SEJAK perkhidmatan pengangkutan Mass Rapid Transit (MRT) dilancarkan, kita melihat pelbagai gelagat pengguna MRT yang kadang-kala sungguh kurang sopan.
Ada yang memanjat tiang pemegang di dalam tren, ada yang makan di dalam tren walaupun dilarang, dan ada yang suka memenuhi tempat kosong dengan beg barangan mereka.
Bagi memberi kesedaran kepada pengguna dan juga mengubah tabiat mereka, RapidKL bertindak memuat naik beberapa keping gambar tingkah laku kurang sopan pengguna dengan kapsyen yang menarik di laman Facebook mereka.
Pendekatan itu menerima pujian daripada netizen.
Selain itu, RapidKL hari ini turut melancarkan satu nombor telefon khas (010 766 4472) bagi pengguna tren untuk berkongsi pengalaman mereka menerusi gambar ketika menggunakan perkhidmatan LRT, MRT dan perkhidmatan monorel.
Imej dan maklum balas akan diuruskan oleh ahli pasukan komunikasi RapidKL.
Pasukan itu kemudian akan berkongsi imej dan maklum balas pengguna kepada ahli pasukan yang berkaitan untuk tindakan selanjutnya.
Menurut Ketua Komunikasi Korporat Prasarana, Lim Jin Aun idea untuk mendedahkan tindakan vandalisme segelintir pengguna di laman Facebook RapidKL datang dari pengendali akaun tersebut.
“Berikutan pendedahan beberapa media tentang tindakan vandalisme oleh pengguna pengangkutan awam yang baru itu, kami memikirkan cara untuk memberi kesedaran dengan cara yang lebih berkesan.
“Memandangkan pada ketika itu, kami terima banyak gambar daripada pelbagai pihak termasuk rakan-rakan saya, jadi, kami memilih laman sosial untuk menyampaikan mesej kesedaran,” kata Lim apabila dihubungi Astro AWANI.
Bagaimanapun, Prasarana enggan mendedahkan identiti pengendali media sosial itu.
Apabila ditanya mengenai inisiatif pelancaran nombor telefon khas, Lim berkata ia adalah satu pendekatan untuk memudahkan pengguna berkongsi pengalaman mereka.
“Kami berhasrat untuk meningkatkan perkhidmatan kami dan mendidik pengguna untuk menjaga aset awam yang berharga.
"Idea ini memang sudah difikirkan tapi kami rasa ini merupakan masa yang terbaik untuk melancarkannya.
“Kami tidak melancarkan nombor ini untuk menerima 'aduan', kami tidak merujuk ia sebagai ‘aduan’, tetapi sebagai maklum balas.
“Kami hargai apa jua maklum balas daripada pelanggan. Kalau kami terima maklum balas yang baik, kami akan meningkatkan lagi mutu perkhidmatan kami, jika kami terima maklum malas yang tidak baik, kami akan ambil tindakan yang sewajarnya,” tambah Lim.
Beliau juga mengingatkan orang ramai bahawa pihaknya mungkin tidak dapat membalas semua kiriman mesej yang diterima dengan segera namun mereka akan memantau setiap gambar atau video yang dihantar oleh pengguna.
Berikut antara pendedahan RapidKL yang menarik perhatian netizen.
BACA: Anak siapa yang panjat tiang dalam tren MRT ni?'
BACA: Gantung buai di senggayut: 'Tindakan itu berbahaya"- MRT
BACA: Vandalisme MRT: 'Fasiliti kelas pertama dan minda kelas ketiga'
BACA: Kerusi ditoreh, dinding dicalar: Tak sampai 150 jam beroperasi, stesen MRT diancam vandalisme
Kohilah Sekaran
Tue Aug 01 2017
![Dedah tabiat pengguna MRT: Ini bukan aduan tetapi satu maklum balas - Prasarana Dedah tabiat pengguna MRT: Ini bukan aduan tetapi satu maklum balas - Prasarana](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2017-07/71500956611_MRTbuai.jpg)
RapidKL hari ini melancarkan satu nombor telefon khas (010 766 4472) bagi pengguna tren untuk berkongsi pengalaman mereka menerusi gambar ketika menggunakan perkhidmatan LRT,MRT dan perkhidmatan monorail.
![Abang ipar Nidza Afham mohon netizen henti buat spekulasi Abang ipar Nidza Afham mohon netizen henti buat spekulasi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723699828_NidzaAfhammeningg.jpg)
Abang ipar Nidza Afham mohon netizen henti buat spekulasi
Abang ipar kepada Allahyarham penyanyi Nidza Afham, Effie Amron memohon semua pihak tidak membuat sebarang spekulasi mengenai berita kematian adik iparnya itu.
