Pengurus operasi Ferry Line, Leftenan Bersara Baharin Baharum, meminta maaf atas kejadian yang melibatkan 423 penumpang dan 8 anak kapal yang terkandas di tengah laut pada Rabu.
Dalam kejadian pada jam 8.30 malam itu, feri dua tingkat tersebut dalam perjalanan dari jeti Kuah, Langkawi menuju ke Kuala Perlis sebelum terkandas di perairan Kuala Perlis selepas terlanggar beting pasir.
Pihaknya menyalahkan faktor cuaca dan isu teknikal berhubung insiden yang berlaku itu.
Tambahnya, pihaknya juga akan bertanggungjawab dengan menggantikan semula tiket penumpang yang terkandas, termasuk menguruskan penginapan bagi semua yang terjejas.
"Kami sudah sediakan penginapan hotel untuk kesemua penumpang yang terkandas.
"Kami juga ada sediakan perkhidmatan bas untuk menghantar penumpang ke destinasi masing-masing.
"Ini kali pertama perkara seperti ini berlaku dan mungkin kali pertama di Malaysia. Jadi kami di Ferry Line mohon maaf atas kejadian tersebut," katanya ketika dihubungi.
Kos ganti rugi tiket dan penginapan penumpang dianggarkan hampir RM10,000.
Menurut jurucakap Agensi Penguatkuasaan Maritim Malaysia (Maritim Malaysia), insiden tersebut berlaku kira-kira 100 meter dari jeti Kuala Perlis.
Dengan bantuan aset polis marin dan bot nelayan tempatan termasuk aset Maritim Malaysia, operasi menyelamat bermula jam 2 pagi selepas air laut pasang.
Kesemua penumpang dan anak kapal berjaya diselamatkan dan dihantar ke jeti Kuala Perlis jam 4.30 pagi.
Tiada kecederaan dilaporkan.
Walaupun bersyukur telah selamat tiba ke jeti Kuala Perlis, rata-rata penumpang meluahkan rasa kecewa dengan perkhidmatan feri tersebut.
Ini kerana mereka mendakwa insiden tersebut tidak ditangani dengan baik.
"Kejadian berlaku jam 8.30 malam tetapi dalam jam 10 lebih baru bot bilis yang pertama sampai.
"Dalam jam 11.20 malam baru kelihatan seseorang berbincang dengan kapten," kata salah seorang penumpang, Aiman Hasmi Pisal yang juga merupakan seorang kakitangan awam.
Ada pula terlepas bas dan penerbangan balik ke destinasi masing-masing kerana mendakwa tindakan menyelamat lambat tiba.
Pegawai Eksekutif Persatuan Pelancongan Langkawi (LTA), Zainudin Kadir berkata, setakat jam 2 pagi, pihaknya telah menerima lebih 163 aduan berkaitan insiden itu.
Pihaknya turut melahirkan rasa kecewa kerana insiden yang buat kali pertama berlaku itu dikatakan tidak ditangani dengan baik.
Salim Aziz
Thu Jun 21 2018
Kesemua penumpang dan anak kapal berjaya diselamatkan dan dihantar ke jeti Kuala Perlis jam 4.30 pagi. - Foto ihsan penumpang
Kos dibiayai Kerajaan untuk deligasi rasmi berjumlah RM1.662 juta
Jelas Menteri Komunikasi merangkap jurucakap bagi Kerajaan Perpaduan Fahmi Fadzil, Kerajaan Malaysia membayar untuk penerbangan Perdana Menteri dan beliau tidak dibiayai oleh mana-mana syarikat.
Pendakwaan kes palsu pasport Britain ditangguh
Pendakwaan terhadap seorang warga Syria yang terlibat dalam kes pemalsuan pasport Britain ditangguhkan kepada 5 Disember ini selepas lelaki berkenaan tidak memahami bahasa Melayu atau bahasa Inggeris.
Abai fardu kifayah punca negara Islam tak jadi kuasa besar
Pengabaian umat Islam terhadap tanggungjawab fardu kifayah menjadi punca ketiadaan kuasa besar di kalangan negara-negara Islam yang mampu menakutkan musuh.
