Ferri Anugerah Makmur merasakan pekerjaan sebagai kru kabin sebagai satu pekerjaan yang serba boleh.
Ferri yang juga merupakan bekas pramugara Syarikat Penerbangan Malaysia (MAS) menjelaskan, seorang anak kapal bukan sekadar berwajah cantik dan kacak tetapi dilatih pelbagai kemahiran untuk bekerja di dalam sebuah pesawat.
“Seseorang anak kapal dilatih untuk menjadi seseorang yang serba boleh.
Sebagai contoh, kita dilatih untuk menjadi bidan sekiranya berlaku sebarang kelahiran, dilatih menjadi doktor sekiranya ada kejadian tercekik di kalangan penumpang, diajar untuk membuat CPR, anak kapal juga diajar bagaimana menjadi ‘anti-hijacker’, iaitu bagaimana memujuk rayu seorang pengganas di dalam pesawat” katanya ketika hadir untuk wawancara Analisis AWANI.
Ferri yang telah bertugas sebagai pramugara selama 15 tahun di MAS serta sudah hampir 25 tahun bersara dari bidang itu mengakui beberapa anak kapal yang terlibat dalam tragedi MH370 adalah sahabat-sahabat lamanya.
“Kapten Zaharie merupakan sahabat lama saya, dia ketika itu bertugas sebagai pembantu juruterbang ketika saya mula-mula menceburkan diri dalam bidang kru kabin, begitu juga dengan Patrick dan Andrew Nari” katanya mengimbau kembali.
Ferri mengakui walaupun sudah lama bersara, rasa kekeluargaan dalam MAS masih kuat sehingga ke hari ini.
MAS menanam semangat bukan sahaja satu Malaysia tetapi sebagai satu dunia kerana kakitangannya yang terdiri daripada pelbagai negara seperti Jepun, China, Korea dan sebagainya.
“Di MAS kita diajar untuk bersatu, ini dibuktikan jika kecemasan berlaku, kita tidak akan meninggalkan pesawat sehingga semua penumpang turun.
“Jika ditakdirkan kita mati ketika bertugas, itu menunjukkan perjuangan dan jati diri kita” terang Ferri.
Ferri turut memberitahu setiap anak kapal akan menandatangani surat patuhan sebelum bertugas menjadi pramugari atau pramugara yang mana mereka perlu bersedia menyerahkan 100 peratus komitmen dan tidak akan mengambil tindakan sekiranya berlaku apa-apa kepada penerbangan.
Ferri juga melihat tragedi kehilangan pesawat MH370 pasti memberi trauma kepada anak kapal yang lain, namun beliau mahu perkara itu diambil sebagai sesuatu yang positif.
Beliau memandang perkara ini bukanlah satu bencana kepada MH370 tetapi sebagai satu dugaan yang boleh berlaku kepada mana-mana syarikat penerbangan.
“Saya melihat kejadian yang berlaku kepada MAS ada hikmah dan sebabnya.
“MAS membawa bendera negara kita, kekuatan MAS berdasarkan prestasi dan seluruh dunia melihatnya, dari tragedi MH370, MAS akan dapat perbaiki kelemahan yang ada agar ianya tidak berlaku lagi” katanya lagi.
Temubual penuh bersama Ferri boleh ditonton di sini.
Azyyati Ahmad
Tue Apr 08 2014
![Kami dilatih agar menjadi serba boleh - bekas pramugara Kami dilatih agar menjadi serba boleh - bekas pramugara](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2014-04/81396940217_295x200.jpg)
![Dua remaja maut ketika buat aksi 'wheelie' Dua remaja maut ketika buat aksi 'wheelie'](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723720409_TBmaut.jpg)
Dua remaja maut ketika buat aksi 'wheelie'
Dua remaja lelaki maut selepas motosikal yang ditunggang mereka bertembung ketika melakukan aksi 'wheelie' di Jalan Elmina Business Park, Aman Putri, Sungai Pelong di sini pada Rabu.
![PRK Nenggiri diteruskan selepas Azizi tarik balik rayuan PRK Nenggiri diteruskan selepas Azizi tarik balik rayuan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723451938_TBMohdAzizi.jpg)
PRK Nenggiri diteruskan selepas Azizi tarik balik rayuan
Mohd Azizi menarik balik rayuan dibuat terhadap keputusan Mahkamah Tinggi yang menolak permohonan injunksi sementara bagi menghentikan PRK Nenggiri.