![Enam mengaku tidak bersalah culik warga China Enam mengaku tidak bersalah culik warga China](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71722940302_handcuff.jpg)
Enam mengaku tidak bersalah culik warga China
Sepasang suami isteri dan empat individu didakwa menculik seorang lelaki warga China untuk mendapatkan wang tebusan berbentuk mata wang kripto.
![Lima negara, Kesatuan Afrika, PBB komited teruskan rundingan damai Sudan Lima negara, Kesatuan Afrika, PBB komited teruskan rundingan damai Sudan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723696855_TBSUDAN.jpg)
Lima negara, Kesatuan Afrika, PBB komited teruskan rundingan damai Sudan
Kenyataan bersama itu dikeluarkan oleh Amerika Syarikat (AS), Switzerland, Arab Saudi, Mesir, Emiriah Arab Bersatu (UAE), Kesatuan Afrika dan PBB.
![Allahyarham Nidza Afham dalam proses kumpul duit kahwin - Adik Allahyarham Nidza Afham dalam proses kumpul duit kahwin - Adik](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723699567_NidzaAfhammeningg.jpg)
Allahyarham Nidza Afham dalam proses kumpul duit kahwin - Adik
Penyanyi Aufahanie memberitahu Allahyarham abangnya yang juga penyanyi Nidza Afham mempunyai perancangan untuk berkahwin dengan teman wanitanya.
![KKM nafi remaja menyamar doktor rawat pesakit KKM nafi remaja menyamar doktor rawat pesakit](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723275350_remajaperempuan.jpg)
KKM nafi remaja menyamar doktor rawat pesakit
Kementerian Kesihatan menafikan remaja yang menceroboh Hospital Sultan Idris Shah, Serdang, baru-baru ini melakukan prosedur kepada pesakit.
![PRK Nenggiri: Peratusan keluar mengundi indikator, tawan semula atau status quo PRK Nenggiri: Peratusan keluar mengundi indikator, tawan semula atau status quo](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/61723697236_CalonPRKNenggiri.jpg)
PRK Nenggiri: Peratusan keluar mengundi indikator, tawan semula atau status quo
Peratusan keluar mengundi akan menjadi antara indikator penting yang menentukan keputusan Pilihan Raya Kecil (PRK) Dewan Undangan Negeri (DUN) Nenggiri Sabtu ini, sama ada Barisan Nasional (BN) berjay
[TERKINI] Banduan Iran ditahan disyaki miliki heroin
Seorang banduan lelaki warga Iran yang sedang menjalani hukuman penjara 30 tahun di Penjara Tapah ditahan pada petang Rabu kerana disyaki memiliki dadah jenis heroin.
!['Keluarga mula sedar kehilangan Nidza Afham selepas dimaklumkan kekasihnya' - Aufahanie 'Keluarga mula sedar kehilangan Nidza Afham selepas dimaklumkan kekasihnya' - Aufahanie](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723698722_NidzaAfham.jpg)
'Keluarga mula sedar kehilangan Nidza Afham selepas dimaklumkan kekasihnya' - Aufahanie
Aufahanie mendedahkan dia dan ahli keluarga mula sedar tentang kehilangan abangnya, Nidza Afham selepas dimaklumkan oleh kekasih arwah abangnya itu.
[TERKINI] Pembunuhan Cikgu Istiqomah: Polis serahkan kertas siasatan kepada PPN hari ini
Kertas siasatan berhubung kes pembunuhan kejam guru wanita Istiqomah Ahmad Rozi, 33, akan diserahkan kepada Pejabat Pendakwaan Negeri (PPN) hari ini untuk arahan lanjut.
![Polis tahan banduan warga Iran miliki dadah di Penjara Tapah Polis tahan banduan warga Iran miliki dadah di Penjara Tapah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723698023_AziziMatAris.jpg)
Polis tahan banduan warga Iran miliki dadah di Penjara Tapah
Seorang banduan warga Iran yang sedang menjalani hukuman di Penjara Tapah didapati memiliki dadah jenis heroin.
![Tahap pengurusan rantaian bekalan akan dipertingkat - PM Anwar Tahap pengurusan rantaian bekalan akan dipertingkat - PM Anwar](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71723553013_TBAnwarIbrahim.jpg)
Tahap pengurusan rantaian bekalan akan dipertingkat - PM Anwar
Mesyuarat MPN Ke-6 Tahun 2024 hari ini bersetuju dengan beberapa langkah bagi meningkatkan tahap pengurusan rantaian bekalan yang kukuh, berdaya tahan dan responsif kepada gangguan.
