KUALA LUMPUR: AirAsia telah menyambung semula operasi daftar masuk dalam talian pada 2 petang tadi, selepas syarikat penerbangan itu dilanda kegawatan akibat gangguan teknologi maklumat (IT) global sejak lewat petang semalam.
Timbalan Ketua Pegawai Eksekutif (Operasi Syarikat Penerbangan) AirAsia Datuk Kapten Chester Voo berkata syarikat penerbangan tambang rendah itu akan terus memantau keadaan.
Beliau menasihatkan penumpang tiba awal di lapangan terbang bagi mengelakkan kemungkinan kelewatan dan beratur panjang.
"Apa pun cabaran, kami sangat berdaya tahan kerana ia penting kepada kami bagi mengutamakan orang ramai, memandangkan mereka telah membayar untuk terbang, walaupun gangguan ini bersifat global dan bukan disebabkan oleh kami," katanya kepada Bernama.
Sejak gangguan itu bermula, AirAsia telah berjaya menguruskan lebih 168,000 penumpang dalam 941 penerbangan merentasi tujuh Sijil Pengendali Udaranya ( AOC) termasuk AirAsia Malaysia, AirAsia Filipina, AirAsia Indonesia, AirAsia Thailand, AirAsia Kemboja dan AirAsia X, katanya.
Beliau berkata ini merupakan kali pertama dalam beberapa tahun kebelakangan ini, syarikat penerbangan tersebut mengalami gangguan sistem pada magnitud sedemikian, yang memerlukan pertukaran mod kepada kertas.
"Dengan semua kepakaran yang kami ada dan data sandaran, kami bekerja tanpa jemu untuk mencari penumpang sewajarnya. Dalam mod manual, setiap proses perlu disahkan kerana segala-galanya dikawal selia dalam industri penerbangan.
"Kami perlu melalui proses keselamatan, kawal selia serta pematuhan secara manual, yang bermaksud orang ramai terpaksa beratur panjang untuk disahkan satu demi satu dan ini sangat merimaskan," jelasnya.
Syarikat penerbangan itu telah mengukuhkan operasinya bagi menguruskan kesibukan hujung minggu di lapangan terbang dengan menempatkan lebih 200 kakitangan darat, hampir 100 sukarelawan Allstars dan anggota keselamatan untuk membantu menangani keadaan.
Voo juga menyatakan harapan agar prestasi tepat masa (OTP) akan kembali normal dengan penyambungan semula sistem daftar masuk dalam talian.
"Kami mempunyai kira-kira 88 peratus OTP, tetapi dengan kekacauan global ini, ia beransur-ansur menurun. Kami berharap dapat kembali normal tidak lama lagi," katanya.
Beliau mengucapkan terima kasih kepada semua penumpang atas kesabaran dan kepercayaan mereka terhadap AirAsia semasa gangguan global ini sehingga menyebabkan pengurusan terpaksa dilakukan dalam mod manual penuh.
"Kami juga ingin mengalungkan penghargaan kepada Kementerian Pengangkutan, Pihak Berkuasa Penerbangan Awam Malaysia, Malaysia Airports Holdings Bhd termasuk semua kementerian serta agensi berkaitan atas sokongan dan bantuan mereka semasa krisis," tambahnya.
Semalam, institusi utama seperti syarikat penerbangan, bank, saluran media dan hospital di beberapa negara dilaporkan terjejas oleh gangguan IT global.
Kegagalan itu dikaitkan dengan kesilapan firma keselamatan siber global CrowdStrike Holdings Inc, sebuah syarikat teknologi keselamatan siber Amerika yang berpangkalan di Austin, Texas, yang menyediakan perlindungan titik akhir, perisikan ancaman dan perkhidmatan tindak balas serangan siber.
-- BERNAMA
Bernama
Sat Jul 20 2024
![Gangguan IT global: Daftar masuk dalam talian AirAsia pulih Gangguan IT global: Daftar masuk dalam talian AirAsia pulih](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41721475358_Airasia.jpg)
Semalam, institusi utama seperti syarikat penerbangan, bank, saluran media dan hospital di beberapa negara dilaporkan terjejas oleh gangguan IT global. - Gambar fail
![STPM 2023 catat PNGK Nasional 2.84, tertinggi sejak dilaksanakan STPM 2023 catat PNGK Nasional 2.84, tertinggi sejak dilaksanakan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71721713894_MajlisPeperiksaanM.jpg)
STPM 2023 catat PNGK Nasional 2.84, tertinggi sejak dilaksanakan
Keputusan STPM 2023 mencatatkan Purata Nilai Gred Keseluruhan (PNGK) nasional 2.84, tertinggi sejak peperiksaan itu dilaksanakan.
