Syarikat penerbangan Thai Airways International telah bersetuju untuk membayar balik penumpang yang dikenakan bayaran tambahan kerana mempunyai nama yang panjang.
Dalam masa yang sama syarikat penerbangan itu akan menambah arahan yang lebih jelas di platform tempahan internetnya selepas menerima aduan mengenainya di media sosial minggu ini.
Lapor Bangkok Post, salah seorang pelanggan memuat naik aduannya di Pantip.com pada Rabu bahawa dia telah dikenakan bayaran 3,000 baht (RM372) di kaunter daftar masuk penerbangan itu kerana nama dalam tiket yang dibeli secara dalam talian untuk keluarganya tidak konsisten dengan yang tertera di dalam pasport mereka.
Bayaran berkenaan dikenakan adalah bagi menukar nama di tiket penerbangan.
Pelanggan berkenaan berkata bahawa ketika dia menempah tiket dalam talian, sistem itu menghalangnya daripada menaip nama-nama keluarganya secara penuh.
Dia cuba memendekkan nama mereka dan akhirnya dapat membeli tiket. Bagaimanapun, dia menghadapi masalah ketika di lapangan terbang.
Di sana, dia diberitahu oleh kakitangan penerbangan itu bahawa dia perlu membayar bagi menukar nama-nama di dalam tiket atau membeli yang baru, mungkin pada harga yang berbeza.
Pada Jumaat, penerbangan itu mengakui bahawa masalah pelanggan yang dihadapi berpunca daripada had bilangan aksara yang dibenarkan dalam sistem tempahan internetnya.
"Kami memohon maaf atas kesulitan kerana sistem tempahan internet membolehkan sehingga 25 aksara setiap nama ketika menempah tiket," tulis kenyataan itu.
Thai Airways akan membayar ganti rugi kepada pelanggan tersebut dan menaik taraf sistem tempahan internetnya.
Azyyati Ahmad
Sun May 06 2018
![Thai Airways bayar ganti rugi selepas kecoh kes penumpang nama panjang Thai Airways bayar ganti rugi selepas kecoh kes penumpang nama panjang](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2018-05/61525616641_ThaiAirways.jpg)
Thai Airways berjanji akan mengemas kini sistem tempahan dalam taliannya. - Reuters
![Suspek bunuh Cikgu Istiqomah dijangka didakwa Isnin Suspek bunuh Cikgu Istiqomah dijangka didakwa Isnin](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71723694255_AshariAbuSamah.jpg)
Suspek bunuh Cikgu Istiqomah dijangka didakwa Isnin
Suspek kes pembunuhan guru wanita Istiqomah Ahmad Rozi, 33, di Melaka dijangka didakwa di mahkamah selewat-lewatnya Isnin depan.
![Lelaki tolak isteri jatuh gaung didakwa esok Lelaki tolak isteri jatuh gaung didakwa esok](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723693423_TBTOLAKISTERI.jpg)
Lelaki tolak isteri jatuh gaung didakwa esok
Suspek kes pukul dan tolak isteri ke dalam gaung di Kilometer 31.2 Jalan Raya Timur Barat (JRTB) Gerik-Jeli dekat Gerik, Julai lalu akan didakwa di mahkamah pada Jumaat.
![KDNK suku kedua dijangka lebih baik, hasil positif ekonomi MADANI - Ahli ekonomi KDNK suku kedua dijangka lebih baik, hasil positif ekonomi MADANI - Ahli ekonomi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-04/71682503318_PEMANTAUANUDARAAPM.jpg)
KDNK suku kedua dijangka lebih baik, hasil positif ekonomi MADANI - Ahli ekonomi
Prestasi paling penting ialah peningkatan perbelanjaan isi rumah, disebabkan oleh keyakinan isi rumah yang semakin baik.
