Syarikat penerbangan itu dalam satu kenyataan pada Khamis bagaimanapun berkata, beberapa penerbangan antara Semenanjung Malaysia, Singapura, dan Malaysia Timur akan kembali beroperasi.
Berikut senarai terkini penerbangan AirAsia yang dijadualkan semula:
Selain itu AirAsia berkata, pihaknya turut menyediakan pilihan kepada penumpang yang terjejas akibat penerbangan yang terpaksa dibatalkan.
“Move Flight – pertukaran (sekali sahaja) kepada mana-mana tarikh baharu dalam tempoh 30 hari daripada tarikh asal penerbangan dengan destinasi yang sama tanpa sebarang kos tambahan, dan bergantung kepada kekosongan kerusi.
“Credit Account – pengembalian nilai tempahan penerbangan dalam akaun ahli AirAsia Rewards untuk mana-mana penerbangan di masa akan datang, dan perlu ditebus dalam tempoh 730 hari kalendar (dua tahun) dari tarikh penerbitan. Tarikh tempahan baharu boleh jatuh kepada mana-mana tarikh yang diterbitkan dalam jadual penerbangan airasia.com,” menurut kenyataan itu lagi.
AirAsia berkata, pelanggan yang ingin membuat perubahan tempahan boleh melakukan demikian melalui airasia.com atau aplikasi AirAsia MOVE (sebelum ini dikenali sebagai airasisa Superapp).
Melalui kategori yang tersedia, pelanggan boleh klik pada ‘Booking Changes’, kepada “Flight Change’ dan yang terakhir sekali “My flight was changed by AirAsia’, dan ikut arahan yang tersedia.
Dalam pada itu AirAsia berkata, para pelanggan yang terjejas diminta membuat pemeriksaan status penerbangan mereka dari semasa ke semasa di airasia.com/flightstatus.
Selain itu ia berkata, pihaknya akan terus memantau aktiviti volkanik Gunug Ruang, dan akan menyediakan maklumat berdasarkan perkembangan terbaharu.