![Jenazah Muhammad Nidza Afham selamat dikebumikan Jenazah Muhammad Nidza Afham selamat dikebumikan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723720349_Kebumi.jpg)
Jenazah Muhammad Nidza Afham selamat dikebumikan
Jenazah Allahyarham Muhammad Nidza Afham Mokhtar selamat dikebumikan di Tanah Perkuburan Bandar Puncak Alam jam 6.30 petang tadi.
![Proses libat urus Belanjawan 2025 berjalan lancar - Fahmi Proses libat urus Belanjawan 2025 berjalan lancar - Fahmi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723708198_TBFAhmi.jpg)
Proses libat urus Belanjawan 2025 berjalan lancar - Fahmi
Proses libat urus Kementerian Kewangan dengan pihak pemegang taruh bagi tujuan penyiapan dokumen Belanjawan 2025 berjalan lancar.
![Projek LCS: Mahkamah arah bekas Pengarah Urusan BNS dirujuk pakar psikiatri Projek LCS: Mahkamah arah bekas Pengarah Urusan BNS dirujuk pakar psikiatri](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723717543_tbAhmadRamli.jpg)
Projek LCS: Mahkamah arah bekas Pengarah Urusan BNS dirujuk pakar psikiatri
Mahkamah Sesyen mengarahkan bekas Pengarah Urusan BNS Tan Sri Ahmad Ramli Mohd Nor, dirujuk ke bahagian psikiatri di Hospital Kuala Lumpur.
![Amaran gempa bumi di Jepun selama seminggu berakhir selepas tiada perkembangan baharu Amaran gempa bumi di Jepun selama seminggu berakhir selepas tiada perkembangan baharu](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71723718198_tokyo.jpg)
Amaran gempa bumi di Jepun selama seminggu berakhir selepas tiada perkembangan baharu
Nasihat gempa bumi Palung Nankai mendorong kerajaan pusat dan komuniti tempatan untuk memperhebatkan persiapan bencana sejak minggu lepas.
![Jenazah ibu Menteri Besar Kedah selamat dikebumikan Jenazah ibu Menteri Besar Kedah selamat dikebumikan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723717957_IbuMBKedahmenigg.jpg)
Jenazah ibu Menteri Besar Kedah selamat dikebumikan
Jenazah Allahyarham Meriam Ahmad, 74, ibu Menteri Besar Kedah, selamat dikebumikan di Tanah Perkuburan Islam Sungai Pau jam 5.45 petang Khamis.
![Pengarah SRC adalah profesional, bukan boneka yang diupah oleh Najib - Ismee Pengarah SRC adalah profesional, bukan boneka yang diupah oleh Najib - Ismee](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723717419_tbIsmeeIsmail.jpg)
Pengarah SRC adalah profesional, bukan boneka yang diupah oleh Najib - Ismee
Mahkamah Tinggi diberitahu bahawa Ahli Lembaga Pengarah SRC International adalah sekumpulan profesional dan bukannya 'boneka' Najib.
![Mesir tekankan keperluan gencatan senjata segera di Gaza Mesir tekankan keperluan gencatan senjata segera di Gaza](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71723717873_BadrAbdelatty.jpg)
Mesir tekankan keperluan gencatan senjata segera di Gaza
Pendekatan itu adalah satu-satunya cara menghentikan peningkatan ketegangan serantau dan membendung percubaan untuk meluaskan konflik.
Berita Terkini Kita: Hero Kita: Kisah wira negara yang tidak didendang
Irfan Faruqi menjelajah Johor membawakan kisah-kisah wira tidak didendang yang memainkan peranan penting dalam pembangunan negara bersempena bukan kemerdekaan.
![Isyarat baharu MH370: 'Sudah 10 tahun berlalu, tiada apa yang berubah' Isyarat baharu MH370: 'Sudah 10 tahun berlalu, tiada apa yang berubah'](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/61718935650_IntanMaizura.jpg)
Isyarat baharu MH370: 'Sudah 10 tahun berlalu, tiada apa yang berubah'
Intan Maizura berkata walaupun semua teknologi canggih di dunia ini digunakan, ia tidak akan mengubah apa-apa.
