Celcom akan berhubung dengan pelanggannya secepat mungkin bagi menguruskan pemulangan semula Samsung Note7 yang dibeli darinya.
Menurut Ketua Pegawai Pemasarannya Zalman Zainal, penyedia telekomunikasi itu kini menanti pengesahan maklumat dari Samsung dan rakan kongsi berkaitan sebelum mengumumkan tindakan lanjut.
Penyedia telekomunikasi tempatan, termasuk Celcom dijangka akan mengikuti langkah yang diumumkan Samsung Malaysia Electronics pada Rabu lalu, iaitu memberi pilihan kepada pelanggan untuk menukar Note7 dengan model Galaxy S7 Edge, atau mendapat pulangan wang.
“Kami telah diberi arahan dan garis panduan, dan kami sedang menunggu maklumat lanjut daripada rakan-rakan kami.
"Apabila maklumat lanjut sudah dijelaskan, kami akan menghubungi pelanggan kami dan melakukan apa sahaja yang perlu untuk memastikan peranti telah ditukar atau diambil semula.
“Kami akan melakukannya tidak lama lagi, dan kami akan pastikan pelanggan kami berpuas hati dan dilindungi,” kata Zalman sewaktu menghadiri pelancaran iPhone 7 dan iPhone 7 Plus oleh Celcom.
Dalam satu kenyataan pada Rabu, Samsung Malaysia berkata pelanggan akan dihubungi bermula 13 Oktober bagi urusan pemulangan Note7.
Di Amerika Syarikat, syarikat tersebut sudah mula menghantar kit pemulangan kalis api kepada pelanggan.
Isu kebakaran bateri Note7 membelenggu Samsung sejak bulan lalu, dengan 96 kes dilaporkan di Amerika Syarikat sahaja.
Insiden tersebut setakat ini telah menghapuskan kira-kira AS$17 bilion nilai permodalan pasaran syarikat itu.
Luqman Hariz
Fri Oct 14 2016
![Pemulangan Note7: Celcom akan hubungi pelanggan Pemulangan Note7: Celcom akan hubungi pelanggan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2016-10/81476426954_SamsungNote.jpg)
Celcom kini sedang menanti maklumat lanjut dari Samsung dan rakan niaga lain untuk tindakan selanjutnya. - REUTERS/Kim Hong-Ji/File Photo
Konsert jelajah: Taylor Swift teruskan konsert London selepas ancaman keganasan
Taylor Swift akan meneruskan persembahan di London pada Khamis, meneruskan jelajah konsert terbesar dunia di tengah-tengah kebimbangan keselamatan susulan cubaan serangan Daesh memaksa pembatalan tarikh konsert di Vienna, minggu lalu.
Taliban rai ulang tahun ketiga pemerintahan Afghanistan
Kerajaan Taliban semalam meraikan ulang tahun ketiga pemerintahannya di Afghanistan dengan perarakan tentera yang memberi penghormatan kepada bom buatan sendiri yang digunakan ketika peperangan, pesawat pejuang dan perbarisan pasukan keselamatan.
![Bapa bintang bola sepak Sepanyol, Lamine Yamal ditikam - Laporan Bapa bintang bola sepak Sepanyol, Lamine Yamal ditikam - Laporan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/61723677980_MounirNasraoui.jpg)
Bapa bintang bola sepak Sepanyol, Lamine Yamal ditikam - Laporan
Mounir Nasraoui, bapa kepada Lamine Yamal, ditikam pada lewat Rabu di tempat letak kereta di bandar Mataro di timur laut Sepanyol.
Warga AS dihukum penjara 15 hari di Rusia kerana bersikap samseng
Mahkamah Moscow menjatuhkan hukuman penjara 15 hari kepada warga Amerika Syarikat Joseph Tater pada Rabu kerana bersikap samseng.
Putin anggap rundingan dengan Ukraine tidak berguna
Presiden Rusia Vladimir Putin menyifatkan, tindakan Ukraine yang menyerang orang awam memperlihatkan keengganan Kyiv menyelesaikan konflik peperangan dua negara dengan cara perdamaian.
Fadillah tiba di Peru, hadiri mesyuarat menteri-menteri tenaga APEC 2024
Timbalan Perdana Menteri, Datuk Seri Fadillah Yusof tiba Lima, Peru bagi menghadiri Mesyuarat Menteri-Menteri Tenaga (EMM) di bawah Kerjasama Ekonomi Asia Pasifik (APEC) yang berlangsung selama dua hari.
BNM denda Maybank RM4.32 juta, CIMB RM760,000 berikutan gangguan perkhidmatan berpanjangan
Bank Negara Malaysia mengenakan Penalti Monetari Pentadbiran (AMP) sebanyak RM4.32 juta ke atas Malayan Banking Bhd dan Maybank Islamic Bhd serta RM760,000 ke atas CIMB Bank Bhd dan CIMB Islamic Bank Bhd susulan gangguan beberapa perkhidmatan perbankan yang berpanjangan.
