KUALA LUMPUR: AirAsia says it has taken note and apologised to customers for the inconvenience caused due to the rescheduling of its flights following the sharp increase in demand during the festive season.
AirAsia Malaysia chief executive officer Riad Asmat said several factors and unavoidable incidents have resulted in delays that were beyond the airline's expectations and control.
"We have tried our best to ensure minimum impact to all guests and ensure that everyone can arrive at their respective destinations soonest possible and this included the launch of special flights to carry stranded passengers," he said in a statement today.
He also explained that among the factors which contributed to the rescheduling of flights during the festive season included demand for domestic flights had risen very sharply and the reopening of the country's borders since April 1.
"AirAsia Malaysia is now operating with only 40 aircraft compared to almost 100 pre-pandemic.
"This is due to the long waiting queues for aircraft maintenance facilities in Malaysia and the region before an aircraft that had not been in operation for a while can be declared safe to fly again, as directed by the Civil Aviation Authority of Malaysia," he explained.
Besides common damages and technical problems normally encountered during a routine inspection, Riad said there were also unforeseen incidents such as bird strikes, damage due to foreign objects and lightning strikes that resulted in between three to five aircraft having to be removed from the schedule during the period.
He also said that AirAsia's priority now is to minimise the incidents of flight cancellations and ensure that all its passengers arrive at their destinations safely.
Any changes to the flight schedule will be notified to its passengers via email and SMS to the number registered during ticket bookings.
If they are in need of further information or assistance, customers can contact the AVA live chat via the AirAsia Super App or visit the airasia.com website or the AirAsia service counter at the nearest airport.
-- BERNAMA
Bernama
Tue May 10 2022
![AirAsia apologises for rescheduling flights during Aidilfitri holidays AirAsia apologises for rescheduling flights during Aidilfitri holidays](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-05/61652186189_riadasmat.jpg)
AirAsia Malaysia chief executive officer Riad Asmat said several factors and unavoidable incidents have resulted in delays that were beyond the airline's expectations and control. - Astro AWANI
![Usaha pujuk Pan-gon tidak berhasil - Yusoff Mahadi Usaha pujuk Pan-gon tidak berhasil - Yusoff Mahadi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721124841_TBFAM.jpg)
Usaha pujuk Pan-gon tidak berhasil - Yusoff Mahadi
FAM pernah berusaha memujuk Kim Pan-gon untuk terus mengemudi skuad Harimau Malaya hingga kontraknya tamat secara rasmi pada akhir tahun depan.
![Kaspersky tinggalkan pasaran AS bermula 20 Julai ini Kaspersky tinggalkan pasaran AS bermula 20 Julai ini](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-02/51708604164_kasperskyancamans.jpg)
Kaspersky tinggalkan pasaran AS bermula 20 Julai ini
Kaspersky mengesahkan kurang 50 pekerja akan terkesan, dan mereka akan diberikan pampasan susulan penutupan syarikat tersebut.
![Keluarga Nur Farah Kartini mohon henti keluar kenyataan guris hati Keluarga Nur Farah Kartini mohon henti keluar kenyataan guris hati](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721127722_NurFarahKartini.jpg)
Keluarga Nur Farah Kartini mohon henti keluar kenyataan guris hati
Kakak ipar mangsa Syeril Norsyuhada Suhaimi, 29, berkata mereka sekeluarga masih terkejut dan sedih atas kejadian yang menimpa Nur Farah Kartini.
![Sultan Selangor jalani pemeriksaan kesihatan untuk pembedahan katarak mata Sultan Selangor jalani pemeriksaan kesihatan untuk pembedahan katarak mata](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721125507_SultanSelangor.jpg)
Sultan Selangor jalani pemeriksaan kesihatan untuk pembedahan katarak mata
Sultan Selangor Sultan kini berada di hospital untuk rawatan pemeriksaan kesihatan bagi menjalani prosedur pembedahan katarak mata.
Enam MP kekal : Tak adil salahkan Speaker - Gobind
Mengenai keputusan mengekalkan enam kerusi Parlimen bekas ahli Bersatu, Gobind Singh Deo berkata tidak adil untuk salahkan Speaker buat keputusan yang diperuntukkan undang-undang.
![Tokan dadah ditahan bersama dua pucuk pistol di Alor Setar Tokan dadah ditahan bersama dua pucuk pistol di Alor Setar](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721123744_tokandadah.jpg)
Tokan dadah ditahan bersama dua pucuk pistol di Alor Setar
Polis menahan dua lelaki dan merampas dua pucuk pistol serta pelbagai jenis dadah dalam dua tangkapan di Taman Lam Foong, di Alor Setar.
![Tiada tempat selamat di Gaza, kata ketua PBB Tiada tempat selamat di Gaza, kata ketua PBB](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-06/51719354914_Destroyedbuildings.jpg)
Tiada tempat selamat di Gaza, kata ketua PBB
Beliau berkata tahap pertempuran dan kemusnahan yang melampau di Gaza tidak dapat difahami dan tidak boleh dimaafkan.
![Saya tidak fitnah Lim Guan Eng, cuma jelas tentang siasatan SPRM - Muhyiddin Saya tidak fitnah Lim Guan Eng, cuma jelas tentang siasatan SPRM - Muhyiddin](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721121786_MuhyiddinYassin.jpg)
Saya tidak fitnah Lim Guan Eng, cuma jelas tentang siasatan SPRM - Muhyiddin
Muhyiddin memberitahu bahawa beliau tidak memfitnah Lim Guan Eng berhubung isu pengecualian cukai terhadap Yayasan Albukhary.