![Kerajaan rencana transformasi, hala tuju baharu agenda bumiputera sedekad ke hadapan - PM Anwar Kerajaan rencana transformasi, hala tuju baharu agenda bumiputera sedekad ke hadapan - PM Anwar](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721660524_AnwarIbrahim.jpg)
Kerajaan rencana transformasi, hala tuju baharu agenda bumiputera sedekad ke hadapan - PM Anwar
Anwar berkata kerajaan telah membincangkan dengan teliti kerangka dan inisiatif-inisiatif dalam memberi anjakan penyertaan, pemilikan dan penguasaan bumiputera selari dengan aspirasi Ekonomi MADANI.
![Imbuhan RM10,000 kepada pemain, jurulatih sepak takraw kebangsaan - PM Imbuhan RM10,000 kepada pemain, jurulatih sepak takraw kebangsaan - PM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721657570_AnwarIbrahimsepak.jpg)
Imbuhan RM10,000 kepada pemain, jurulatih sepak takraw kebangsaan - PM
Perdana Menteri menambah dalam pertemuan tersebut, beberapa perkara turut dibincangkan antaranya keperluan mewujudkan stadium sepak takraw negara.
![Skim pelaburan di laman sosial taktik menipu - Pengarah JSJK Bukit Aman Skim pelaburan di laman sosial taktik menipu - Pengarah JSJK Bukit Aman](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/41717744068_latihanasaskepolis.jpg)
Skim pelaburan di laman sosial taktik menipu - Pengarah JSJK Bukit Aman
Kebanyakan skim pelaburan di laman sosial seperti Facebook dan Telegram, adalah berbentuk penipuan serta tidak boleh dipercayai.
![Lelaki ditahan bantu siasatan kes bawa 'kwantao' Lelaki ditahan bantu siasatan kes bawa 'kwantao'](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-09/51662980731_tahan.jpg)
Lelaki ditahan bantu siasatan kes bawa 'kwantao'
Lelaki berusia 41 tahun itu ditahan di rumahnya pada 12.20 tengah malam selepas polis menerima laporang daripada seorang lelaki berusia 31 tahun pada 11.48 malam tadi.
![Nahas helikopter Lumut: Laman sosial 503 Squadron dihujani doa, ucapan takziah Nahas helikopter Lumut: Laman sosial 503 Squadron dihujani doa, ucapan takziah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-04/41713879200_squadron.jpg)
Nahas helikopter Lumut: Laman sosial 503 Squadron dihujani doa, ucapan takziah
Satu daripada empat gambar yang dimuat naik itu memaparkan lima anggota TLDM melambai rakan mereka yang berlepas ke Lumut.
![Ahli perniagaan buat laporan polis dikaitkan dengan 'raja dadah' di India Ahli perniagaan buat laporan polis dikaitkan dengan 'raja dadah' di India](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/41710344302_datoabdulmalik.jpg)
Ahli perniagaan buat laporan polis dikaitkan dengan 'raja dadah' di India
Ahli perniagaan Datuk Abdul Malik Dasthigeer atau lebih dikenali sebagai Datuk Malik, membuat laporan polis selepas dirinya dikaitkan dengan individu disyaki 'raja dadah' India.
![Warga emas di Miri rugi lebih RM31,000 terperdaya 'Love Scam' Warga emas di Miri rugi lebih RM31,000 terperdaya 'Love Scam'](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-12/61671000561_LoveScam.jpg)
Warga emas di Miri rugi lebih RM31,000 terperdaya 'Love Scam'
Seorang wanita warga emas di Miri, di bahagian utara Sarawak mengalami kerugian sebanyak RM31,400 akibat 'Love Scam'.
![326 mangsa penipuan pekerjaan luar negara diselamatkan 326 mangsa penipuan pekerjaan luar negara diselamatkan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-01/81706328114_TBGENERICMACAUSCAM.jpg)
326 mangsa penipuan pekerjaan luar negara diselamatkan
Rusdi berkata kebanyakan mangsa dibawa ke negara-negara seperti Kemboja, Myanmar, Thailand dan Laos.
![Tepung suji kuih tradisional yang semakin dilupakan Tepung suji kuih tradisional yang semakin dilupakan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-02/41707050610_TBKUIHSUJIjpg.jpg)
Tepung suji kuih tradisional yang semakin dilupakan
Dua anak jati Pekan mengambil inisiatif mengetengahkan kuih tradisional itu kepada masyarakat antaranya dengan menyertai pertandingan.