Dalam era digital ketika ini, e-hailing tidak hanya berperanan sebagai penyelesaian pengangkutan, tetapi ia berfungsi dalam landskap lebih luas termasuk pembayaran tanpa batasan dan pewujudan kerja, serta mencorakkan gaya hidup dan ekonomi.
Apa yang kita lihat dalam masyarakat hari ini adalah betapa pengguna khususnya generasi muda amat bergantung kepada kaedah perkhidmatan itu dan bagaimana gangguan dalam segmen itu berpotensi melumpuhkan pendapatan ribuan yang bergantung pada segmen ekonomi itu.
Bagaimanapun, tidak dapat dinafikan bahawa tatkala sektor itu kian berkembang, perlu ada pengawalseliaan untuk menjamin keselamatan penggunanya, serta kebajikan mereka yang terbabit dalam segmen ekonomi yang sedang berkembang maju itu.
LEDAKAN E-HAILING
Pada 2012, industri teksi tempatan mula menggunakan digital untuk menghubungkan pemandu teksi dengan pelanggannya, di bawah payung MyTeksi.
Bagaimanapun, pada 2014 Uber mula memasuki Malaysia, yang mengalihkan asas untuk e-hailing kerana ia turut termasuk kereta peribadi, bukan hanya kenderaan komersial.
Menurut laporan terbaru oleh pihak berkuasa yang berkenaan, setakat ini, terdapat 42 penggiat e-hailing dalam landskap semasa.
Industri ini semakin berkembang maju apabila lebih banyak orang bergantung kepada e-hailing terutamanya di kawasan bandar berikutan pilihan jaringan perhubungan menyeluruh dalam pengangkutan awam tidak boleh dipercayai dari segi ketepatan masa.
Lebih menarik adalah e-hailing kini telah menggabungkan e-dompet, serta pembayaran tanpa tunai, menghubungkan akaun e-hailing ke kad kredit dan kad debit.
Dalam Belanjawan 2020, kerajaan telah mengumumkan pakej rangsangan digital untuk menggalakkan penggunaan e-dompet di Malaysia.
Semua rakyat Malaysia berumur 18 tahun dan ke atas akan menerima bayaran sekali sahaja sebanyak RM30 melalui e-dompet mereka.
Untuk menebus rangsangan RM30 ini, pengguna perlu mempunyai akaun e-dompet yang disahkan daripada pembekal terpilih, dan pembayaran sekali sahaja boleh dituntut dalam tempoh dua bulan mulai 1 Jan hingga 29 Feb, 2020.
Penyedia perkhidmatan e-hailing serta penggiat e-dompet paling terkemuka, Grab serta Grab Pay telah membolehkan rakyat Malaysia bergerak dari satu hujung ke tempat yang lain dengan mudah, memesan makanan, melakukan penghantaran dan membayar pelbagai bil.
Ledakan e-hailing yang digabungkan dengan kemajuan teknologi telah memberi rangsangan kepada perniagaan serta membuka pintu kepada ramai rakyat Malaysia untuk menjana pendapatan sampingan.
Ini telah membawa kepada pertumbuhan apa yang kita panggil hari ini sebagai ekonomi gig.
KEBANGKITAN EKONOMI GIG
Ekonomi gig adalah pasaran buruh yang dicirikan oleh kelaziman kontrak jangka pendek atau kerja sambilan yang dilakukan oleh individu.
Berdasarkan data Bank Dunia, penyertaan Malaysia dalam ekonomi gig kini berada pada 26 peratus dan angka itu dijangka berkembang pesat pada tahun-tahun akan datang.
Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Planetmahir Sdn Bhd, Datuk Dr Ahmad Ramzi Mohamad Zubir berkata dalam tempoh lima tahun akan datang, jumlah itu dijangka meningkat kepada lebih 40 peratus.
Dalam tempoh lima tahun akan datang, 25 peratus pekerjaan tradisional akan hilang dan akan digantikan oleh automasi yang disokong oleh kemajuan teknologi seperti kecerdasan buatan.
"Kita perlu menggalakkan generasi muda untuk menceburi industri kreatif, untuk berfikir di luar kebiasaan kerana robot tidak mempunyai pemikiran yang kritis dan kreatif seperti manusia," katanya.
Berdasarkan data Kumpulan Wang Simpanan Pekerja (KWSP), peningkatan ekonomi gig dan penduduk yang semakin berusia dijangka menyebabkan penurunan peratusan pekerja yang menyumbang kepada dana itu.
Ini berbeza dengan pekerjaan tetap apabila pekerja sektor swasta mencarum kepada KWSP sementara penjawat awam mempunyai pencen awam.
PENGAWALSELIAAN EKONOMI GIG MELIBATKAN E-HAILING
Baru-baru ini, Perdana Menteri Tun Dr Mahathir Mohamad berkata kerajaan mempunyai rancangan untuk mengawal selia industri yang sedang berkembang pesat itu untuk memastikan kebajikan pekerja dilindungi.
