Apple has agreed to refund at least $32.5 million (RM106.84 million) to US customers for children's purchases from its online App Store without parental consent, US regulators said Wednesday.
The Federal Trade Commission said Apple also agreed to modify its practice -- which until now had allowed children to make purchases on an iPhone or iPad 15 minutes after a password was entered.
FTC chairwoman Edith Ramirez said Apple failed to inform parents of the 15-minute window that could allow children to make purchases ranging from one dollar to $100 for each app.
Ramirez told reporters that because of the loophole, "children ran up millions of dollars in charges without their parents' knowledge and consent," a violation of federal rules.
Consumers "will be obtaining full redress" for any unauthorized charges, she added.
Ramirez said the FTC believes there are "many thousands of consumers which were impacted" and could get refunds.
She said the consent decree signed with Apple sets a minimum of $32.5 million, with no maximum. But if the refunded amount is less than $32.5 million, the balance will be paid to the regulatory agency.
Apple chief executive Tim Cook, in a letter to employees obtained and posted by the website 9to5mac, said the company has already been following the practices requested by the US regulators.
"The consent decree the FTC proposed does not require us to do anything we weren't already going to do, so we decided to accept it rather than take on a long and distracting legal fight," Cook was quoted as saying.
Cook's memo said Apple had "heard from some customers with children that it was too easy to make in-app purchases, so we moved quickly to make improvements."
He said the company sent emails to 28 million App Store customers offering refunds and that "when some emails bounced, we mailed the parents postcards."
"In all, we received 37,000 claims and we will be reimbursing each one as promised," Cook said in the memo.
Ramirez told reporters however that the FTC settlement "provides more robust relief" than Apple's voluntary actions.
She said under the agreement, Apple must notify parents of the 15-minute window that allows further app purchases after a password is entered.
Ramirez would not comment on any other investigations but said the agency "is obviously concerned" about other companies in the mobile space where children may be able to make purchases without parental consent.
AFP
Thu Jan 16 2014
![Apple to refund $32.5m for kids' app purchases Apple to refund $32.5m for kids' app purchases](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2013-03/71362877225_295x200.jpg)
![Ekonomi China teruskan momentum pemulihan Ekonomi China teruskan momentum pemulihan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-01/71674060668_ChinaPopulation.jpg)
Ekonomi China teruskan momentum pemulihan
Ekonomi China meneruskan momentum pemulihan dan trend perkembangan ke arah baik dengan operasinya kekal stabil secara keseluruhannya pada separuh pertama tahun ini.
![PPZ-MAIWP catat RM511 juta kutipan zakat tahun ini, naik 10 peratus PPZ-MAIWP catat RM511 juta kutipan zakat tahun ini, naik 10 peratus](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-04/61714481430_TBNAIM.jpg)
PPZ-MAIWP catat RM511 juta kutipan zakat tahun ini, naik 10 peratus
PPZ-MAIWP mencatat kutipan zakat sebanyak RM511 juta dari Januari hingga Jun tahun ini dengan peningkatan sebanyak 10 peratus berbanding tempoh sama pada 2023.
![Empat terbunuh, puluhan cedera dalam protes antikuota di Bangladesh Empat terbunuh, puluhan cedera dalam protes antikuota di Bangladesh](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71721144143_TBBANGLADESHCAMPUS.jpg)
Empat terbunuh, puluhan cedera dalam protes antikuota di Bangladesh
Abu Sayeed, seorang daripada penyelaras dan pelajar di Universiti Begum Rokeya di Rangpur utara, terbunuh semasa pertempuran dengan polis.
![Misi ekonomi produk agrikomoditi ke India perkukuh hubungan dua hala Misi ekonomi produk agrikomoditi ke India perkukuh hubungan dua hala](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721130378_JohariAbdulGhani.jpg)
Misi ekonomi produk agrikomoditi ke India perkukuh hubungan dua hala
KPK akan mengadakan Misi Ekonomi Produk Agrikomoditi Malaysia ke India pada 17-18 Julai ini.
![Golongan belia pemacu penting bentuk masa depan industri pembuatan Malaysia - FMM Golongan belia pemacu penting bentuk masa depan industri pembuatan Malaysia - FMM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-05/41715247870_SohThianLaijpg.jpg)
Golongan belia pemacu penting bentuk masa depan industri pembuatan Malaysia - FMM
Pemimpin perniagaan dan usahawan daripada golongan belia merupakan pemacu penting yang akan membentuk masa depan industri pembuatan Malaysia, kata Presiden Persekutuan Pekilang-Pekilang Malaysia.
AWANI Tonight: 16 July 2024
#AWANITonight with @Hafiz_Marzukhi
1. Govt mulls amending Penal Code to deal with cyberbullying
2. England's Southgate resigns after Euro 2024 Final defeat
#AWANIEnglish #AWANINews
1. Govt mulls amending Penal Code to deal with cyberbullying
2. England's Southgate resigns after Euro 2024 Final defeat
#AWANIEnglish #AWANINews
![9,241 pelajar Palestin terbunuh dalam serangan Israel sejak 7 Oktober 9,241 pelajar Palestin terbunuh dalam serangan Israel sejak 7 Oktober](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/81718630490_Smokerises.jpg)
9,241 pelajar Palestin terbunuh dalam serangan Israel sejak 7 Oktober
9,318 pelajar terbunuh dan 14,671 lagi cedera di Semenanjung Gaza manakala di Tebing Barat, 103 pelajar terbunuh dan 505 lagi cedera.