![Jenazah Nidza Afham dikebumi di Puncak Alam Jenazah Nidza Afham dikebumi di Puncak Alam](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723691432_NidzaAfham.jpg)
Jenazah Nidza Afham dikebumi di Puncak Alam
Solat jenazah akan diadakan di Masjid Puncak Alam sebelum dikebumikan di Tapak Perkuburan Felda Bukit Cherakah selepas solat Zohor hari ini.
![Ibu Menteri Besar Kedah meninggal dunia Ibu Menteri Besar Kedah meninggal dunia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723690075_ibumeninggalduni.jpg)
Ibu Menteri Besar Kedah meninggal dunia
Allahyarham Meriam Ahmad menghembuskan nafas terakhir pada usia 74 tahun di Hospital Sultanah Bahiyah, Alor Setar.
![Skuad bola tampar pantai Pulau Pinang berlatih di Songkhla Skuad bola tampar pantai Pulau Pinang berlatih di Songkhla](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723688922_bolatamparsukma.jpg)
Skuad bola tampar pantai Pulau Pinang berlatih di Songkhla
Pasukan bola tampar pantai Pulau Pinang di Pantai Samila, Songkhla selama lima hari sebagai persediaan menggalas cabaran membawa pulang pingat pada SUKMA 2024.
![Pemandu treler maut, nahas lima kenderaan di PLUS arah utara Pemandu treler maut, nahas lima kenderaan di PLUS arah utara](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/51723688542_KemalanganMaut.jpg)
Pemandu treler maut, nahas lima kenderaan di PLUS arah utara
Kemalangan melibatkan lima buah kenderaan termasuk tiga buah treler, sebuah lori satu tan dan sebuah MPV Toyota Vellfire.
Niaga AWANI: Jiwa SME: Kuih tradisonal sejuk beku 'diterbangkan' ke Tanah Suci
Inovasi pembuatan makanan sejuk beku, terutama kuih muih tradisional telah berjaya membawa produk itu ke peringkat global, terutama dalam memenuhi citarasa jemaah haji dan umrah rakyat Malaysia di Tanah Suci Mekah dan Madinah.
Global Financial Shifts: What emerging economies need to know
We're looking at recent shifts in the global financial scene. Today, we'll talk about how lower inflation and possible Fed rate cuts could impact investor confidence, global stability, and important sectors like tech and real estate. We'll also see how these changes might affect emerging economies like Malaysia, a key player in global trade. Let's break down these topics to understand what they mean for the future.
![MyJPJ rekod lebih RM28 juta transaksi dalam tempoh sebulan MyJPJ rekod lebih RM28 juta transaksi dalam tempoh sebulan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/61723687760_AedyFadlyRamli.jpg)
MyJPJ rekod lebih RM28 juta transaksi dalam tempoh sebulan
JPJ merekodkan kutipan lebih RM28 juta menerusi aplikasi MyJPJ bulan lepas iaitu sebulan selepas transaksi dalam talian diperkenalkan pada Jun.
![Petronas keluarkan amaran scam pelaburan palsu guna nama CEO, syarikat tanpa kebenaran Petronas keluarkan amaran scam pelaburan palsu guna nama CEO, syarikat tanpa kebenaran](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-11/41667515665_Petronas.jpg)
Petronas keluarkan amaran scam pelaburan palsu guna nama CEO, syarikat tanpa kebenaran
Petronas berkata ia mengambil maklum mengenai satu penipuan pelaburan melibatkan penggunaan tanpa izin bagi nama dan logo syarikat.
![KPDNHEP, platform e-dagang bekerjasama bendung penjualan minyak masak dalam talian KPDNHEP, platform e-dagang bekerjasama bendung penjualan minyak masak dalam talian](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-04/41649165239_AzmanAdam.jpg)
KPDNHEP, platform e-dagang bekerjasama bendung penjualan minyak masak dalam talian
KPDNHEP bekerjasama dengan beberapa penyedia platform e-dagang tempatan dalam usaha membendung aktiviti penjualan minyak masak secara dalam talian.
