Carian mengenai topik pengendali-umrah

Syarikat pengendali umrah dan pengarahnya didakwa atas 16 pertuduhan gagal mematuhi perintah award Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia membayar balik tuntutan wang kepada lapan mangsa.

Emraz Travel & Tours Sdn Bhd diwakili dua pengarah berkenaan yang merupakan pasangan suami isteri iaitu Datuk Zulkarnain Endut, 43, dan Datin Mazuin Mustafa, 43.

Dua pengarah syarikat pengendali pakej umrah tidak mengaku bersalah atas 51 pertuduhan gagal mematuhi perintah award Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM).

Sebanyak 25 kertas siasatan dibuka untuk menyiasat kes penipuan membabitkan sebuah syarikat pengendali umrah.

Perjanjian itu antara lain menyatakan terma dan syarat terpakai, jadual, pakej yang ditawarkan berserta peruntukan mengenai ganti rugi.

Sesi latihan itu adalah bagi membolehkan syarikat terlibat memberi penerangan kepada jemaah terutama berkaitan tiga SOP baharu.

Bagaimanapun, kerajaan tidak dapat menghalang agensi pelancongan umrah dalam menaikkan harga pakej selepas penilaian risiko dan SOP.

Pihak MATTA meminta pihak Kementerian menyiasat perkara ini dan tidak menuding jari kepada syarikat pengendali umrah.

Kesemua syarikat pengendali umrah yang berdaftar dengan Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) dibenarkan untuk menawarkan pakej umrah dan mengendalikan urusan umrah.

Penguatkuasaan itu berdasarkan Peraturan 6(1A) (a), Akta Industri Pelancongan 1992 [Akta 482].

Hanya 60,000 jemaah dibenarkan tahun ini daripada hampir setengah juta pemohon.

Tertuduh didakwa dengan curang memperdaya ejen pengurusan umrah di Arab Saudi dengan menggunakan sesuatu dokumen sebagai tulen.