![Penumpang Singapore Airlines meningkat hampir 14 peratus pada Jun Penumpang Singapore Airlines meningkat hampir 14 peratus pada Jun](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721142800_AirbusA.jpg)
Penumpang Singapore Airlines meningkat hampir 14 peratus pada Jun
Rangkaian penumpang Kumpulan SIA meliputi 125 destinasi setakat Jun dan rangkaian kargo terdiri daripada 129 destinasi.
![Empat individu termasuk pasangan pempengaruh bebas tahanan reman Empat individu termasuk pasangan pempengaruh bebas tahanan reman](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-05/41716613114_TBsprm.jpg)
Empat individu termasuk pasangan pempengaruh bebas tahanan reman
Kesemua individu juga perlu hadir ke pejabat Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) sebulan sekali untuk melaporkan diri.
![KPT alu-alukan syor PAC guna garis panduan pelaburan universiti awam untuk anak syarikat KPT alu-alukan syor PAC guna garis panduan pelaburan universiti awam untuk anak syarikat](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81719822088_ZambryAbdKadir.jpg)
KPT alu-alukan syor PAC guna garis panduan pelaburan universiti awam untuk anak syarikat
KPT mengalu-alukan cadangan PAC berhubung pelaksanaan dan pemakaian Garis Panduan Pelaburan dan Pembiayaan oleh Universiti Awam 2024, kepada anak-anak syarikat di bawah seliaan kementerian itu.
![Suruhanjaya Eropah lancar siasatan ke atas App Store Suruhanjaya Eropah lancar siasatan ke atas App Store](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/61719225623_EuropeanCommission.jpg)
Suruhanjaya Eropah lancar siasatan ke atas App Store
Suruhanjaya Eropah akan meneliti amalan gergasi teknologi itu mengenakan bayaran kepada gedung aplikasi alternatif dan pembangun aplikasi setiap kali pengguna iPhone memasang perisian mereka.
![Polis lumpuhkan sindiket penipuan guna fail APK Polis lumpuhkan sindiket penipuan guna fail APK](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/81718000969_TBRamliMohamedYoosu.jpg)
Polis lumpuhkan sindiket penipuan guna fail APK
Polis berjaya melumpuhkan sindiket penipuan yang menggunakan fail aplikasi (APK) susulan dua lelaki tempatan ditahan dalam serbuan di Pulau Pinang dan Johor pada Rabu lepas.
![Windows 11 henti sokong aplikasi Android bermula 2025 Windows 11 henti sokong aplikasi Android bermula 2025](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/61709699281_TBWindowsjpg.jpg)
Windows 11 henti sokong aplikasi Android bermula 2025
Aplikasi yang telah dipasang akan boleh terus digunakan.
![Apple dilapor akan menawarkan App Store berbeza di EU yang menyokong Sideloading Apple dilapor akan menawarkan App Store berbeza di EU yang menyokong Sideloading](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-01/71705399468_TBApplejpg.jpg)
Apple dilapor akan menawarkan App Store berbeza di EU yang menyokong Sideloading
Hanya EU akan menerima stor berbeza ini kerana di pasaran lain tidak ada RUU seperti DMA dikuatkuasakan.
![Apple tidak berhasrat keluarkan Twitter dari App Store - Elon Musk Apple tidak berhasrat keluarkan Twitter dari App Store - Elon Musk](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-10/51667026214_ElonMusk.jpg)
Apple tidak berhasrat keluarkan Twitter dari App Store - Elon Musk
Spekulasi itu didorong laporan bahawa eksekutif Apple Phil Schiller meninggalkan Twitter susulan pembaharuan yang dibuat Musk.
![Ada apa dengan Windows 11 yang baru dilancarkan? Ada apa dengan Windows 11 yang baru dilancarkan?](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-06/71624562096_Microsoft.jpg)
Ada apa dengan Windows 11 yang baru dilancarkan?
Windows 11 akan memasuki pasaran pada penghujung tahun ini namun versi beta akan mula diluncurkan mulai minggu depan kepada pengguna.
![Disney Plus Hotstar: 800 filem, 18,000 episod box-office boleh mula ditonton Disney Plus Hotstar: 800 filem, 18,000 episod box-office boleh mula ditonton](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-06/61622527925_Disney.jpg)
Disney Plus Hotstar: 800 filem, 18,000 episod box-office boleh mula ditonton
Astro dapat memberikan tawaran terbaik kepada pelanggannya dan bagi pelanggan Movies Pack, mereka akan menikmati akses ke aplikasi dan laman rasmi Disney Hotstar.
![APM guna TracVirus permudah pantau kemasukan individu ke Malaysia APM guna TracVirus permudah pantau kemasukan individu ke Malaysia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-02/41613945077_APM.jpg)
APM guna TracVirus permudah pantau kemasukan individu ke Malaysia
TracVirus boleh menjejaki kedudukan individu secara langsung mengikut masa sebenar, berbeza dengan aplikasi MySejahtera yang menunjukkan sejarah perjalanan terakhir seseorang.
![COVID Trace mudahkan proses jejak kontak rapat individu positif COVID-19 COVID Trace mudahkan proses jejak kontak rapat individu positif COVID-19](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-05/51589547549_COVIDTRACESARAWAK.jpg)
COVID Trace mudahkan proses jejak kontak rapat individu positif COVID-19
Aplikasi ini bagaimanapun katanya memerlukan penyertaan seramai mungkin warga Bumi Kenyalang bagi membolehkan setiap pertemuan dapat dijejaki.
![Aplikasi Gago Instant Job, permudah cara jalani kemudahan Aplikasi Gago Instant Job, permudah cara jalani kemudahan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2019-07/41563593141_Gago.jpg)
Aplikasi Gago Instant Job, permudah cara jalani kemudahan
Gago Instant Job, mengumpulkan penggiat industri dalam pelbagai sektor menerusi satu platform.