Malaysians returning to their hometown or going on holiday by air, in conjunction with Aidilfitri are urged to lodge complaints with the relevant parties if they are not accorded proper service.
"They should lodge a complaint particularly in cases of damaged or lost baggage as well as cancelled or delayed flights," Malaysian Aviation Commission (MAVCOM) executive director Tan Sri Abdullah Ahmad told Bernama.
He said under the Malaysian Aviation Consumer Protection Code introduced by MAVCOM last year, passengers could claim compensation.
"Based on the code, if a flight is delayed for two hours or more, passengers can claim for food and telephone or internet service expenses," he said.
Abdullah, who is also a former Royal Malaysian Air Force chief, said if the flight was delayed for five hours or more, passengers could claim for hotel accommodation and transport from the airport to the hotel.
Meanwhile, he said MAVCOM had resolved 95 per cent of the 2,041 complaints received from travellers since it was set up on March 1 last year.
"But before making a complaint to MAVCOM, passengers should first lodge a complaint with the airline or airport management.
"If there is no response (from the airline or management) within 24 hours, they may contact MAVCOM for further action," he advised.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Jun 23 2017
![Dissatisfied air passengers should lodge complaints - MAVCOM Dissatisfied air passengers should lodge complaints - MAVCOM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2017-05/51494427831_MalaysiaAirports.jpg)
MAVCOM had resolved 95 per cent of the 2,041 complaints received from travellers since it was set up on March 1 last year. - Photo for illustration purpose
![Penampilan pertama Trump di konvensyen GOP selepas terselamat cubaan bunuh Penampilan pertama Trump di konvensyen GOP selepas terselamat cubaan bunuh](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71721113188_DonaldTrump.jpg)
Penampilan pertama Trump di konvensyen GOP selepas terselamat cubaan bunuh
Donald Trump menghadiri Konvensyen Kebangsaan Republikan pada malam Isnin, penampilan umum pertamanya sejak terselamat daripada cubaan bunuh.
![Malaysia pantau perkembangan insiden tembakan di Masjid Muscat Malaysia pantau perkembangan insiden tembakan di Masjid Muscat](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-05/71715148599_wismaputra.jpg)
Malaysia pantau perkembangan insiden tembakan di Masjid Muscat
Wisma Putra melalui Kedutaan Besar Malaysia di Muscat, Oman sedang giat menyelaras usaha dengan pihak berkuasa tempatan untuk mendapatkan maklumat lanjut.
![Ini antara pencapaian Pan-gon bersama Harimau Malaya Ini antara pencapaian Pan-gon bersama Harimau Malaya](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721112073_PangonHarimauMal.jpg)
Ini antara pencapaian Pan-gon bersama Harimau Malaya
Kim Pan-gon memiliki rekod yang cukup baik bersama Malaysia, menjadi pengendali Harimau Malaya paling banyak mendapatkan keputusan yang positif sejak beberapa tahun kebelakangan ini.
![Kementerian Komunikasi umum Pakej Rahmah Prabayar Siswa Kementerian Komunikasi umum Pakej Rahmah Prabayar Siswa](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721112865_FahmiFadzil.jpg)
Kementerian Komunikasi umum Pakej Rahmah Prabayar Siswa
Kementerian Komunikasi hari ini mengumumkan Pakej Rahmah Prabayar Siswa pada harga tidak melebihi RM30.
![Messi harap cepat pulih daripada kecederaan Messi harap cepat pulih daripada kecederaan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/51719647184_LionelMessi.jpg)
Messi harap cepat pulih daripada kecederaan
Kapten Argentina, Lionel Messi berharap agar beliau cepat pulih daripada kecederaan buku lali yang dialaminya perlawanan akhir Copa America.
![MARA diminta terus teroka potensi industri halal global - Ahmad Zahid MARA diminta terus teroka potensi industri halal global - Ahmad Zahid](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71721105894_AhmadZahidHamidi.jpg)
MARA diminta terus teroka potensi industri halal global - Ahmad Zahid
MARA diminta untuk terus meneroka potensi antarabangsa dalam industri halal yang mempunyai prospek besar menerusi program Gate to Global (GTG).
