The online retailer's Fire tablets have won the latest JD Power tablet satisfaction award, pushing the iPad into second place.
Amazon's tablets scored a very impressive 827 points out of a possible 1000 while the iPad range earned three fewer, and, with 821, Samsung managed to snag third place.
The survey, which is conducted every six months, asks consumers to rate their tablets on a list of five criteria -- performance; ease of operation; features; styling and design; and price, each of which has a different bearing on the overall result. For example, performance is worth 28 percent of a tablet's total satisfaction score whereas cost is worth 11 percent and design and styling up to 17 percent. The results rate tablets by brand rather than individual model.
Last time around, Apple scooped the top spot and Amazon ranked fourth; the online retailer's ascendancy is due to achieving the highest scores of any tablets in terms of ease of use and value for money.
The survey of 2686 US tablet owners that have owned their device for less than a year also highlights a growing trend within the market -- consumers are no longer plumping for a device based on price alone, but on how this price reflects its overall value for money.
"As value-priced tablet brands continue to flood the market, customer attention is turning away from just the price of the device to their perception of the combined value of price, features and performance," said Kirk Parsons, senior director of telecommunications services at J.D. Power. "Tablet brands that continue to successfully convey more value and package more performance at a reasonable price are more likely to satisfy tablet owners and increase loyalty and advocacy for the brand."
Still, nearly one in three (32%) of those polled said that they plumped for their current tablet based primarily on price.
Amazon, who is known to sell many of its products including its tablets at near to cost price or even at a small loss, has become expert at packaging as many features and as much performance as possible into its affordable devices but it has also proved it knows how to innovate. For instance, the inclusion of the Mayday service that allows tablet owners to video chat with an expert when they're having problems has become a true standout feature on its Fire range.
The results, published this week, only cover tablets owned for less than a year up until August 2014 meaning that Apple's latest iPads, launched earlier this month, were not part of the study.
AFP RELAXNEWS
Fri Oct 31 2014
![Amazon beats Apple for consumer satisfaction Amazon beats Apple for consumer satisfaction](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2014-11/61414798453_295x200.jpg)
The Kindle Fire HDX. Amazon's tablets have taken the consumer satisfaction crown from Apple. - Business Wire
![Kerajaan Persekutuan, negeri perlu tingkat kepantasan beri kelulusan untuk tarik pelabur - PM Anwar Kerajaan Persekutuan, negeri perlu tingkat kepantasan beri kelulusan untuk tarik pelabur - PM Anwar](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723712785_AnwarIbrahim.jpg)
Kerajaan Persekutuan, negeri perlu tingkat kepantasan beri kelulusan untuk tarik pelabur - PM Anwar
Kerajaan Persekutuan, negeri perlu meningkatkan kepantasan dalam memberi kelulusanbagi menjadikan Malaysia tumpuan pelabur.
![Pemandu maut lori terbalik, kesesakan 2 jam di Lebuhraya PLUS Ipoh-Kuala Kangsar Pemandu maut lori terbalik, kesesakan 2 jam di Lebuhraya PLUS Ipoh-Kuala Kangsar](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71723712690_kemalangantrelerP.jpg)
Pemandu maut lori terbalik, kesesakan 2 jam di Lebuhraya PLUS Ipoh-Kuala Kangsar
Seorang pemandu lori maut manakala kelindan cedera selepas kenderaan yang mereka naiki terbabas lalu terbalik di Kilometer 257 Lebuhraya PLUS arah utara, dekat sini, petang ini.
RADIO 360: Integrasi teknologi kumpul maklumat pendengar, data lebih komprehensif
RADIO 360 Malaysia merentasi 11 stesen radio Astro yang boleh diakses di aplikasi SYOK termasuk Era, Sinar, Gegar, Hitz, Mix, My dan Raaga.
![Tindakan Faisal Halim undang rasa sebak penyokong bola sepak Tindakan Faisal Halim undang rasa sebak penyokong bola sepak](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71723706908_TBFaisalHalim.jpg)
Tindakan Faisal Halim undang rasa sebak penyokong bola sepak
Tindakan bintang Selangor FC, Faisal Halim yang bertemu pemain Sabah FC ketika perlawanan Liga Super minggu ke-9 mengundang rasa sebak.
