Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) mengeluarkan 63 kompaun berjumlah RM2.32 juta kepada beberapa penyedia perkhidmatan telekomunikasi sehingga Februari 2019.
Menurut Ketua Pegawai Keselamatan Rangkaian dan Penguatkuasaan MCMC, Zulkarnain Mohd Yasin, kesemua kompaun berkenaan dikeluarkan berdasarkan pelbagai kesalahan yang dilakukan.
“Ia termasuk kegagalan mematuhi standard mandatori untuk Kualiti Perkhidmatan (MSQoS) dalam rangkaian dan khidmat pelanggan, pendaftaran palsu, menurunkan bahan promosi pesaing.
“Kegagalan untuk berunding dengan pelanggan dan menangani aduan pengguna serta standard lain yang digariskan di dalam Akta Komunikasi dan Multimedia.
“Serta kegagalan menangani permintaan pengguna untuk memindahkan nombor yang sama ke rangkaian lain,” katanya dalam satu kenyataan, pada Khamis.
Mengulas lanjut, Zulkarnain turut menyatakan sebanyak 77 kompaun berjumlah RM3 juta telah dikeluarkan kepada penyedia perkhdimatan telekomunikasi atas pelbagai kesalahan pada tahun 2018.
Zulkarnain turut memberikan amaran bahawa MCMC tidak akan berkompromi dengan mereka yang gagal mengekalkan standard yang telah ditetapkan dalam Akta Komunikasi dan Multimedia 1998, MSQoS dan Kod Pengguna Am.
“Kami mahu semua penyedia perkhidmatan telekomunikasi memberikan perkhidmatan pelanggan yang unggul dan kami bertekad untuk memastikan mereka menawarkan perkhidmatan yang memuaskan.
“Amat penting untuk penyedia telekomunikasi ini melaksanakan proses penambahbaikan yang berterusan dalam usaha meningkatkan kualiti pengalaman pelanggan, lantas mengukuhkan keyakinan dan kebolehpercayaan pelanggan terhadap industri ini.
Selain itu, beliau turut menyatakan MCMC akan terus menguatkuasakan Akta Komunikasi dan Multimedia 1998 untuk memastikan pengguna perkhidmatan komunikasi dan multimedia dapat membuat pilihan dan menerima perkhidmtan di tahap yang memuaskan pada harga yang berpatutan.
Afiezy Azaman
Thu Feb 28 2019
MCMC mengeluarkan 63 kompaun berjumlah RM2.32 juta kepada beberapa penyedia perkhidmatan telekomunikasi sehingga Februari 2019.
Wanita Vietnam ditahan susulan kebakaran tiga rumah di Manjung
Semakan CCTV mendapati kelibat seorang lelaki bawa dua tong berisi cecair bahan bakar ke arah rumah mangsa dan melarikan diri selepas api mula menyala.
Banduan Islam di penjara Narathiwat dihidang makanan halal - Jurucakap
Enam tahanan Malaysia yang berada di penjara berkenaan berkeadaan baik dan mereka tidak membuat apa-apa aduan setakat ini.
AWANI Pagi: Berita tumpuan & menarik di astroawani.com [9 November 2024]
Antara fokus Awani Pagi bersama Nursyazwani Saiful Sham & Amirul Aiman
1. MTL dijangka kemuncak pada penghujung November
2. PM Anwar ketuai delegasi Malaysia ke Sidang Kemuncak APEC
3. SPRM: Siasatan menjurus ke arah kenal pasti aset diperoleh FashionValet
1. MTL dijangka kemuncak pada penghujung November
2. PM Anwar ketuai delegasi Malaysia ke Sidang Kemuncak APEC
3. SPRM: Siasatan menjurus ke arah kenal pasti aset diperoleh FashionValet
ARRC: Hafizh Syahrin manfaat fasiliti berkelas dunia JDT di Padang Seri Gelam
Hafizh sedang melakukan persediaan menjelang pusingan terakhir ARRC 2024 di Litar Antarabangsa Buriram, Thailand bermula 6 hingga 8 Disember depan.
Buy Now Pay Later ibarat hutang buku '555', tiada duit tapi mahu melaram - Penganalisis
Zaman dulu konsep berhutang satu aib, malu kalau kita berhutang tapi sekarang konsep itu tidak wujud lagi kerana yang penting kita ada sesuatu untuk menunjuk-nunjuk.