![Pertubuhan kebajikan New Zealand mohon maaf edar gula-gula bercampur dadah Methamphetamine Pertubuhan kebajikan New Zealand mohon maaf edar gula-gula bercampur dadah Methamphetamine](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/41723674988_pineapplesweetsme.jpg)
Pertubuhan kebajikan New Zealand mohon maaf edar gula-gula bercampur dadah Methamphetamine
Auckland City Mission secara tidak sengaja telah mengagihkan gula-gula bercampur Methamphetamine yang boleh membawa maut melalui pek makanan.
Pesakit buah pinggang di Gaza hadapi kekurangan mesin dialisis
Pesakit buah pinggang di Gaza menghadapi kekurangan peralatan dialisis dan bekalan perubatan yang teruk di Khan Younis.
Kekejaman zionis: Hamas hilang kepercayaan A.S jadi pengantara gencatan senjata
Hamas hilang kepercayaan terhadap keupayaan Amerika Syarikat untuk menjadi pengantara gencatan senjata di Gaza.
![Cadangan penggabungan Celcom-Digi diterima secara rasmi oleh MCMC Cadangan penggabungan Celcom-Digi diterima secara rasmi oleh MCMC](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-11/81637743651_celcomdigi.jpg)
Cadangan penggabungan Celcom-Digi diterima secara rasmi oleh MCMC
Cadangan penggabungan antara DiGi.Com Bhd (Digi) dan Celcom Axiata Bhd (Celcom) telah diterima secara rasmi dan kini menunggu kelulusan daripada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC).
![Telco sedia pelbagai insentif kepada calon SPM, STPM, B40 - MCMC Telco sedia pelbagai insentif kepada calon SPM, STPM, B40 - MCMC](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2019-11/41574169921_Telefon.jpg)
Telco sedia pelbagai insentif kepada calon SPM, STPM, B40 - MCMC
Pelajar daripada keluarga golongan B40 juga boleh memohon untuk mendapatkan telefon bimbit secara percuma.
![Penggunaan internet tanpa had dengan Celcom Xpax! Penggunaan internet tanpa had dengan Celcom Xpax!](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2020-07/41593763983_celcom.jpg)
Penggunaan internet tanpa had dengan Celcom Xpax!
Adaptasi normal baharu dalam kehidupan seharian ketika ini memerlukan kita betul-betul menguruskan penggunaan digital dan internet sebaiknya.
![Harga jatuh, dagangan saham Axiata digantung Bursa Malaysia Harga jatuh, dagangan saham Axiata digantung Bursa Malaysia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2019-09/41567764638_TBAXIATATELENOR.jpg)
Harga jatuh, dagangan saham Axiata digantung Bursa Malaysia
Ia susulan pengumuman pembatalan penggabungan syarikat itu dengan syarikat induk Digi, Telenor ASA.
![Celcom, DiGi bergabung jadi syarikat telekom terbesar Malaysia Celcom, DiGi bergabung jadi syarikat telekom terbesar Malaysia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2019-05/81557126853_DigiCelcom.jpg)
Celcom, DiGi bergabung jadi syarikat telekom terbesar Malaysia
Gabungan ini akan memberikan impak besar terhadap pasaran Asia Tenggara dan Asia Selatan untuk kedua-dua syarikat berkenaan.
![Memo penutupan pusat internet ditulis tanpa pengetahuan Celcom Memo penutupan pusat internet ditulis tanpa pengetahuan Celcom](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2016-06/81466045881_PusatInternet.jpg)
Memo penutupan pusat internet ditulis tanpa pengetahuan Celcom
Menurut Celcom dalam satu kenyataan pada Isnin, syarikat telekomunikasi itu akan mengambil tindakan tegas terhadap kontraktor berkenaan.
![SKMM nafi dakwaan pusat internet akan ditutup SKMM nafi dakwaan pusat internet akan ditutup](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2015-06/61435452822_CYBERCAFEINTERNET.jpg)
SKMM nafi dakwaan pusat internet akan ditutup
Suruhanjaya itu menegaskan dakwaan yang dibuat oleh pengendali utama pusat internet naungan Celcom itu adalah satu tindakan yang cuai.
![Robert Nason dilantik CEO sementara Maxis berkuat kuasa 1 April 2018 Robert Nason dilantik CEO sementara Maxis berkuat kuasa 1 April 2018](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2018-03/81519972197_RobertNason.jpg)
Robert Nason dilantik CEO sementara Maxis berkuat kuasa 1 April 2018
Maxis hari ini mengumumkan Robert Nason sebagai Ketua Pegawai Eksekutif sementara (CEO) berkuatkuasa 1 April 2018.
![Celcom turnaround pushes Axiata financials up for 2017 Celcom turnaround pushes Axiata financials up for 2017](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2017-11/41510706467_Axiata.jpg)
Celcom turnaround pushes Axiata financials up for 2017
Axiata's profit after tax (PAT) jumped by 76.9% to hit RM1.2 billion compared to RM657 million in FY16
![10 perkara anda perlu tahu tentang sayakenahack.com 10 perkara anda perlu tahu tentang sayakenahack.com](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2017-11/81510814524_sayakenahack.jpg)
10 perkara anda perlu tahu tentang sayakenahack.com
Laman itu mula popular pada awal Khamis setelah dilaporkan menerusi media arus perdana dan disekat oleh SKMM pada hari yang sama.