![Petar Segrt berminat ganti tempat Kim Pan-gon? Petar Segrt berminat ganti tempat Kim Pan-gon?](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721710824_PetarSegrt.jpg)
Petar Segrt berminat ganti tempat Kim Pan-gon?
Segrt yang berjaya membantu pasukan Asia Tengah itu menjulang Pesta Bola Merdeka 2023 meluahkan rasa minat untuk menggantikan Kim Pan-gon.
![Dompet dijumpai ada kad pengenalan Nur Farah Kartini Dompet dijumpai ada kad pengenalan Nur Farah Kartini](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721712838_tbNurFarahKartini.jpg)
Dompet dijumpai ada kad pengenalan Nur Farah Kartini
Dua rangkai kunci kereta dan dompet mengandungi kad pengenalan milik mangsa, Nur Farah Kartini Abdullah, 25, merupakan barang kes yang dijumpai di Sungai Trolak, Batu 4, Perak, pada Isnin.
AWANI Ringkas: Keracunan melibatkan 90 murid SK Gaya, Kota Kinabalu
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
![Pengarah syarikat disamun di lampu isyarat, perompak larikan RM200,000 Pengarah syarikat disamun di lampu isyarat, perompak larikan RM200,000](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721708171_Pengarahsyarikatd.jpg)
Pengarah syarikat disamun di lampu isyarat, perompak larikan RM200,000
Seorang pengarah syarikat barang lusuh berdepan detik cemas selepas disamun sekumpulan lelaki bersenjata di lampu isyarat berhampiran sebuah sekolah di Seksyen 33, di sini pada Isnin.
Harris mungkin ubah pendirian AS terhadap perang Gaza
Naib Presiden Amerika Syarikat (AS), Kamala Harris, dijangka meneruskan sebahagian besar dasar luar Presiden Joe Biden, tetapi pendiriannya terhadap perang Israel di Gaza mungkin berbeza.
Media antarabangsa melaporkan Harris menunjukkan kesediaan untuk mengkritik Perdana Menteri Israel, Benjamin Netanyahu secara terbuka dan menyatakan empati terhadap orang awam Palestin di Semenanjung Gaza.
Media antarabangsa melaporkan Harris menunjukkan kesediaan untuk mengkritik Perdana Menteri Israel, Benjamin Netanyahu secara terbuka dan menyatakan empati terhadap orang awam Palestin di Semenanjung Gaza.
Hutang Negara: Perlu perancangan komprehensif tingkatkan hasil
Prof Tan Sri Dr Noor Azlan Ghazali menegaskan bahawa walaupun hutang Malaysia tidak berada dalam kategori buruk, kerajaan perlu melaksanakan perancangan komprehensif untuk mengurangkan defisit fiskal negara. Beliau mencadangkan peningkatan pungutan cukai dan rasionalisasi subsidi sebagai langkah utama, sambil memastikan reformasi subsidi tidak memberi impak negatif yang mendalam kepada kehidupan rakyat dan pembangunan ekonomi negara.
Hutang negara dalam kategori lebih baik berbanding negara maju - Pakar
Hutang kerajaan Persekutuan Malaysia pada masa ini tidak berada dalam kategori buruk atau merbahaya jika dibandingkan dengan negara maju yang mempunyai kadar hutang lebih tinggi berbanding Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) mereka. Negara tersebut antaranya seperti Perancis, Jepun, Singapura dan United Kingdom.
![KKM pastikan Orang Asli terus dapat perkhidmatan kesihatan berkualiti - Dr Dzulkefly KKM pastikan Orang Asli terus dapat perkhidmatan kesihatan berkualiti - Dr Dzulkefly](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721709903_DrDzulkeflyAhmad.jpg)
KKM pastikan Orang Asli terus dapat perkhidmatan kesihatan berkualiti - Dr Dzulkefly
Kementerian Kesihatan akan sentiasa memastikan komuniti Orang Asli mendapatkan perkhidmatan kesihatan yang berkualiti.
[TERKINI] Bunuh Zulfarhan: 6 bekas penuntut UPNM dihukum gantung
Mahkamah Rayuan putrajaya pada Selasa menjatuhi hukuman gantung terhadap enam bekas penuntut Universiti Pertahanan Nasional Malaysia (UPNM) kerana membunuh Pegawai Kadet Laut, Zulfarhan Osman Zulkarnain, tujuh tahun lalu.