![Isyarat baharu MH370 dikesan di Australia Barat Isyarat baharu MH370 dikesan di Australia Barat](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/61718800706_MHthreeseventy.jpg)
Isyarat baharu MH370 dikesan di Australia Barat
Penyelidik dari Wales dilaporkan mengambil isyarat enam saat menggunakan mikrofon bawah air atau hidrofon yang berpotensi membawa ke lokasi terakhir pesawat.
![MH370: Kertas cadangan Ocean Infinity dibawa ke Kabinet Ogos ini - Loke MH370: Kertas cadangan Ocean Infinity dibawa ke Kabinet Ogos ini - Loke](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-05/81715323256_AnthonyLoke.jpg)
MH370: Kertas cadangan Ocean Infinity dibawa ke Kabinet Ogos ini - Loke
Kertas cadangan Ocean Infinity bagi memulakan semula pencarian pesawat Malaysia Airlines penerbangan MH370 dibawa ke Kabinet Ogos ini.
![Kerajaan teliti cadangan Ocean Infinity mulakan semula pencarian MH370 Kerajaan teliti cadangan Ocean Infinity mulakan semula pencarian MH370](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-05/81714804562_AnthonyLoke.jpg)
Kerajaan teliti cadangan Ocean Infinity mulakan semula pencarian MH370
Kerajaan sedang meneliti cadangan syarikat robotik marin Ocean Infinity bagi memulakan semula pencarian pesawat Malaysia Airlines penerbangan MH370 yang dilaporkan hilang.
![Kehilangan MH370: Anthony Loke jumpa Ocean Infinity awal Mei ini Kehilangan MH370: Anthony Loke jumpa Ocean Infinity awal Mei ini](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/61709539035_950x600.jpg)
Kehilangan MH370: Anthony Loke jumpa Ocean Infinity awal Mei ini
Kehilangan MH370: Loke jumpa Ocean Infinity awal Mei ini
![PM Anwar ingatkan tidak terlalu berharap kejayaan dalam misteri penerbangan MH370 PM Anwar ingatkan tidak terlalu berharap kejayaan dalam misteri penerbangan MH370](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/51710546029_tbAnwarIbrahim.jpg)
PM Anwar ingatkan tidak terlalu berharap kejayaan dalam misteri penerbangan MH370
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim pada Jumaat mengingatkan agar harapan terlalu tinggi tidak diletakkan dalam usaha mencari jawapan berhubung kehilangan pesawat Malaysia Airlines MH370, 10 tahu
![Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 akan diteliti semula - Fahmi Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 akan diteliti semula - Fahmi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-02/71708512417_TBFAHMI.jpg)
Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 akan diteliti semula - Fahmi
Kerajaan secara dasar bersetuju untuk meneliti semula Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, untuk ditambah baik dan diperkemaskan, kata Menteri Komunikasi Fahmi Fadzil.
![Misteri sedekad: Pencarian berterusan MH370 dan usaha mencari penyelesaian Misteri sedekad: Pencarian berterusan MH370 dan usaha mencari penyelesaian](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2015-11/41448178252_950x600.jpg)
Misteri sedekad: Pencarian berterusan MH370 dan usaha mencari penyelesaian
Sedekad sudah berlalu sejak tragedi MH370 dan misteri kehilangan pesawat membawa 239 penumpang yang dalam penerbangan dari Kuala Lumpur ke Beijing pada 8 Mac 2014 itu terus mencengkam dunia.
![Di mana Wan Saiful ketika wartawan Al-Jazeera dihalau dari Malaysia? - Fahmi Di mana Wan Saiful ketika wartawan Al-Jazeera dihalau dari Malaysia? - Fahmi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/71709891197_TBMASHUPORANG.jpg)
Di mana Wan Saiful ketika wartawan Al-Jazeera dihalau dari Malaysia? - Fahmi
Fahmi berkata Ahli Parlimen daripada Perikatan Nasional itu pernah berdiam diri ketika wartawan Al-Jazeera dihalau dari Malaysia pada 2020.
![10 tahun berlalu, orang ramai masih salahkan saya kehilangan MH370 - Azharuddin 10 tahun berlalu, orang ramai masih salahkan saya kehilangan MH370 - Azharuddin](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/71709800005_AzharuddinAbdulRah.jpg)
"10 tahun berlalu, orang ramai masih salahkan saya kehilangan MH370" - Azharuddin
Azharuddin sifatkan kehilangan 239 penumpang dan anak kapal dalam tragedi MH370, sebagai kes paling mencabar yang pernah dikendalikannya.