ALOR GAJAH: Peluasan pendigitalan sistem penyampaian perkhidmatan awam kepada rakyat menerusi Sistem Pengurusan Aduan Awam (SISPAA) Kerajaan Negeri Melaka terus memberi impak positif dalam pengurusan aduan di negeri itu.
Ketua Menteri Datuk Seri Ab Rauf Yusoh berkata keberkesanan penggunaan sistem berkenaan telah melebihi 60 peratus, berbanding sistem konvensional iaitu rakyat terpaksa beratur untuk kemukakan aduan.
"Setakat 1 Dis lepas, SISPAA kerajaan negeri telah menerima 12,650 aduan dan 12,171 (daripadanya) telah dapat diselesaikan atau 96.2 peratus.
"Hanya 479 atau 3.8 peratus aduan belum dapat diselesaikan dan ini menunjukkan trend positif peralihan rakyat kepada sistem pendigitalan yang dilihat lebih efektif dan praktikal dari aspek masa dan tenaga," katanya pada sidang media selepas merasmikan Hari Bertemu Rakyat Kerajaan Negeri Melaka bagi Parlimen Masjid Tanah di sini hari ini.
Beliau berkata sepanjang dua sesi Hari Bertemu Rakyat yang dianjurkan sebelum ini juga mencatatkan sebanyak 331 aduan diterima kerajaan negeri dan 296 permasalahan telah diselesaikan.
Mengulas lanjut, Ab Rauf berkata bermula tahun hadapan Hari Bertemu Rakyat akan digerakkan di seluruh Parlimen di dalam negeri ini secara bergilir-gilir.
"Parlimen Masjid Tanah adalah yang pertama diadakan di luar bandar Melaka dan selepas ini kita akan bergerak ke Jasin, Alor Gajah dan seterusnya Tangga Batu.
"Ini ialah platform kepada kerajaan negeri untuk mendengar dan menyelami secara terus masalah rakyat di peringkat akar umbi dan membantu menyelesaikannya dalam tempoh yang ditetapkan iaitu 14 hari," katanya.
-- BERNAMA
Bernama
Thu Dec 14 2023
Ab Rauf (duduk, tengah) mendengar luahan masalah rakyat pada Hari Bertemu Rakyat Pentadbiran Kerajaan Negeri Melaka di Kompleks Sukan Masjid Tanah, hari ini. - Foto Bernama
Tiada rakyat Malaysia terjejas akibat pergolakan di Mozambique
Wisma Putra memaklumkan, tiada rakyat Malaysia di Mozambique terjejas akibat pergolakan yang berterusan yang kebanyakannya memberi kesan di kawasan bandar, termasuk ibu negara Maputo.
Pegawai pengurus gudang didakwa seleweng barang kawalan
Seorang pegawai pengurus gudang borong dan runcit sebuah pasar raya didakwa di Mahkamah Sesyen Pasir Mas atas pertuduhan memindahkan barang kawalan iaitu minyak masak berjumlah 2.41 tan dan gula pasir kasar berjumlah 480 kilogram pada 14 Januari lepas.
AWANI Ringkas: Dua beranak maut, empat cedera kemalangan di WCE
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Banjir di Lipis pulih sepenuhnya
Mangsa yang ditempatkan di PPS Sekolah Kebangsaan Lubuk Kulit dan PPS Masjid Kampung Beletik dibenarkan pulang ke rumah masing-masing sekitar 12.20 tengah hari tadi.
Dua Dekad Tsunami: Aceh bertafakur tiga minit
Majlis khas sempena memperingati 20 tahun tsunami Aceh dengan tema Aceh Thanks The World sekali gus mengangkat iltizam rakyat Aceh Beranjak dari Masa Lalu, Menuju Masa Depan Bersyariat.
Tragedi tukar pemandu, dua penuntut UTeM maut
Dalam kejadian kira-kira jam 6.20 pagi itu, mangsa Nurul Syafiqah Nasruddin dan Nurhanis Afryna Azizan, masing-masing berusia 19 tahun maut akibat kecederaan parah di bahagian kepala.
Dua Dekad Tsunami: Penduduk Kota Kuala Muda imbau tragedi, masih trauma
Biarpun sudah dua dekad berlalu, dia tidak pernah melupakan tragedi itu kerana kakak sulungnya menjadi antara 12 mangsa yang terkorban di Kota Kuala Muda.
OpenAI pertimbang bangunkan robot berbentuk manusia
OpenAI juga telah melabur dalam beberapa syarikat robotik seperti Physical Intelligence dan Figure.
Mayat ditemukan di ruang roda pesawat United Airlines di lapangan terbang Hawaii
Mayat itu dilaporkan ditemukan pada sebuah pesawat Boeing 787-10 yang berlepas dari Lapangan Terbang O'Hare di Chicago.
Dua Dekad Tsunami: Aku, Aceh dan tsunami
Program Podcast Tsunami 20 tahun dan resensi buku "Aku, Aceh dan Tsunami" oleh Norazam Abu Samah menjadi tumpuan, menceritakan pengalaman dan semangat juang warga Aceh selepas bencana.
SISPAA beri impak positif urus aduan - Ab Rauf
Peluasan pendigitalan sistem penyampaian perkhidmatan awam kepada rakyat menerusi SISPAA Kerajaan Negeri Melaka memberi impak positif.