PUTRAJAYA: Kadar perkhidmatan End-to-End (E2E) akan dipertingkatkan di setiap kementerian, jabatan dan agensi bagi memastikan keberkesanannya.
Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam Tan Sri Mohd Khairul Adib Abd Rahman berkata perluasan adaptasi digital dalam norma baharu perkhidmatan awam adalah selari dengan hasrat kerajaan ke arah sistem yang berteraskan kerajaan digital.
"Bagi Penjawat Utama Perkhidmatan Awam penambahan 10 peratus daripada penyampaian E2E semasa akan dikenakan sebagai Indeks Prestasi Utama (KPI) 2021," katanya dalam kenyataan di sini semalam.
Beliau berkata pendekatan ini akan memberi nilai tambah dan memperkasa penyampaian perkhidmatan kerajaan kepada pelanggan seterusnya meningkatkan kecekapan tadbir urus dalaman kementerian, jabatan dan agensi.
Katanya, penilaian dan penambahbaikan yang berterusan ini dapat memberikan nilai tambah ke arah penyampaian perkhidmatan kerajaan yang lebih efektif dan memenuhi keperluan semasa dalam mendepani cabaran pada masa kini.
Mohd Khairul Adib berkata Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA) juga menyahut saranan Perdana Menteri Tan Sri Muhyiddin Yassin bagi memperkasakan penyampaian perkhidmatan awam menerusi semakan semula prosedur sedia ada yang perlu diubah dan ditambah baik, bersesuaian dengan keadaan dan situasi semasa.
Sehubungan itu, beliau berkata JPA secara berterusan sentiasa menyemak pekeliling dan surat pekeliling sedia ada bagi memastikan ia relevan dan bertepatan dengan keperluan semasa.
Katanya, semua pekeliling dan surat pekeliling perkhidmatan yang telah melalui proses semakan semula, penambahbaikan dan penggabungan Pekeliling turut dimuat naik ke portal JPA menerusi MyPPSM (Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia) bagi tujuan rujukan.
"Justeru, pihak JPA menggesa agar semua pihak di peringkat kementerian, jabatan dan agensi kerajaan sama ada di peringkat Persekutuan, negeri mahupun daerah untuk bersama-sama melihat keperluan bagi menilai semula prosedur-prosedur semasa agar dapat ditambah baik bagi meningkatkan produktiviti dan penyampaian perkhidmatan kerajaan," katanya.
Menurut Mohd Khairul Adib, inisiatif penambahbaikan pekeliling atau prosedur adalah untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan.
Beliau berkata pemantapan sumber manusia perkhidmatan awam adalah salah satu daripada empat faktor utama dalam perubahan yang sedang dilaksanakan bagi memantapkan penyampaian perkhidmatan.
Selain daripada faktor tersebut, beliau berkata tiga faktor utama lain adalah pemantapan proses, penggunaan teknologi dan kelestarian kewangan.
"Empat faktor ini akan menyumbang kepada sistem penyampaian perkhidmatan awam yang mantap, efisien dan berkesan," katanya.
-- BERNAMA
Bernama
Sat Apr 03 2021
![Kadar perkhidmatan E2E dipertingkat di setiap kementerian, jabatan dan agensi - JPA Kadar perkhidmatan E2E dipertingkat di setiap kementerian, jabatan dan agensi - JPA](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2017-03/51488468405_JPA.jpg)
JPA menggesa semua pihak bersama-sama melihat keperluan bagi menilai semula prosedur-prosedur semasa agar dapat ditambah baik bagi meningkatkan produktiviti dan penyampaian perkhidmatan kerajaan.
![Abang ipar Nidza Afham mohon netizen henti buat spekulasi Abang ipar Nidza Afham mohon netizen henti buat spekulasi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723699828_NidzaAfhammeningg.jpg)
Abang ipar Nidza Afham mohon netizen henti buat spekulasi
Abang ipar kepada Allahyarham penyanyi Nidza Afham, Effie Amron memohon semua pihak tidak membuat sebarang spekulasi mengenai berita kematian adik iparnya itu.
![Enam mengaku tidak bersalah culik warga China Enam mengaku tidak bersalah culik warga China](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71722940302_handcuff.jpg)
Enam mengaku tidak bersalah culik warga China
Sepasang suami isteri dan empat individu didakwa menculik seorang lelaki warga China untuk mendapatkan wang tebusan berbentuk mata wang kripto.
