KUALA LUMPUR: Gangguan IT global yang mencetuskan kegagalan sistem serta huru-hara dalam urusan orang ramai telah menyebabkan banyak syarikat penerbangan kehilangan pendapatan mencecah jutaan, kata Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Capital A Bhd Tan Sri Tony Fernandes.
Fernandes menerima permohonan maaf CrowdStrike tetapi menekankan bahawa syarikat penerbangan masih menunggu penjelasan daripada Microsoft mengenai insiden itu.
"Syarikat-syarikat teknologi tidak memiliki empati. Semasa kami berhadapan dengan COVID-19, mereka tidak bertimbang rasa. Sekarang mereka mempunyai masalah dan mengharapkan kami perlu faham. Syarikat penerbangan memerlukan jawapan dan ganti rugi," katanya dalam catatan LinkedIn hari ini.
CrowdStrike Holdings Inc, sebuah syarikat teknologi keselamatan siber Amerika yang berpangkalan di Austin, Texas, menyediakan perlindungan titik akhir, risikan ancaman dan perkhidmatan tindak balas serangan siber.
Berdasarkan huru-hara yang terjadi semalam, Fernandes menekankan kepentingan untuk belajar dan berkembang daripada situasi tersebut.
Beliau ketika menjelaskan lebih lanjut mengenai gangguan itu berkata keadaan nampaknya telah stabil pada hari kedua gangguan IT global yang merencatkan operasi AirAsia di Terminal 2 Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur.
"Tetapi kami tidak leka. Kami bersedia untuk sebarang gangguan selanjutnya," katanya.
Syarikat penerbangan itu telah menguruskan operasi secara manual, bermula daripada daftar masuk, mencetak pas kemasukan sehingga kepada penghantaran bagasi, dengan lebih 100 sukarelawan Allstar membantu di lapangan.
"Ini mengingatkan saya pada zaman awal kami 23 tahun lepas apabila semuanya dilakukan secara manual. Kami berbangga kerana kami telah meminimumkan pembatalan penerbangan disebabkan ketangkasan kami untuk beralih kepada operasi manual dan komitmen ikhlas kami bagi berkhidmat kepada rakyat," tambahnya lagi.
Walaupun terdapat beberapa kelewatan, Fernandes memberi jaminan bahawa AirAsia berazam untuk menerbangkan semua orang dengan selamat ke destinasi mereka.
"Terima kasih yang tidak terhingga kepada tetamu kami yang telah bersabar dan menghargai usaha kami sepanjang ujian ini," katanya.
AirAsia meneruskan operasi daftar masuk dalam taliannya pada 2 petang hari ini, berikutan masalah IT global yang bermula petang semalam.
Menjawab catatan Fernandes, pelawat di platform sosial berkenaan, Muhammad Rafay Ahmed Khan mengulas, "Baru sahaja menghantar isteri dan anak saya di KLIA 2, semuanya kelihatan kembali normal sekarang. Perkhidmatan yang hebat oleh AirAsia, kudos Tony Fernandes."
Seorang lagi pengguna lain, Kushagra Varshney, memuji pengurusan krisis pasukan AirAsia, dengan memberitahu, "Menakjubkan melihat pasukan anda menguruskan krisis ini dengan empati dan komitmen. Juga, perkara penting yang dibangkitkan oleh Tony Fernandes--apabila kegagalan sistem IT menyebabkan kerugian kewangan serta mengganggu kehidupan orang ramai, apakah ganti rugi yang disediakan oleh syarikat IT ini?"
Begitu juga, Umar Dani Mochlis Moktar memberikan komen, "Tindakan yang mengagumkan daripada pasukan anda. Insiden ini membuatkan kami tertanya-tanya betapa mudahnya satu sistem boleh mengganggu seluruh dunia."
Semalam, institusi utama, termasuk syarikat penerbangan, bank, saluran media dan hospital di beberapa negara, dilaporkan terjejas oleh gangguan IT global yang dikaitkan dengan CrowdStrike .
-- BERNAMA
Bernama
Sat Jul 20 2024
Fernandes menerima permohonan maaf CrowdStrike tetapi menekankan bahawa syarikat masih menunggu penjelasan Microsoft mengenai insiden itu. - Gambar fail
China, Jepun adakan dialog politik peringkat tertinggi di Beijing
Diplomat tertinggi China dan Penasihat Khas kepada Kabinet Jepun mengadakan rundingan di bawah mekanisme dialog politik peringkat tertinggi.
AWANI Pagi: Berita tumpuan & menarik di astroawani.com [5 November 2024]
Antara fokus AWANI Pagi bersama Harits Asyraf & Amirul Aiman
- JBPM siap siaga hadapi MTL, tumpukan 4,619 lokasi kerap banjir
- Isu rugi: SPRM ambil beberapa dokumen dari MoF, Khazanah, FashionValet
- Sehari sebelum AS Memilih, Harris-Trump dalam kedudukan sengit
#AWANInews #AWANIpagi
- JBPM siap siaga hadapi MTL, tumpukan 4,619 lokasi kerap banjir
- Isu rugi: SPRM ambil beberapa dokumen dari MoF, Khazanah, FashionValet
- Sehari sebelum AS Memilih, Harris-Trump dalam kedudukan sengit
#AWANInews #AWANIpagi
Empat orang cedera diserang dengan kapak dalam kereta api Perancis
Empat orang cedera diserang dengan kapak kecil di dalam sebuah kereta api tempatan di kawasan Paris.
