Penumpang di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) dilihat kembali seperti biasa untuk proses daftar masuk selepas gangguan sistem sementara yang berlaku sejak malam 21 Ogos malam dengan kebanyakan mereka melahirkan rasa puas hati dengan cara pengendali lapangan terbang menangani masalah itu.
Keadaan bertambah baik selepas penggantian peralatan rangkaian yang diumumkan pada Jumaat oleh Malaysian Airports Holdings Bhd (MAHB) selepas kegagalan rangkaian berfungsi dikenal pasti sebagai punca gangguan.
Tinjauan setakat pukul 3.30 petang mendapati kebanyakan penumpang tidak menghadapi kesukaran untuk proses mendaftar masuk sementara ada yang langsung tidak menyedari berlaku gangguan sistem kerana proses itu berjalan lancar.
Menurut jurucakap MAHB, gangguan teknikal berlaku di lapangan terbang lain di seluruh dunia, namun KLIA bernasib baik kerana terus beroperasi tanpa ditutup.
"Mereka (kakitangan MAHB) telah menunjukkan semangat berpasukan yang baik dalam menangani keadaan. Situasi di (KLIA) tidak begitu buruk, operasi masih berjalan dengan baik," katanya ketika ditemui pemberita di sini pada Sabtu.
Sambil memberi contoh beberapa insiden lapangan terbang ditutup kerana masalah teknikal atau mogok, beliau berkata Lapangan Terbang Heathrow pada 2018 telah menghentikan berpuluh-puluh penerbangan disebabkan isu teknikal, dan juga pada 2013, berlaku kelewatan penerbangan di seluruh United Kingdom dan Ireland kerana kesilapan pusat kawalan udara.
Seorang penumpang, Linda Khoo, 40 berkata, beliau berpuas hati debngan cara MAHB menangani insiden tersebut sambil menambah kakitangan di KLIA sangat membantu kerana mereka berusaha sebaik mungkin untuk membantu penumpang yang terlepas penerbangan kerana kelewatan penerbangan dari destinasi lain.
"Saya sepatutnya menaiki penerbangan ke Bangkok malam tadi pada pukul 10.35 malam. Akibat masalah teknikal, saya terlepas penerbangan. Jadi (MAS) menyediakan bilik untuk saya. Jadual penerbangan saya ialah pada 9 pagi hari ini tetapi ditunda hingga 10 pagi," kata Linda, yang merupakan wartawan Pertubuhan Berita Nasional Malaysia (Bernama) yang berpangkalan di Bangkok.
Seorang lagi penumpang, Yazid Dato Mohamed, 50, berkata, dia tahu mengenai gangguan sistem dan berasa lega pengendali lapangan terbang berjaya mengatasi masalah itu.
"Jadual penerbangan saya ke Johor Bahru sepatutnya kira-kira jam 3.30 petang tetapi kini ditunda hingga 4.30 petang, ia tidak terlalu buruk. Proses daftar masuk berjalan lancar dan saya rasa semuanya (sistem) kembali seperti biasa," katanya.
Norsiah Syahruddin (she), 27 berkata beliau dan ibunya terpaksa datang ke KLIA lima jam lebih kerana terbaca berita tentang gangguan sistem.
"Penerbangan saya dengan Malindo Air ke Kota Kinabalu sepatutnya 2.15 tengah hari tetapi saya dah sampai sini pukul 8 pagi.
"Risau jugak dengan sistem tergendala kerana tidak tak tahu apa akan terjadi. Jadi kita terpaksa datang awal. Bila sampai dapat status terkini penerbangan ditunda ke 3 petang," katanya yang menghadiri Konvokesyen Institut Pendidikan Guru, sejak 20 Ogos.
Chris Anns, 60, berkata dia diberitahu mengenai gangguan sistem, bagaimanapun, dia tidak menghadapi sebarang masalah di kaunter daftar masuk.
"Semuanya lancar dan penerbangan saya tidak ditunda," katanya. Beliau sedang dalam transit dari Vietnam ke Perth.
Sejak gangguan sistem itu bermula, kakitangan MAHB telah bekerja lebih dari 12 jam untuk memastikan kelancaran trafik dan membantu penumpang.
Gangguan sistem itu menyebabkan kegagalan beberapa sistem berfungsi termasuk Sistem Paparan Maklumat Penerbangan (FIDS), kaunter daftar masuk, Sistem Pengendalian Bagasi (BHS), sambungan wifi dan juga sistem kad kredit di kedai runcit serta kedai makanan dan minuman.
Pada jam 3.30 petang, Duta Airport CARE mengedarkan makan tengah hari dan minuman yang dibungkus kepada penumpang untuk menjaga kebajikan mereka.
Gangguan teknikal itu dilaporkan adalah aduan utama yang pertama di KLIA sejak dibuka pada Jun 1998. Sebelumnya, gangguan operasi di lapangan terbang antarabangsa itu adalah disebabkan gangguan bekalan elektrik yang mengakibatkan seluruh KLIA bergelap dan berlaku kelewatan enam penerbangan pada September 2003.
-- BERNAMA
Bernama
Sat Aug 24 2019
Menurut jurucakap MAHB, gangguan teknikal berlaku di lapangan terbang lain di seluruh dunia, namun KLIA bernasib baik kerana terus beroperasi tanpa ditutup. - Gambar fail
Harga dalam julat antara AS$65 dan AS$75 setong pada 2025
Malaysian Rating Corporation Bhd (MARC Ratings) mengunjurkan harga minyak berada dalam julat antara 65 dan 75 dolar amerika setong pada 2025.