Doktor dituduh rakam punggung wanita
Seorang doktor didakwa di Mahkamah Majistret Teluk Intan pada Jumaat atas pertuduhan mengaibkan kehormatan seorang wanita pada Julai lalu.
[TERKINI] Waran tangkap Netanyahu, kemenangan kepada keadilan dan kemanusiaan
Datuk Seri Anwar Ibrahim, berkata Malaysia menyifatkan waran tangkap dikeluarkan ICC terhadap Benjamin Netanyahu dan bekas Menteri Pertahanan Israel, Yoav Gallant sebagai kemenangan kepada mereka yang menegakkan keadilan.
Keputusan ICC keluarkan waran tangkap terhadap Netanyahu tindakan wajar - PM Anwar
Keputusan Mahkamah Jenayah Antarabangsa (ICC) mengeluarkan waran tangkap terhadap Perdana Menteri Israel Benjamin Netanyahu atas dakwaan jenayah perang di Gaza adalah wajar.
Pemain Industri mahu terlibat sama dalam penggubalan yang telus
Pemain industri gig di Malaysia mengeesa penangguhan RUU Pekerja Gig untuk memastikan definisi pekerja gig diperhalusi, peraturan yang seimbang, serta proses yang lebih telus dan inklusif.
Polis kesan orang hilang dari hospital
Polis Diraja Malaysia (PDRM) sedang mengesan seseorang lelaki yang dilaporkan hilang sejak 18 november lalu.
Menurut Ketua Polis Daerah Dang Wangi, ACP Sulizmie Affendy Sulaiman dalam satu kenyataan, beliau tersebut kali terakhir dilihat keluar dari Wad Kecemasan & Trauma Hospital Kuala Lumpur pada jam 5:03 pagi.
Menurut Ketua Polis Daerah Dang Wangi, ACP Sulizmie Affendy Sulaiman dalam satu kenyataan, beliau tersebut kali terakhir dilihat keluar dari Wad Kecemasan & Trauma Hospital Kuala Lumpur pada jam 5:03 pagi.
"Ada banyak perkara kita perlu belajar dari Palestin" - Son Heung-min
Kapten Korea Selatan, Son Heung-min menyatakan rasa kagum dengan corak permainan ditampilkan pasukan bola sepak Palestin sehingga mampu mengikat pasukannya.
Kes buli UPNM: Suspek mengaku tidak bersalah pijak perut mangsa pakai but spike
Pelajar senior yang dipercayai terlibat dalam kes buli penuntut tahun dua Universiti Pertahanan Nasional Malaysia (UPNM) sehingga mangsa mengalami keretakan tulang rusuk dan tulang belakang akibat dipijak, pada bulan lalu mengaku tidak bersalah di Mahkamah Majistret di sini hari ini.
Feri bawa lebih 500 penumpang selamat bergerak ke Langkawi malam ini
Sebuah feri dari Kuala Perlis ke Langkawi bagi perjalanan 2.30 petang yang membawa 567 penumpang terkandas di beting pasir petang tadi telah selamat bergerak ke Langkawi malam ini.
Feri bawa 567 penumpang ke Langkawi terkandas di beting pasir
Feri terbabit berlepas dari Terminal Jeti Penumpang Kuala Perlis pada 2.30 petang tadi.
Kemarau: Beting pasir seluas padang bola timbul di Sungai Kelantan
Beting pasir tersebut mula kelihatan sejak pertengahan Ramadan lepas dan saiznya semakin besar dari sehari ke sehari.
Fenomena laut terbelah Pulau Giam tarik ribuan pengunjung
Fenomena unik itu hanya berlaku sekali dalam setahun selepas air laut di kawasan berkenaan surut habis.
3,000 pengunjung saksi fenomena laut terbelah di Langkawi
Fenomena unik muncul sekali setahun itu membolehkan pengunjung berjalan sehingga Pulau Penyu, Pulau Kelam Baya dan Pulau Cabang.
Pantai Mek Mas diserbu selepas tular fenomena 'laut terbelah'
Orang ramai dilihat begitu teruja berjalan di tengah-tengah beting pasir yang dipercayai terbentuk akibat air surut.
Feri terkandas: Ferry Line mohon maaf, tanggung kos penumpang
346 penumpang Ferry Line digantikan semula tiket, diberi penginapan dan dihantar ke destinasi masing-masing.