKP 2.0, ketidaktentuan politik antara faktor Bank Dunia turunkan unjuran ekonomi
Proses pemulihan ekonomi Malaysia dijangka mula menunjukkan hasil pada suku kedua tahun ini.
Rakyat Malaysia dijangka bekerja lebih lama pada masa depan - Mustapa Mohamed
Lebih daripada 7 peratus daripada populasi penduduk negara ini akan berusia 65 tahun ke atas pada 2020, menjadikan Malaysia sebuah negara tua.
KDNK Malaysia dijangka menguncup kepada 3.1 peratus - Bank Dunia
Menerusi Laporan Pemantauan Ekonomi Malaysia bertajuk Surviving the Storm, unjuran itu dilihat realistik disebabkan oleh pergerakan ekonomi yang perlahan dalam usaha menangani wabak COVID-19.
Ekonomi dunia terus menjunam, ini 5 ramalan pakar untuk 2019
Risiko besar untuk tahun akan datang terhadap ekonomi global adalah kejatuhan besar pertumbuhan dagangan dunia yang jatuh kepada hampir kosong peratus pada akhir 2018 berbanding 5 peratus
Bank Dunia semak naik unjuran KDNK Malaysia 2017 kepada 5.8%
Bank Dunia sebelum ini mengunjurkan pertumbuhan 5.2 peratus pada Oktober, dan ini merupakan semakan kali ketiga terhadap unjuran pertumbuhan Malaysia tahun ini.
Bank Dunia gesa negara membangun sesuaikan strategi kurangkan kemiskinan
Negara-negara membangun di Asia Timur perlu terus menyesuaikan strategi mereka untuk mengurangkan kemiskinan kerana pelan sedemikian telah terbukti mencapai kejayaan dalam tempoh 20 tahun lepas, kata