Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) hari ini melancarkan sistem Hari Bertemu Pelanggan secara dalam talian (e-HBP) DBKL bagi memudahkan warga kota mengemukakan sebarang aduan dan cadangan.
Sistem e-HBP DBKL yang dilancarkan Pengarah Eksekutif (Pembangunan Sosio-Ekonomi) DBKL, Datuk Ibrahim Yusoff bakal dilaksanakan secara bulanan pada setiap 15 haribulan bermula 9.30 pagi hingga 12.30 tengah hari.
Ibrahim berkata sekiranya tarikh berkenaan jatuh pada hari minggu dan cuti umum, sistem ini akan beroperasi pada hari berikutnya.
"Sebelum ini, orang ramai yang mahu kemukakan aduan perlu hadir sendiri ke bangunan DBKL dan kebanyakan mereka menghadapi pelbagai kekangan seperti masa, kos, tenaga dan tempat parkir kenderaan.
"Melalui sistem ini yang menggunakan kaedah secara berbual dalam talian, mereka hanya perlu membuka pautan http://ehbp.dbkl.gov.my atau www.dbkl.gov.my melalui peranti mudah alih, telefon pintar atau komputer tanpa perlu memuat turun sebarang aplikasi," katanya kepada pemberita di sini hari ini.
Ibrahim berkata setiap pertanyaan, aduan dan pandangan yang diterima akan diberi maklum balas serta-merta dan tindakan pantas akan diambil dalam tempoh seminggu, bergantung kepada jenis aduan yang diterima.
"Orang ramai boleh mengutarakan apa sahaja permasalahan di bawah bidang kuasa DBKL seperti kerosakan jalan, masalah di Projek Perumahan Rakyat/Perumahan Awam, parkir serta sampah-sarap.
"Sekiranya ada aduan kesesakan jalan, kita akan salurkan kepada Kementerian Pengangkutan untuk diambil tindakan," katanya.
Beliau berkata DBKL menjadi satu-satunya pihak berkuasa tempatan (PBT) di negara ini yang mengguna pakai sistem aduan dalam talian dan turut menyeru semua PBT lain menggunakan sistem seperti ini demi kemudahan orang awam.
Menurut Ibrahim, sekiranya sambutan terhadap e-HBP DBKL menggalakkan, DBKL akan mempertimbangkan cadangan untuk menjadikan waktu atau hari operasinya secara harian.
-- BERNAMA
Bernama
Mon Apr 03 2017
![Sistem e-HBP DBKL mudahkan warga kota salur aduan, cadangan Sistem e-HBP DBKL mudahkan warga kota salur aduan, cadangan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2017-04/81491216933_eHBPDBKL.jpg)
Pengarah Eksekutif (Pembangunan Sosio-Ekonomi) Datuk Ibrahim Yusoff (empat, kiri) melihat pegawai khidmat pelanggan DBKL menggunakan sistem Hari Bertemu Pelanggan Secara Atas Talian atau e-HBP DBKL. - Foto BERNAMA
10 Berita Pilihan - (16 Julai 2024
Antara pelbagai berita dalam dan luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
PAC beri tempoh tiga bulan kepada HRD Corp
Jawatankuasa Kira-kira Wang Negara (PAC) memberi tempoh tiga bulan kepada Perbadanan Pembangunan Sumber Manusia (HRD Corp) untuk mengemukakan laporan tindakan susulan terhadap syor jawatankuasa itu.
Kylian Mbappe tandatangan kontrak dengan Real Madrid
Bintang bola sepak Perancis Kylian Mbappe menandatangani kontrak selama lima tahun dengan kelab Sepanyol Real Madrid pada Selasa.
Pelepasan ketujuh air sisa nuklear Fukushima ke laut selesai
Jepun telah menyelesaikan pusingan ketujuh pelepasan air sisa radioaktif yang dirawat dari loji kuasa nuklear Fukushima Daiichi ke Lautan Pasifik pada Selasa.
Empat termasuk kapten maut dalam pertempuran
Empat anggota tentera India termasuk kapten meninggal dunia akibat kecederaan selepas pertempuuran pada malam isnin di Hutan Desa.
Pakistan sahkan 4 warganya terbunuh di Oman
Pakistan berkata pada Selasa empat warganya terbunuh dalam insiden tembakan pada malam Isnin berhampiran ibu negara Oman, Muscat.
Lima terbunuh, puluhan cedera dalam protes antikuota di Bangladesh
Sekurang-kurangnya empat orang terbunuh dan puluhan lagi cedera dalam pertempuran antara pelajar yang memprotes sistem kuota dalam pekerjaan sektor awam dan polis di pelbagai bahagian Bangladesh pada Selasa.
Kerajaan cadang perkenal pembiayaan swasta
Kerajaan menyasarkan untuk memperkenalkan pembiayaan swasta alternatif bagi memastikan kemampanan kewangan program sektor air, sekali gus mengurangkan kebergantungan pada perbelanjaan kerajaan dan mengukuhkan daya tahan.
Saya tak fitnah Guan Eng, cuma jelaskan siasatan SPRM - Muhyiddin
Presiden Bersatu Tan Sri Muhyiddin Yassin memberitahu Mahkamah Tinggi Kuala Lumpur hari ini bahawa beliau tidak memfitnah Lim Guan Eng berhubung isu pengecualian cukai terhadap Yayasan Albukhary
KPT alu-alukan dapatan, cadangan PAC - Zambry
Ini termasuklah cadangan pelaksanaan Garis Panduan Pelaburan dan Pembiayaan oleh Universiti Awam 2024 kepada anak-anak syarikat di bawah seliaan Kementerian Pendidikan Tinggi (KPT).
![Sistem e-HBP DBKL mudahkan warga kota salur aduan, cadangan Sistem e-HBP DBKL mudahkan warga kota salur aduan, cadangan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2017-04/81491216933_eHBPDBKL.jpg)
Sistem e-HBP DBKL mudahkan warga kota salur aduan, cadangan
Dewan Bandaraya Kuala Lumpur (DBKL) hari ini melancarkan sistem Hari Bertemu Pelanggan secara dalam talian (e-HBP) DBKL bagi memudahkan warga kota mengemukakan sebarang aduan dan cadangan.