![Syarikat penerbangan rugi jutaan, industri tuntut penjelasan - Tony Fernandes Syarikat penerbangan rugi jutaan, industri tuntut penjelasan - Tony Fernandes](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-04/41682412981_TonyFernandes.jpg)
Syarikat penerbangan rugi jutaan, industri tuntut penjelasan - Tony Fernandes
Fernandes menerima permohonan maaf CrowdStrike tetapi menekankan bahawa syarikat masih menunggu penjelasan Microsoft mengenai insiden itu.
![Gangguan IT global: Daftar masuk dalam talian AirAsia pulih Gangguan IT global: Daftar masuk dalam talian AirAsia pulih](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41721475358_Airasia.jpg)
Gangguan IT global: Daftar masuk dalam talian AirAsia pulih
AirAsia telah menyambung semula operasi daftar masuk dalam talian pada 2 petang tadi, selepas syarikat penerbangan itu dilanda kegawatan akibat gangguan teknologi maklumat (IT) global.
![Operasi agensi kerajaan tidak terjejas oleh insiden gangguan IT global - TPM Fadillah Operasi agensi kerajaan tidak terjejas oleh insiden gangguan IT global - TPM Fadillah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721472314_tbFadillahYusof.jpg)
Operasi agensi kerajaan tidak terjejas oleh insiden gangguan IT global - TPM Fadillah
Gangguan teknologi maklumat (IT) global yang berlaku sejak semalam tidak menjejaskan operasi agensi kerajaan, kata Timbalan Perdana Menteri Datuk Seri Fadillah Yusof.
![Gangguan IT global: AirAsia teruskan operasi, guna proses manual Gangguan IT global: AirAsia teruskan operasi, guna proses manual](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41721463298_Airasia.jpg)
Gangguan IT global: AirAsia teruskan operasi, guna proses manual
AirAsia akan meneruskan operasi penerbangannya dan menegaskan bahawa pemprosesan manual kekal sebagai kaedah yang paling boleh dipercayai.
![Gangguan IT global: Keseluruhan ahli tidak terjejas - MRCA Gangguan IT global: Keseluruhan ahli tidak terjejas - MRCA](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721459128_grocerystore.jpg)
Gangguan IT global: Keseluruhan ahli tidak terjejas - MRCA
Persatuan Rantaian Peruncit Malaysia (MRCA) berkata gangguan teknologi maklumat (IT) global yang berlaku pada Jumaat tidak menjejaskan keseluruhan ahli-ahlinya .
![Gangguan IT global: Operasi perniagaan, perkhidmatan TM tidak terjejas Gangguan IT global: Operasi perniagaan, perkhidmatan TM tidak terjejas](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2016-03/71456909883_MenaraTM.jpg)
Gangguan IT global: Operasi perniagaan, perkhidmatan TM tidak terjejas
TM berkata pihaknya telah mengesan isu itu secara proaktif dan menguruskannya dengan lancar.
![Lapangan terbang di Pulau Pinang dan Sabah turut alami gangguan IT Lapangan terbang di Pulau Pinang dan Sabah turut alami gangguan IT](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-04/71713871711_PenangAirport.jpg)
Lapangan terbang di Pulau Pinang dan Sabah turut alami gangguan IT
Lapangan terbang antarabangsa di Pulau Pinang dan Sabah turut mengalami masalah jadual penerbangan hari ini.
![Gangguan IT global: Keadaan kian pulih, tiada lagi beratur panjang di Terminal 2 KLIA Gangguan IT global: Keadaan kian pulih, tiada lagi beratur panjang di Terminal 2 KLIA](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71721398198_KLIA.jpg)
Gangguan IT global: Keadaan kian pulih, tiada lagi beratur panjang di Terminal 2 KLIA
Kaunter daftar masuk pelepasan antarabangsa yang sesak teruk pada petang dan malam tadi juga dilihat sudah lengang pada jam 10 malam.
![Gangguan IT global: MyCERT keluar pemakluman kepada pengguna terjejas Gangguan IT global: MyCERT keluar pemakluman kepada pengguna terjejas](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-12/81702892079_TechGeneric.jpg)
Gangguan IT global: MyCERT keluar pemakluman kepada pengguna terjejas
MyCERT mengeluarkan pemakluman kepada pengguna yang terjejas akibat gangguan IT global supaya sentiasa mengikuti pengumuman terkini mengenai isu berkenaan.
![Gangguan IT global: Pas penerbangan tulisan tangan, daftar masuk manual tangani kekalutan Gangguan IT global: Pas penerbangan tulisan tangan, daftar masuk manual tangani kekalutan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721399145_KLIA.jpg)
Gangguan IT global: Pas penerbangan tulisan tangan, daftar masuk manual tangani kekalutan
CrowdStrike sedang bekerjasama dengan pelanggan terjejas akibat kesan dalam kemas kini kandungan tunggal untuk hos Windows.