Usaha pencarian MH370, kaedah penentuan golongan T15 tumpuan Dewan Rakyat hari ini
Sidang juga akan membincangkan keberkesanan pelaksanaan penyasaran semula subsidi diesel yang diusahakan melalui Budi MADANI.
UK mulakan percubaan minggu kerja 4 hari dengan 1,000 pekerja
Sebanyak 17 syarikat akan menguji jadual kerja yang lebih pendek, dengan beberapa memilih model kerja sembilan hari dalam dua minggu.
China rayu kepada WTO terhadap keputusan akhir EU berkenaan timbal balas terhadap EV China
China dengan tegas menentang langkah akhir EU untuk mengenakan duti timbal balas yang tinggi terhadap EV buatan China.
Israel serang sasaran Hezbollah di Damsyik
Kementerian Pertahanan Syria melaporkan bahawa Israel telah menyerang tapak awam di selatan ibu kota, menyebabkan beberapa kerosakan.
Serangan Israel di Gaza bunuh 12 orang
Serangan udara Israel pada Isnin membunuh sekurang-kurangnya 12 warga Palestin di Gaza, di mana penduduk bimbang serangan udara dan darat ini bertujuan mengosongkan kawasan utara Gaza daripada penduduk awam.
Agensi Pelarian Palestin PBB (UNRWA) melaporkan bahawa Israel telah mengurangkan bilangan trak bantuan yang dibenarkan masuk ke Gaza, memperburukkan situasi kekurangan makanan, ubat-ubatan, dan bekalan penting lain di Gaza, walaupun Israel menafikan perkara ini.
Agensi Pelarian Palestin PBB (UNRWA) melaporkan bahawa Israel telah mengurangkan bilangan trak bantuan yang dibenarkan masuk ke Gaza, memperburukkan situasi kekurangan makanan, ubat-ubatan, dan bekalan penting lain di Gaza, walaupun Israel menafikan perkara ini.
AS Memilih: Persepsi buruk terhadap imigran, mampu mengundang kekalahan Trump
Persepsi buruk calon Presiden Amerika Syarikat (AS) dari Parti Republikan, Donald Trump terhadap golongan pendatang di negara itu mampu menyumbang kepada kekalahannya pada Pilihanraya Presiden yang akan berlangsung pada Selasa.
Tujuh negeri dijangka jadi penentu keputusan
Melalui sistem undian Dewan Elektoral, pemenang Pilihan Raya Presiden Amerika Syarikat (AS) 2024-2028 dijangka akan ditentukan oleh puluhan ribu pengundi di beberapa negeri sahaja, iaitu Michigan, Pennsylvania dan Wisconsin, serta Arizona, Georgia, Nevada selain North Carolina.
AirAsia pacu KLIA jadi hab mega penerbangan dunia
AirAsia mengukuhkan komitmen untuk memacu keterhubungan ASEAN dan meningkatkan status rantau ini sebagai pusat transit global, setara Dubai.
Tony Fernandes terima Anugerah Penghargaan Pelancongan Sabah
AirAsia berkata pengiktirafan ini menghargai dedikasi Fernandes terhadap sektor pelancongan negeri sejak dua dekad lepas.
Capital A zahirkan minat beli lapangan terbang di ASEAN
Aviation Services iaitu perkhidmatan penerbangan di bawah Capital A Bhd menzahirkan minat memiliki lapangan terbang di seluruh ASEAN.
Tony Fernandes lanjut kontrak 5 tahun sebagai CEO Capital A
CEO Capital A Bhd Tony Fernandes telah menandatangani kontrak perkhidmatan baharu untuk tempoh lima tahun akan datang.
Pesawat Airbus A321LR jadi pilihan pengembangan armada AirAsia
Fernandes berkata, daripada 362 pesawat A321neo (pilihan enjin baharu), 36 pesawat telah ditukar kepada A321LR (jarak jauh).
Thailand, AirAsia bincang tambah perjalanan udara
Thailand merancang menambah penerbangan keluar dan masuk yang menghubungkan bandar utama dan bandar lain bagi merangsang ekonomi.
Capital A cadang lupus perniagaan penerbangan kepada AirAsia X
Tony Fernandes berkata langkah strategik itu bertujuan memperkemas operasi kumpulan itu dan memudahkan penilaian berteraskan perniagaan.
Agong, Raja Permaisuri zahir ucapan tahniah kepada Tony Fernandes, Abdul Manan
Al-Sultan Abdullah zahirkan ucapan tahniah kepada Tony Fernandes atas kejayaan dinobatkan sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Terbaik Asia Pasifik.
Tony Fernandes dipilih Ketua Pegawai Eksekutif Terbaik Asia Pasifik 2023
Kamarudin berkata pencapaian hebat ini mencerminkan usaha keras, ketabahan dan dedikasi seluruh kru dan kakitangan Capital A.
Tony Fernandes hadiri mesyuarat virtual tanpa memakai baju, siap berurut!
Kisah Tony Fernandes tidak pakai baju semasa menghadiri mesyuarat virtual mengundang perbahasan dalam kalangan netizen.