![KPDN fokus pengantarabangsaan produk tempatan ke empat negara - Armizan KPDN fokus pengantarabangsaan produk tempatan ke empat negara - Armizan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/61723712231_LotusKPDNKBBM.jpg)
KPDN fokus pengantarabangsaan produk tempatan ke empat negara - Armizan
KPDN menyasarkan penembusan produk buatan Malaysia di pasaran antarabangsa dengan kerjasama beberapa rangkaian pasar raya besar luar negara.
Ekonomi Gig: Persediaan awal belia ke arah pekerjaan stabil
Menurut Pensyarah, Asia Pacific University (Apu), Dr Nor Azrul Mohd Zin, platform ini memberi peluang kepada belia untuk menimba ilmu, mempelajari pelbagai kemahiran dan memperoleh pendapatan sementara menunggu peluang pekerjaan yang lebih stabil.
URA: Akta Pembangunan Semula Bandar ganggu hak pemilik rumah - Pakar
Kerajaan tidak sewajarnya meneruskan penggubalan Akta Pembangunan Semula (Urban Development Act, URA) yang menghilangkan hak pemilik rumah.
Kolaborasi MAPIM, ZUS mahu wujudkan jenama susah senang Malaysia
Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) MAPIM Malaysia, Ahmad Sani Abdul Alim Araby berkata kolaborasi MAPIM dan ZUS Coffee merupakan kolaborasi yang unik antara syarikat kopi buatan Malaysia itu untuk menjadi jenama susah senang Malaysia.
Selain daripada memberi tumpuan kepada Gaza, perbincangan MAPIM dan ZUS juga melihat kepada peluang memberi perkhidmatan dan manfaat dalam negara seperti mangsa banjir, asnaf dan mereka yang memerlukan bantuan.
#AWANInews
Selain daripada memberi tumpuan kepada Gaza, perbincangan MAPIM dan ZUS juga melihat kepada peluang memberi perkhidmatan dan manfaat dalam negara seperti mangsa banjir, asnaf dan mereka yang memerlukan bantuan.
#AWANInews
[TERKINI] Pemain bola sepak bawa kerambit suspek kes baling bom petrol
Polis sahkan pemain bola sepak amatur yang ditahan kerana membawa disyaki kerambit merupakan suspek kes membaling bom petrol di sebuah pusat hiburan di ibu kota, pada Mei lalu.
Hanya 16,000 daripada 300,000 pekebun memohon setakat ini
Hanya 16,000 daripada 300,000 pekebun kecil memohon bantuan Budi Agri-Komoditi setakat ini, yang membolehkan mereka menerima insentif bulanan sebanyak RM200.
Menteri Perladangan Dan Komoditi, Datuk Seri Johari Abdul Ghani berkata, antara masalah yang dikenal pasti adalah pekebun kecil tidak mendapat maklumat berhubung bantuan itu, tidak tahu cara mendaftar, atau tiada kemudahan seperti capaian internet dan komputer.
Menteri Perladangan Dan Komoditi, Datuk Seri Johari Abdul Ghani berkata, antara masalah yang dikenal pasti adalah pekebun kecil tidak mendapat maklumat berhubung bantuan itu, tidak tahu cara mendaftar, atau tiada kemudahan seperti capaian internet dan komputer.
![Amazon dilapor pertimbang kenakan caj bulanan untuk Alexa Amazon dilapor pertimbang kenakan caj bulanan untuk Alexa](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/51719200997_AmazonAlexacaj.jpg)
Amazon dilapor pertimbang kenakan caj bulanan untuk Alexa
Caj bulanan ini bakal menawarkan sejumlah akses tambahan dan kebolehan yang lebih baik melalui Alexa. Mengikut
![NVIDIA pintas Amazon sebagai syarikat kelima paling bernilai di dunia NVIDIA pintas Amazon sebagai syarikat kelima paling bernilai di dunia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-02/41707882202_TBNVIDIAjpg.jpg)
NVIDIA pintas Amazon sebagai syarikat kelima paling bernilai di dunia
Nilai pasaran NVIDIA mencecah $1.78 trilion (RM 8.52 trilion) selepas pasaran saham ditutup berbanding Amazon dengan nilai $1.75 trilion (RM 8.37 trilion).