Untung bersih Affin Bank melonjak
Keuntungan bersih Affin Bank Berhad meningkat 45% kepada RM145.82 juta pada suku ketiga tahun kewangan 2024, didorong oleh peningkatan pendapatan daripada kadar faedah dan segmen perbankan Islam.
JIPS guna dron pantau warga PDRM main golf ketika bertugas
Pemantauan dan penyiasatan membabitkan warga Polis Diraja Malaysia (PDRM) dibuat menggunakan dron oleh Jabatan Integriti dan Pematuhan Standards (JIPS) Bukit Aman.
FGV diarah kemuka pembelaan saman sebelum 4 Disember
Mahkamah Tinggi Kuala Lumpur mengarahkan FGV Bulkers Sdn Bhd, anak syarikat tidak langsung FGV, untuk mengemukakan pembelaan saman sebelum 4 Disember 2024 berkaitan dakwaan pelanggaran perjanjian bekalan isirong tandan sawit.
DRB-Hicom terkesan penurunan jualan kenderaan, kerugian Pos Malaysia
Pendapatan sembilan bulan pertama DRB-Hicom Bhd bagi tahun kewangan 2024 terkesan disebabkan penurunan jualan kenderaan dan perkhidmatan pos.
Hutang RM1.24 trilion diuruskan secara bertanggungjawab, tiada krisis
Pakar Ekonomi menyifatkan hutang negara berjumlah RM1.24 trilion tidak membimbangkan kerana nisbah hutang kepada KDNK kekal di bawah 90 peratus.
[TERKINI] Penjawat awam Negeri Sembilan, P. Pinang terima bonus
Kerajaan Negeri Sembilan memberi bantuan khas kewangan dua bulan gaji manakala Kerajaan Pulau Pinang memberi setengah bulan gaji atau minimum RM1,000 kepada penjawat awam negeri tahun depan
Agong sambut Ulang Tahun Hari Keputeraan ke-66 bersama keluarga
Yang di-Pertuan Agong berkenan menikmati santapan tengah hari bersama keluarga dan cucunda bersempena dengan sambutan Ulang Tahun Hari Keputeraan ke-66 Seri Paduka Baginda.
M Nasir terima Ijazah Kehormat UPSI
Datuk M Nasir akan dianugerahkan Ijazah Kehormat Doktor Persembahan pada Majlis Istiadat Konvokesyen Ke-26 Universiti Pendidikan Sultan Idris (UPSI) di sini pada Sabtu.
Waran tangkap terhadap Netanyahu, Gallant, kemenangan dunia
Keputusan Mahkamah Jenayah Antarabangsa mengeluarkan waran tangkap terhadap Benjamin Netanyahu dan Yoav Gallant atas dakwaan jenayah perang di Gaza adalah wajar.
Gangguan IT global: AirAsia teruskan operasi, guna proses manual
AirAsia akan meneruskan operasi penerbangannya dan menegaskan bahawa pemprosesan manual kekal sebagai kaedah yang paling boleh dipercayai.
Kesesakan zon motosikal di ICQ akibat gangguan sistem M-Bike - JIM Malaysia
Kesesakan luar biasa yang berlaku di Zon Motosikal Kompleks ICQ Bangunan Sultan Iskandar dan Kompleks Sultan Abu Bakar di sini, disebabkan masalah gangguan sistem M-Bike.
Gangguan sistem di beberapa pintu masuk Singapura - ICA
Penguasa Imigresen dan Pusat Pemeriksaan (ICA) Singapura mengumumkan pihaknya kini sedang mengalami gangguan sistem di beberapa pusat pemeriksaan penumpang.
Malaysia Airports buat laporan polis susulan gangguan sistem KLIA
Pengendali lapangan terbang, Malaysia Airports telah membuat satu laporan polis berhubung masalah gangguan sistem yang melanda Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA).
Tubuh jawatankuasa siasat kegagalan sistem di KLIA
Kementerian Pengangkutan hari ini mengumumkan penubuhan jawatankuasa siasatan susulan insiden gangguan sistem di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur.
Keadaan seperti biasa di KLIA selepas gangguan sistem selama tiga hari
Menurut jurucakap MAHB, gangguan teknikal berlaku di lapangan terbang lain di seluruh dunia, namun KLIA bernasib baik kerana terus beroperasi tanpa ditutup.
Gangguan sistem di KLIA ditangani, kesesakan berkurangan
Ini berikutan tindakan Malaysia Airports untuk menangani masalah dengan menggantikan peralatan rangkaian selepas ia dikenal pasti punca kegagalan rangkaian dan sistem.
Etiqa akan bayar tuntutan kelewatan penerbangan akibat gangguan sistem KLIA
Bagi pelanggan Etiqa, mereka boleh menghantar mesej WhatsApp di 019-650-7931 dengan memberikan nombor kad pengenalan, jadual penerbangan, pas masuk dan butiran akaun bank.
MAVCOM bimbang dengan gangguan berterusan di KLIA
Suruhanjaya itu meminta MAHB memberi maklumat terkini kepada penumpang dan syarikat penerbangan mengenai bila sistem dapat dipulihkan.
Harrods jual beg tangan berjenama bawah RM30? Biar betul
Apakah perasaan anda sekiranya anda berpeluang membeli sebuah beg berharga ribuan ringgit dengan harga kurang dari RM30.00?