Lawatan PM Anwar ke Mesir tingkatkan hubungan dua hala - Duta
PM Anwar mengadakan lawatan rasmi ke Mesir bermula hari ini hingga 12 November atas jemputan jemputan Presiden Abdel Fattah El-Sisi.
Trump peroleh AS$500 juta hanya dengan satu hantaran di media sosial
Selepas menulis beliau tidak berhasrat menjual kepentingannya, dengan serta-merta, nilai saham berkenaan melonjak sehingga hampir 15 peratus.
Mourinho didenda, digantung kerana kritik pegawai perlawanan di Turkiye
Tindakan Mourinho dianggap "bercanggah dengan semangat kesukanan, etika sukan atau konsep permainan adil" dan "mengurangkan nilai" bola sepak di Turkiye.
SPRM ambil keterangan bekas pegawai khas Najib
Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) Kedah hari ini, selesai mengambil keterangan bekas pegawai khas mantan perdana menteri berhubung kes meminta dan menerima rasuah daripada seorang pendakwah selebriti.
PM Anwar ketuai delegasi Malaysia ke Sidang Kemuncak APEC
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim akan mengetuai delegasi Malaysia ke Mesyuarat Pemimpin Ekonomi APEC (AELM) ke-31, di Lima, Peru, dari 14 hingga 16 November.
Lesen media sosial pastikan penyedia platform ketat SOP, kekang jenayah dalam talian
Lesen itu adalah bagi mempertanggungjawabkan semua penyedia platform media sosial agar mengetatkan prosedur operasi standard (SOP) dan garis panduan komuniti.
Isu sekolah vernakular: Polis selesai rakam keterangan Teo Kok Seong
Keterangan diambil bagi membantu siasatan mengikut Seksyen 505 (c) Kanun Keseksaan serta Seksyen 233 Akta Komunikasi dan Multimedia 1998.
Akta Komunikasi & Multimedia 1998: Nilai denda antara yang diteliti - Fahmi
Ketika ini denda yang ditetapkan tidak berubah sejak akta berkenaan diwujudkan pada 1998.
MCMC gesa pelaporan berita yang bertanggungjawab dan elak kandungan manipulatif
MCMC mendapati, beberapa pelaporan telah dijadikan senjata untuk memanipulasi kandungan serta mencetuskan rasa tidak hormat dan naratif yang mengelirukan.
MCMC gesa pembekal perkhidmatan internet patuhi Akta Komunikasi dan Multimedia 1998
MCMC ambil tindakan tegas berkenaan penyalahgunaan kemudahan rangkaian, perkhidmatan rangkaian dan perkhidmatan aplikasi.
Pindaan dua akta berkaitan komunikasi bolehkan isu 3R ditangani - Fahmi
Ia memandangkan banyak perkara dalam akta-akta yang diperkenalkan sejak 1998 itu perlu dikemas kini dengan mengambil kira perkembangan teknologi semasa yang telah jauh berubah.
Penyelia kilang muat naik video lucah didenda RM16,000
Perbuatan Ahmad Tarmizi dilihat pengadu di sebuah rumah di Padang Sena, Kuala Terengganu, pada 12 tengah malam, 11 Mei 2017.
Pengasas Refuge for the Refugees didakwa buat komunikasi jelik di Facebook
Pengasas NGO Refuge for the Refugees hari ini didakwa di Mahkamah Sesyen di sini, atas pertuduhan membuat penghantaran komunikasi jelik berkaitan dakwaan penganiayaan terhadap pelarian di FB miliknya.
MCMC akan kawal selia, pantau DNB
Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC) akan mengawal selia serta memantau Digital Nasional Berhad (DNB) menerusi peruntukan yang berkaitan dalam Akta Komunikasi dan Multimedia 1998.
'Kalau kerajaan tidak bersungguh, sampai kiamat pun cetak rompak tak selesai ...' - Yusof Haslam
Kerajaan digesa agak bertindak tegas dalam menyelesaikan masalah cetak rompak yang telah menyebabkan ramai penerbit filem, drama dan muzik menanggung kerugian.