![Amazon perkenal chatbot beli-belah AI 'Rufus' Amazon perkenal chatbot beli-belah AI 'Rufus'](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-02/51706933669_TBamazon.jpg)
Amazon perkenal chatbot beli-belah AI 'Rufus'
Rufus masih di peringkat ujian beta dalam kelompok pengguna kecil di AS, sebelum dilancarkan lebih meluas pada minggu akan datang.
![Amazon lancar cip Trainium2, Graviton4 untuk latihan AI serta pelayar data Amazon lancar cip Trainium2, Graviton4 untuk latihan AI serta pelayar data](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-11/61701230872_TBCipTrainiumj.jpg)
Amazon lancar cip Trainium2, Graviton4 untuk latihan AI serta pelayar data
Trainium2 direka untuk mempercepatkan proses latihan model sehingga empat kali lebih pantas berbanding cip generasi pertama.
![Amazon bakal aktifkan AWS Region di Malaysia pada 2024 Amazon bakal aktifkan AWS Region di Malaysia pada 2024](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-03/71677829104_AWS.jpg)
Amazon bakal aktifkan AWS Region di Malaysia pada 2024
AWS Region membolehkan pelbagai data berkaitan disimpan di Malaysia, dan pada masa sama menawarkan kadar pendam rendah (low-latency rate) untuk perkhidmatan yang digunakan dalam negara.
![12 maut dalam nahas pesawat di Amazon Brazil 12 maut dalam nahas pesawat di Amazon Brazil](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-10/81698662368_planecrash.jpg)
12 maut dalam nahas pesawat di Amazon Brazil
Sekurang-kurangnya 12 orang, termasuk seorang bayi, maut apabila pesawat ringan yang mereka naiki terhempas di negeri Acre di barat laut Brazil.
![Amazon lancar dua satelit, mahu saingi Starlink milik Elon Musk Amazon lancar dua satelit, mahu saingi Starlink milik Elon Musk](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-10/61696628573_AmazonRocket.jpg)
Amazon lancar dua satelit, mahu saingi Starlink milik Elon Musk
Projek Kuiper menyediakan "jalur lebar yang pantas dan mampu milik kepada komuniti yang tidak dilayan dan kurang dilayan di seluruh dunia."
![Lebih dari 100 ikan lumba-lumba mati akibat kemarau teruk Lebih dari 100 ikan lumba-lumba mati akibat kemarau teruk](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-10/61696373754_TBdeaddolphin.jpg)
Lebih dari 100 ikan lumba-lumba mati akibat kemarau teruk
Kejadian ini menimbulkan kebimbangan pihak berkuasa dan penyelidik terhadap ekosistem alam di Amazon yang semakin terancam.
![Sepanyol denda Apple, Amazon AS$217.8 juta kerana amalan antipersaingan Sepanyol denda Apple, Amazon AS$217.8 juta kerana amalan antipersaingan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-07/51689742675_AppleAmazon.jpg)
Sepanyol denda Apple, Amazon AS$217.8 juta kerana amalan antipersaingan
Amazon dan Apple juga menyekat keupayaan jenama lain bersaing dengan Apple untuk memperoleh ruang pengiklanan di laman Amazon di Sepanyol.
![Amazon cabar peraturan kandungan digital EU Amazon cabar peraturan kandungan digital EU](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-07/51689155929_Amazon.jpg)
Amazon cabar peraturan kandungan digital EU
Syarikat gergasi dalam talian Amerika Syarikat (AS) Amazon mencabar penyertaannya dalam senarai syarikat yang dikenakan peraturan yang lebih sukar di Kesatuan Eropah.