![Dua sekolah di Sanglang ditutup, pembelajaran dijalankan atas talian - MB Perlis Dua sekolah di Sanglang ditutup, pembelajaran dijalankan atas talian - MB Perlis](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-08/71596883073_SekolahOnlineKed.jpg)
Dua sekolah di Sanglang ditutup, pembelajaran dijalankan atas talian - MB Perlis
Menteri Besar Perlis, Datuk Seri Azlan Man menjelaskan, ia sebagai satu langkah yang perlu dilaksanakan.
![KLWBC 2020: Raikan pesta buku atas talian terbesar di Malaysia KLWBC 2020: Raikan pesta buku atas talian terbesar di Malaysia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-06/41592111894_KLWBC.jpg)
KLWBC 2020: Raikan pesta buku atas talian terbesar di Malaysia
Tahun ini Pesta Buku Antarabangsa Kuala Lumpur (PBAKL) 2020 yang dibatalkan akibat persekitaran Covid-19 pada April lalu.
![Normal Baharu: Temu janji doktor dan pesakit secara dalam talian Normal Baharu: Temu janji doktor dan pesakit secara dalam talian](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-05/51588415095_DrBeni.jpg)
Normal Baharu: Temu janji doktor dan pesakit secara dalam talian
IJN sedang melakukan kajian bagi membolehkan pesakit tidak perlu ke hospital sebaliknya hanya melakukan temujanji dalam talian.
![Normal baharu: Prosiding Mahkamah Rayuan disiar secara langsung bermula esok Normal baharu: Prosiding Mahkamah Rayuan disiar secara langsung bermula esok](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-04/61587462028_courtgavelmahkam.jpg)
Normal baharu: Prosiding Mahkamah Rayuan disiar secara langsung bermula esok
Buat pertama kalinya dalam sejarah badan kehakiman negara, pendengaran kes di Mahkamah Rayuan akan disiarkan secara langsung dalam talian.
![Masyarakat Sikh sambut tahun baharu secara maya melalui e-Vaisakhi Masyarakat Sikh sambut tahun baharu secara maya melalui e-Vaisakhi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-04/71586791239_TBEVISAKHIx.jpg)
Masyarakat Sikh sambut tahun baharu secara maya melalui e-Vaisakhi
Selain merupakan tahun baharu kepada masyarakat Sikh, Vaisakhi juga merupakan festival menuai musim bunga.
![COVID-19: Ketika atau selepas PKP, seniman jangan berhenti berkarya - Nizam Rahmat COVID-19: Ketika atau selepas PKP, seniman jangan berhenti berkarya - Nizam Rahmat](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2019-10/61570266246_NizamRahmat.jpg)
COVID-19: Ketika atau selepas PKP, seniman jangan berhenti berkarya - Nizam Rahmat
Nizam berharap seniman tidak berhenti berkarya biarpun pameran fizikal tidak dapat diadakan.
![Berniaga dalam talian, pasarkan di kawasan kejiranan cara terbaik 'cari makan' semasa PKP Berniaga dalam talian, pasarkan di kawasan kejiranan cara terbaik 'cari makan' semasa PKP](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-03/41585450046_ESHOPPING.jpg)
Berniaga dalam talian, pasarkan di kawasan kejiranan cara terbaik 'cari makan' semasa PKP
Melalui kaedah itu, peniaga dapat memastikan bahawa barangan, terutama makanan untuk juadah berbuka, yang dipesan oleh pelanggan sampai dengan cepat.
![KWSP Jalan Raja Laut ditutup bagi proses disinfeksi bermula Selasa KWSP Jalan Raja Laut ditutup bagi proses disinfeksi bermula Selasa](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2019-12/41577019279_KWSP.jpg)
KWSP Jalan Raja Laut ditutup bagi proses disinfeksi bermula Selasa
Penutupan pejabat itu adalah susulan seorang ahli KWSP disahkan positif COVID-19 dan dimasukkan ke hospital untuk rawatan lanjut.