![Lima negara, Kesatuan Afrika, PBB komited teruskan rundingan damai Sudan Lima negara, Kesatuan Afrika, PBB komited teruskan rundingan damai Sudan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723696855_TBSUDAN.jpg)
Lima negara, Kesatuan Afrika, PBB komited teruskan rundingan damai Sudan
Kenyataan bersama itu dikeluarkan oleh Amerika Syarikat (AS), Switzerland, Arab Saudi, Mesir, Emiriah Arab Bersatu (UAE), Kesatuan Afrika dan PBB.
![Allahyarham Nidza Afham dalam proses kumpul duit kahwin - Adik Allahyarham Nidza Afham dalam proses kumpul duit kahwin - Adik](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723699567_NidzaAfhammeningg.jpg)
Allahyarham Nidza Afham dalam proses kumpul duit kahwin - Adik
Penyanyi Aufahanie memberitahu Allahyarham abangnya yang juga penyanyi Nidza Afham mempunyai perancangan untuk berkahwin dengan teman wanitanya.
![KKM nafi remaja menyamar doktor rawat pesakit KKM nafi remaja menyamar doktor rawat pesakit](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723275350_remajaperempuan.jpg)
KKM nafi remaja menyamar doktor rawat pesakit
Kementerian Kesihatan menafikan remaja yang menceroboh Hospital Sultan Idris Shah, Serdang, baru-baru ini melakukan prosedur kepada pesakit.
![PRK Nenggiri: Peratusan keluar mengundi indikator, tawan semula atau status quo PRK Nenggiri: Peratusan keluar mengundi indikator, tawan semula atau status quo](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/61723697236_CalonPRKNenggiri.jpg)
PRK Nenggiri: Peratusan keluar mengundi indikator, tawan semula atau status quo
Peratusan keluar mengundi akan menjadi antara indikator penting yang menentukan keputusan Pilihan Raya Kecil (PRK) Dewan Undangan Negeri (DUN) Nenggiri Sabtu ini, sama ada Barisan Nasional (BN) berjay
[TERKINI] Banduan Iran ditahan disyaki miliki heroin
Seorang banduan lelaki warga Iran yang sedang menjalani hukuman penjara 30 tahun di Penjara Tapah ditahan pada petang Rabu kerana disyaki memiliki dadah jenis heroin.
!['Keluarga mula sedar kehilangan Nidza Afham selepas dimaklumkan kekasihnya' - Aufahanie 'Keluarga mula sedar kehilangan Nidza Afham selepas dimaklumkan kekasihnya' - Aufahanie](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723698722_NidzaAfham.jpg)
'Keluarga mula sedar kehilangan Nidza Afham selepas dimaklumkan kekasihnya' - Aufahanie
Aufahanie mendedahkan dia dan ahli keluarga mula sedar tentang kehilangan abangnya, Nidza Afham selepas dimaklumkan oleh kekasih arwah abangnya itu.
[TERKINI] Pembunuhan Cikgu Istiqomah: Polis serahkan kertas siasatan kepada PPN hari ini
Kertas siasatan berhubung kes pembunuhan kejam guru wanita Istiqomah Ahmad Rozi, 33, akan diserahkan kepada Pejabat Pendakwaan Negeri (PPN) hari ini untuk arahan lanjut.
![Polis tahan banduan warga Iran miliki dadah di Penjara Tapah Polis tahan banduan warga Iran miliki dadah di Penjara Tapah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723698023_AziziMatAris.jpg)
Polis tahan banduan warga Iran miliki dadah di Penjara Tapah
Seorang banduan warga Iran yang sedang menjalani hukuman di Penjara Tapah didapati memiliki dadah jenis heroin.
![Kadar perkhidmatan E2E dipertingkat di setiap kementerian, jabatan dan agensi - JPA Kadar perkhidmatan E2E dipertingkat di setiap kementerian, jabatan dan agensi - JPA](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2017-03/51488468405_JPA.jpg)
Kadar perkhidmatan E2E dipertingkat di setiap kementerian, jabatan dan agensi - JPA
Perluasan adaptasi digital dalam norma baharu perkhidmatan awam adalah selari dengan hasrat kerajaan ke arah sistem yang berteraskan kerajaan digital.