Saya akan rindu bau durian - Kim Pan-gon
Menurut Kim Pan-gon, beliau akan tetap bangga dengan pasukan bola sepak Malaysia walaupun dimana beliau berada.
Katanya beliau akan merindui bau durian dan langit Malaysia. #AWANInews
Katanya beliau akan merindui bau durian dan langit Malaysia. #AWANInews
Kim Pan-gon letak jawatan berikutan komitmen peribadi
Pengurus pasukan kebangsaan Malaysia, Kim Pan-gon menyatakan perletakan jawatan tersebut kerana komitmen peribadi.
#AWANInews
#AWANInews
![Penggunaan dron tingkat keberkesanan pemantauan pencemaran - Nik Nazmi Penggunaan dron tingkat keberkesanan pemantauan pencemaran - Nik Nazmi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71721102997_SimposiumDronKeban.jpg)
Penggunaan dron tingkat keberkesanan pemantauan pencemaran - Nik Nazmi
Penggunaan dron membolehkan pemantauan pencemaran alam sekitar dan hidupan liar serta pencerobohan hutan dilaksanakan dengan lebih berkesan.
![Kim Pan-gon letak jawatan ketua jurulatih, akan terus rindui sokongan rakyat Malaysia Kim Pan-gon letak jawatan ketua jurulatih, akan terus rindui sokongan rakyat Malaysia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/71718142997_KimPanGon.jpg)
Kim Pan-gon letak jawatan ketua jurulatih, akan terus rindui sokongan rakyat Malaysia
Beliau telah mengadakan pertemuan dengan Presiden FAM Datuk Hamidin Mohd Amin, sebelum kedua-dua mereka mencapai persetujuan berhubung keputusannya itu.
![Pekerja kilang maut, rakan parah kereta langgar pembahagi jalan Pekerja kilang maut, rakan parah kereta langgar pembahagi jalan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-05/71588839432_maut.jpg)
Pekerja kilang maut, rakan parah kereta langgar pembahagi jalan
Seorang pekerja kilang maut manakala rakannya parah selepas kereta dinaiki mereka terbabas dan melanggar pembahagi jalan.
![Dr Nungsari, Pengerusi Eksekutif Mavcom baharu Dr Nungsari, Pengerusi Eksekutif Mavcom baharu](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2018-07/81532064426_AnthonyLokeSiewF.jpg)
Dr Nungsari, Pengerusi Eksekutif Mavcom baharu
Elaun baharu pengerusi eksekutif Mavcom itu adalah sebanyak RM15,000 sebulan, seiring dengan dasar ketelusan kerajaan Pakatan Harapan (PH).
![PM ziarah jenazah Dollah Kok Lanas PM ziarah jenazah Dollah Kok Lanas](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2016-06/51465727417_NajibTunRazakzia.jpg)
PM ziarah jenazah Dollah Kok Lanas
Allahyarham yang pernah berkhidmat dengan Tun Abdul Razak selama 14 tahun iaitu sejak 1962, menghembuskan nafas terakhir setelah lama melawan barah.
![Dollah Kok Lanas meninggal dunia Dollah Kok Lanas meninggal dunia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2016-06/41465720992_AbdullahAhmad.jpg)
Dollah Kok Lanas meninggal dunia
Allahyarham juga merupakan bekas setiausaha politik kepada Tun Abdul Razak dilapor bertarung dengan penyakit kanser sejak setahun yang lalu.
![Pengundi Melayu jadi penentu PRU-13 Pengundi Melayu jadi penentu PRU-13](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2013-01/61358494657_295x200.jpg)
Pengundi Melayu jadi penentu PRU-13
Pakatan Rakyat perlu menang 70 kerusi kawasan Melayu untuk menang Putrajaya tetapi itu tidak akan berlaku, kecuali BN tersilap letak calon tidak berwibawa, kata Abdullah Ahmad.