Bersempena Minggu Orang Pekak Antarabangsa 2019 yang berlangsung pada 23 hingga 30 September ini, syarikat e-hailing, Grab mengembangkan program ‘Break The Silence’ ke negara-negara Indonesia dan Singapura.
Grab berhasrat untuk meningkatkan jumlah para pemandu berkelainan upaya seperti bisu, pekak ataupun lumpuh kepada 1,000 orang.
Untuk itu, Grab akan bekerjasama dengan Persekutuan Orang Pekak Malaysia, GERKATIN di Indonesia, Persatuan Orang Pekak Singapura (Singapore Association of the Deaf) dan Persatuan Kebangsaan Orang Pekak Singapura (National Association of the Deaf Thailand).
‘Break The Silence’ sudah mula diperkenalkan di Malaysia dan Thailand sejak 2018, dan telah menghasilkan seramai 500 pemandu dengan kelainan upaya ini di platform itu.
Di Malaysia, program yang memberi sinar harapan kepada golongan kelainan upaya ini kini ditambah baik.
Salah satunya ialah kamus bahasa isyarat, ‘The Sign Language Dictionary’, untuk memudahkan para pengguna Grab untuk berkomunikasi dengan pemandu-pemandu ini.
Dalam pada itu, para pemandu Grab juga akan diberi latihan untuk membantu para pelanggan yang mempunyai kelainan upaya juga.
Berdasarkan kepada maklum balas rakan pemandu ini juga, Grab telah menjalani beberapa inisiatif bagi memenuhi keperluan mereka, antaranya ialah:
- Notifikasi mesej untuk memberi amaran kepada penumpang dan pelanggan bahawa mereka telah dipasangkan dengan pemandu pekak, dan mencadangkan mereka untuk menggunakan ‘GrabChat’ untuk berkomunikasi.
- Fungsi ‘live chat’ khas untuk pemandu pekak mendapatkan sokongan daripada pelanggan apabila mereka memerlukannya.
- Kad ‘flip’ bagi memudahkan urusan komunikasi di dalam kereta untuk memudahkan komunikasi bukan lisan yang lebih baik antara rakan kongsi dan penumpang, untuk memenuhi permintaan seperti arah jalan, pendingin hawa atau pembayaran tol.
- Latihan yang lebih dipertingkatkan dan bahan untuk memudahkan urusan bahasa isyarat untuk memastikan pendaftaran yang lebih lancar untuk rakan kongsi pekak.
- Beberapa kempen untuk mempromosikan komunikasi dan kesedaran yang lebih baik antara rakan kongsi dan penumpang, serta untuk meningkatkan keyakinan pemandu pekak untuk melakukan tugas mereka.
Menurut pengasas bersama Grab, Tan Hooi Ling, menjadi satu cabaran di mana golongan kelainan upaya untuk mencari peluang pekerjaan.
Walau bagaimanapun, sejak ia diperkenalkan, hampir seramai 800 golongan kelainan upaya telah menjana pendapatan menerusi platform Grab.
Faris Danial Razi
Fri Sep 27 2019
Break The Silence sudah mula diperkenalkan di Malaysia dan Thailand sejak 2018, dan telah menghasilkan seramai 500 pemandu dengan kelainan upaya ini di platform itu. - Astro AWANI/ Faris Danial
Thailand lepasi sasaran 35 juta pelancong pada 2024, jana 1.67 trilion baht
China menjadi pasaran sumber pelancong terbesar Thailand pada 2024, menyumbang 6.7 juta pelawat, diikuti Malaysia (4.9 juta).
HSR boleh dihidupkan semula dengan penyertaan sektor swasta
Anwar berkata, kerajaan menghadapi beberapa kekangan, termasuk isu lain yang belum diselesaikan dan mesti diutamakan demi kepentingan rakyat.
Pantau Agenda Reformasi: JS SEZ: Apa nasib alam sekitar di sebalik pembangunan?
Wartawan Firdaus Azil bertemu dengan Edey Suresh, yang juga Pengarah UN Global Compact Network Malaysia & Brunei (UNGCMYB) untuk melihat isu yang mungkin berbangkit
IRC 2025: Malaysia tekankan keseimbangan antara inovasi dan perlindungan pengguna
Persidangan Kawal Selia Antarabangsa (IRC) 2025 yang dianjurkan oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) bagi meneroka cabaran dalam menuju revolusi digital yang selamat, mampan, dan seimbang.
MAH labuh tirai 2024, ulang tahun ke-50 penuh gemilang
Tatkala 2024 hampir melabuhkan tirainya, Persatuan Hotel Malaysia (MAH) mengimbas satu tahun yang gemilang, meraikan lima dekad dedikasi kepada industri hospitaliti Malaysia.
Nahas Jeju Air: Pudding turut hadiri acara penghormatan terakhir
Kisah seekor anjing yang setia menunggu kepulangan tuannya di rumah tanpa menyedari pemiliknya terlibat dalam nahas kapal terbang di Lapangan Terbang Muan, Korea Selatan, telah menyentuh hati ramai.
SPRM tahan lapan individu disyaki terlibat rasuah luluskan pemeriksaan kenderaan berat
Kesemua suspek lelaki berusia antara 30 dan 50-an itu ditahan pada 12 tengah hari hingga 11 malam ketika hadir memberi keterangan di Ibu Pejabat SPRM Putrajaya.
4 vokalis rock 'otai' Malaysia kongsi pentas di Singapura Februari ini
Datuk Nash, Zamani Slam, Ameng Spring dan Jatt Ali akan berpadu tenaga menjayakan Konsert Hitster Vol 1 - Otai Sangat Menyengat di The Star Theatre, Singapura, 1 Feb depan.
PM Singapura berlepas pulang
Wong diberikan upacara pelepasan permaidani merah dan kawalan kehormatan setempat oleh pegawai dan anggota Batalion Pertama Rejimen Askar Melayu Diraja.
Negeri Sembilan rekod kutipan hasil berjumlah RM636 juta pada 2024 - Menteri Besar
Beliau berkata ini merupakan satu pencapaian membanggakan dan sekali gus mencerminkan dedikasi, integriti serta usaha gigih seluruh penjawat awam negeri.
BTS bakal tampil dalam dokumentari terbaharu, 'Break The Silence'
Selepas kejayaan keluaran album terbaharu yang memecah rekod jualan, kumpulan K-pop terkemuka BTS dilaporkan akan melancarkan siri dokumentari terbaharu.
Grab berhasrat meningkatkan jumlah pemandu istimewa kepada 1,000 orang
Grab berhasrat untuk meningkatkan jumlah para pemandu berkelainan upaya seperti bisu, pekak ataupun lumpuh kepada 1,000 orang.