ALOR GAJAH: Peluasan pendigitalan sistem penyampaian perkhidmatan awam kepada rakyat menerusi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) Kerajaan Negeri Melaka terus memberi impak positif dalam pengurusan aduan di negeri itu.
Ketua Menteri Datuk Seri Ab Rauf Yusoh berkata keberkesanan penggunaan sistem berkenaan telah melebihi 60 peratus, berbanding sistem konvensional iaitu rakyat terpaksa beratur untuk kemukakan aduan.
"Setakat 1 Dis lepas, SISPAA kerajaan negeri telah menerima 12,650 aduan dan 12,171 (daripadanya) telah dapat diselesaikan atau 96.2 peratus.
"Hanya 479 atau 3.8 peratus aduan belum dapat diselesaikan dan ini menunjukkan trend positif peralihan rakyat kepada sistem pendigitalan yang dilihat lebih efektif dan praktikal dari aspek masa dan tenaga," katanya pada sidang media selepas merasmikan Hari Bertemu Rakyat Kerajaan Negeri Melaka bagi Parlimen Masjid Tanah di sini hari ini.
Beliau berkata sepanjang dua sesi Hari Bertemu Rakyat yang dianjurkan sebelum ini juga mencatatkan sebanyak 331 aduan diterima kerajaan negeri dan 296 permasalahan telah diselesaikan.
Mengulas lanjut, Ab Rauf berkata bermula tahun hadapan Hari Bertemu Rakyat akan digerakkan di seluruh Parlimen di dalam negeri ini secara bergilir-gilir.
"Parlimen Masjid Tanah adalah yang pertama diadakan di luar bandar Melaka dan selepas ini kita akan bergerak ke Jasin, Alor Gajah dan seterusnya Tangga Batu.
"Ini ialah platform kepada kerajaan negeri untuk mendengar dan menyelami secara terus masalah rakyat di peringkat akar umbi dan membantu menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan iaitu 14 hari," katanya.
-- BERNAMA
Bernama
Thu Dec 14 2023
Ab Rauf (duduk, tengah) mendengar luahan masalah rakyat pada Hari Bertemu Rakyat Pentadbiran Kerajaan Negeri Melaka di Kompleks Sukan Masjid Tanah, hari ini. - Foto Bernama
Gempa bumi 6 skala Richter landa Kepulauan Bonin, Jepun
Satu gempa bumi kuat berukuran enam pada skala Richter dikesan berlaku di Kepulauan Bonin, Jepun pada 4.01 pagi tadi.
Paris 2024: Ariana Nur Dania 'bidik' pengalaman atau podium?
Ariana Nur Dania akan menjalani latihan pecutan akhir di Korea Selatan ditemani dua rakan lain, Nurul Azreena dan Syaqiera.
WEF #AMNC24: Memperkukuh ekosistem syarikat pemula Asia Tenggara
Ketua ESG & Ekonomi Sirkular, Gobi Partners, Carlo Chen-Delantar mengupas cabaran semasa, unjuran masa depan serta usaha menambah baik ekosistem syarikat pemula di Asia Tenggara.
AWANI Ringkas: Korban konflik Israel-Palestin terus meningkat
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Prospek dan cabaran ekonomi Malaysia separuh kedua 2024
Kerajaan optimis Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) Malaysia berada pada kedudukan yang baik dan akan berkembang pada kadar unjuran rasmi antara 4.0 peratus dengan 5.0 peratus bagi 2024, didorong pertumbuhan suku pertama yang lebih tinggi daripada jangkaan. Apakah faktor-faktor yang menyumbang kepada prestasi ekonomi Malaysia dalam tempoh enam bulan lalu dan apakah yang akan menjadi perhatian di kalangan pelabur untuk prestasi separuh tahun kedua 2024?
Prestasi FBMKLCI: Unjuran enam bulan akan datang
Setakat 31 Mei 2024, Indeks Komposit FBMKLCI ditutup pada 1,596.68 mata, mencatatkan peningkatan kukuh sebanyak 1.3% dari bulan ke bulan. Ini merupakan kenaikan mengagumkan sebanyak 9.3% dari awal tahun. Indeks ini menunjukkan prestasi yang kuat dengan mencapai tahap signifikan 1,600
mata pada pertengahan bulan, menonjolkan ketahanan dan potensi pertumbuhannya. Adakah indeks ini akan meneruskan momentum ini dalam tempoh enam bulan akan datang?
mata pada pertengahan bulan, menonjolkan ketahanan dan potensi pertumbuhannya. Adakah indeks ini akan meneruskan momentum ini dalam tempoh enam bulan akan datang?
30 remaja Korea Utara dihukum mati, penjara kerana tonton K-drama
50 sehingga 60 remaja berusia sekitar 17 tahun di Korea Utara diketahui menonton drama Korea Selatan.
F1: Hamilton menangis selepas menang GP Britain
Juara dunia tujuh kali itu menangis ketika bercakap melalui radio pasukan pada pusingan akhir.
AWANI Pagi: Banci Pertanian: Kukuhkan Rantaian Data Pertanian Negara
Banci Pertanian 2024 berlangsung di seluruh negara bermula 7 Julai. Apakah impaknya terhadap rakyat untuk jangka masa panjang dan data rantaian makanan negara?
Ikuti huraian lanjut bersama Pesuruhjaya Banci Pertanian 2024, Datuk Seri Dr Mohd Uzir Mahidin bersama #AWANIPagi
Ikuti huraian lanjut bersama Pesuruhjaya Banci Pertanian 2024, Datuk Seri Dr Mohd Uzir Mahidin bersama #AWANIPagi
EURO 2024: Barcelona menantikan wang pampasan ekoran kecederaan Pedri
Pedri mengesahkan dia akan kekal bersama skuad itu, namun tidak akan bermain lagi dalam kejohanan tersebut.
SISPAA beri impak positif urus aduan - Ab Rauf
Peluasan pendigitalan sistem penyampaian perkhidmatan awam kepada rakyat menerusi SISPAA Kerajaan Negeri Melaka memberi impak positif.