![Saintis kesan gen bantu rawat kanser pankreas Saintis kesan gen bantu rawat kanser pankreas](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-04/81712376317_TujuanForensik.jpg)
Saintis kesan gen bantu rawat kanser pankreas
Gen HNF4A (Hepatocyte Nuclear Factor 4 Alpha) didapati akan berhenti berfungsi pada tubuh pesakit kanser pankreas.
Pantau Agenda Reformasi: Potensi dan cabaran percambahan e-Sukan di Malaysia
Pengerusi Gabungan Pelajar Melayu Semenanjung (GPMS) Negeri Selangor
merangkap Timbalan Presiden Majlis Belia Negeri Selangor
E-Sukan mampu mencetak nama Malaysia di pentas dunia. Memahami potensi, kekangan dan peranan yang perlu dimainkan semua pihak dalam melahirkan lebih ramai pemain E-Sukan yang berjaya, seterusnya menyokong pembangunan industri E-Sukan negara.
SRG cipta sejarah pasukan Malaysia pertama juarai MSC MLBB 2024
merangkap Timbalan Presiden Majlis Belia Negeri Selangor
E-Sukan mampu mencetak nama Malaysia di pentas dunia. Memahami potensi, kekangan dan peranan yang perlu dimainkan semua pihak dalam melahirkan lebih ramai pemain E-Sukan yang berjaya, seterusnya menyokong pembangunan industri E-Sukan negara.
SRG cipta sejarah pasukan Malaysia pertama juarai MSC MLBB 2024
![CEO AirAsia Riad Asmat letak jawatan CEO AirAsia Riad Asmat letak jawatan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-12/71703905728_riadasmat.jpg)
CEO AirAsia Riad Asmat letak jawatan
Riad mengucapkan terima kasih kepada AirAsia dan pasukannya atas sokongan berterusan yang diberikan dalam tempoh baik atau sukar.
![AirAsia mula tiga laluan baharu ke wilayah selatan China AirAsia mula tiga laluan baharu ke wilayah selatan China](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-01/61674750516_AirAsia.jpg)
AirAsia mula tiga laluan baharu ke wilayah selatan China
Menurutnya perkhidmatan ke Quanzhou dan Guilin akan dikendalikan oleh AirAsia Malaysia, manakala AirAsia X akan mengendalikan laluan ke Tianfu.
![Aidilfitri: AirAsia sedia 124 penerbangan tambang rendah Aidilfitri: AirAsia sedia 124 penerbangan tambang rendah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-01/61674750516_AirAsia.jpg)
Aidilfitri: AirAsia sedia 124 penerbangan tambang rendah
Kesemua penerbangan mampu milik itu adalah sekitar tarikh 19 April hingga 1 Mei depan.
![AirAsia bakal lancar semula tujuh destinasi antarabangsa di China AirAsia bakal lancar semula tujuh destinasi antarabangsa di China](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-02/51676305527_Airasia.jpg)
AirAsia bakal lancar semula tujuh destinasi antarabangsa di China
Riad Asmat berkata, China merupakan pasaran penting untuk kumpulan AirAsia.
![AirAsia perkukuh komitmen dengan Indonesia menerusi empat laluan baharu AirAsia perkukuh komitmen dengan Indonesia menerusi empat laluan baharu](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-11/51636789089_TBairasia.jpg)
AirAsia perkukuh komitmen dengan Indonesia menerusi empat laluan baharu
Ia adalah bukti kukuh komitmen AirAsia kepada kerajaan tempatan wilayah Aceh, Sumatera Barat dan Riau.
![AirAsia mohon maaf atas penjadualan semula penerbangan ketika hari raya AirAsia mohon maaf atas penjadualan semula penerbangan ketika hari raya](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-03/71648225786_TBairasia.jpg)
AirAsia mohon maaf atas penjadualan semula penerbangan ketika hari raya
AirAsia ambil maklum dan memohon maaf kepada tetamu yang telah mengalami kesulitan akibat penjadualan semula beberapa penerbangan susulan peningkatan permintaan mendadak pada musim perayaan kali ini.
![AirAsia Malaysia kenakan semula surcaj bahan api berikutan kenaikan harga minyak AirAsia Malaysia kenakan semula surcaj bahan api berikutan kenaikan harga minyak](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-11/51636789089_TBairasia.jpg)
AirAsia Malaysia kenakan semula surcaj bahan api berikutan kenaikan harga minyak
AirAsia Malaysia akan mengenakan semula surcaj bahan api mulai 8 Mac, 2022 bagi semua penerbangan domestik dan antarabangsanya.
![Tambahan 42 penerbangan mingguan ke Sarawak hampir habis terjual - AirAsia Tambahan 42 penerbangan mingguan ke Sarawak hampir habis terjual - AirAsia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2018-09/71536940837_950x600.jpg)
Tambahan 42 penerbangan mingguan ke Sarawak hampir habis terjual - AirAsia
Secara umumnya, harga tiket akan meningkat semakin hampir kepada tarikh penerbangan dan juga semasa musim cuti.
![Pelancongan intra-ASEAN penting untuk pemulihan, pertumbuhan ekonomi serantau Pelancongan intra-ASEAN penting untuk pemulihan, pertumbuhan ekonomi serantau](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-07/61627398947_SandiagaUno.jpg)
Pelancongan intra-ASEAN penting untuk pemulihan, pertumbuhan ekonomi serantau
Menghidupkan kembali kegiatan intra-wilayah adalah kunci utama dalam merancakkan semula ekonomi pelancongan negara ASEAN.
![AirAsia minta MAHB mengutamakan permasalahan klia2 AirAsia minta MAHB mengutamakan permasalahan klia2](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2019-04/71555644201_AirAsiaPress.jpg)
AirAsia minta MAHB mengutamakan permasalahan klia2
AirAsia Bhd hari ini meminta MAHB untuk memberi lebih keutamaan kepada isu operasi lebih kritikal dan pengalaman penumpang di klia2.