Malah, ada kalangan pengguna bank itu berkongsi screenshot akaun mereka di media sosial yang didakwa telah digodam.
Jurucakap CIMB ketika dihubungi Astro AWANI menjelaskan ia adalah insiden terpencil melibatkan transaksi tidak lengkap yang dibuat pelanggan dengan peniaga luar negara.
Antaranya termasuk langganan perkhidmatan penstriman dalam talian.
"Walau bagaimanapun, transaksi-transaksi tersebut telah dilabel semula sebagai ‘direct debits’ menyebabkan kekeliruan kepada pelanggan-pelanggan kami.
"CIMB Bank ingin memberi jaminan kepada pelanggan-pelanggan yang terbabit bahawa transaksi-transaksi ‘Direct Debit’ baru-baru ini merupakan transaksi kad debit sah yang telah dibuat oleh pelanggan," katanya lagi.
Bank berkenaan memohon maaf atas sebarang kekeliruan dan akan menghubungi pelanggan-pelanggan yang terbabit secara langsung.