Dalam satu sesi persidangan Dewan Rakyat, Dr Mahathir berkata mereka yang diambil bekerja dalam ekonomi gig tidak dapat menikmati faedah seperti mereka yang mempunyai pekerjaan tetap dan berisiko dilayan dengan buruk oleh majikan mereka.
Dalam kes bantahan baru-baru ini membabitkan penunggang perkhidmatan foodpanda yang mendakwa bayaran dan kebajikan mereka tidak dijaga, Menteri Belia dan Sukan Syed Saddiq Syed Abdul Rahman telah membawa isu itu kepada perhatian Kabinet.
Beliau berkata kerajaan akan mencari jalan untuk memastikan pasaran yang lebih kompetitif bagi para penggiat sektor itu terutamanya apabila ada pihak yang mendakwa mereka mengawal pasaran.
Berhubung rancangan jangka panjang, Kabinet juga memutuskan bahawa Kementerian Belia dan Sukan bersama-sama dengan Kementerian Sumber Manusia dan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna akan membentuk jawatankuasa khas untuk mengkaji isu ekonomi gig.
Bagi pemandu Grab, kerajaan telah mewajibkan setiap daripada mereka mendapatkan lesen kenderaan perkhidmatan awam, serta mendapatkan insurans yang relevan.
Bagaimanapun, Ahmad Ramzi menegaskan bahawa pengawalseliaan bukan hanya membabitkan pendapatan yang diperoleh tetapi juga rancangan masa depan bagi mereka yang terlibat dalam ekonomi gig.
Memetik Gojek sebagai contoh, beliau berkata platform perkhidmatan itu perlu meningkatkan kemahiran mereka dalam platform itu, yang akan membawa kepada pewujudan pekerjaan baharu.
"Kira-kira 10 peratus daripada penunggang mereka akan lulus setiap tahun, di mana dalam proses mereka belajar bagaimana untuk menjadi usahawan, mereka perlu mendapatkan kemahiran lain seperti pengucapan awam dan gubahan bunga.
"Dari sini, mereka boleh memecahkan kitaran dan Gojek boleh mengambil rekrut baharu," katanya.
Dalam konteks Malaysia, beliau berkata, Kementerian Pelajaran, Kementerian Sumber Manusia, Kementerian Belia dan Sukan, serta Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, perlu meningkatkan kemahiran mereka yang terlibat dalam ekonomi gig untuk memecahkan kitaran itu.
Beliau juga mencadangkan kerajaan menjalankan kajian terperinci mengenai kitaran ekonomi gig, terutamanya apa yang akan berlaku dalam tempoh selepas 10 tahun dari sekarang.
"Untuk langkah jangka pendek, kerajaan perlu melihat kepada tiga komponen utama; mengawal selia gaji pokok, hak pekerja untuk mencarum kepada KWSP, insurans dan Pertubuhan Keselamatan Sosial, serta memastikan keadaan berkerja yang lebih baik, " katanya.
Bagi generasi muda, katanya, dengan kebangkitan ekonomi gig, ia menunjukkan bahawa ilmu pengetahuan yang diperoleh di universiti sahaja masih tidak mencukupi tanpa kemahiran insaniah.
"Ekonomi gig adalah perangkap kemahiran. Jika seseorang tidak cuba memecahkan kitaran itu, masa depan akan menjadi kelam tanpa ada laluan kerjaya untuk berkembang. Lebih teruk lagi, mereka tidak akan mempunyai simpanan untuk masa depan dan malah tidak mampu untuk menampung kehidupan semasa, yang melebarkan lagi jurang pendapatan," katanya.
-- BERNAMA
Bernama
Sat Nov 02 2019
![Ekonomi gig e-hailing: Masa depannya? Ekonomi gig e-hailing: Masa depannya?](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2019-10/81571062626_TBGOJEK.jpg)
Memetik Gojek sebagai contoh, platform perkhidmatan itu perlu meningkatkan kemahiran mereka dalam platform itu, yang akan membawa kepada pewujudan pekerjaan baharu. - Gambar hiasan
IOC tolak khabar angin pembatalan Sukan Olimpik Paris
Jawatankuasa Olimpik Antarabangsa (IOC) menolak "khabar angin" mengenai pembatalan atau penangguhan Sukan Olimpik Paris 2024 berikutan situasi politik di Perancis. IOC menyatakan ia adalah sebahagian daripada kempen maklumat palsu.
Warga London berharap tapi tidak optimis
Penduduk di London mempunyai pandangan dan jangkaan yang bercampur baur dengan sebilangan berasa optimistik dengan keputusan yang bakal diterima manakala yang lain mengatakan mereka tidak akan mengundi.
Parti Buruh diramalkan tewaskan Konservatif pimpinan Sunak
Tinjauan pendapat meletakkan parti Starmer di landasan untuk mendapatkan kemenangan besar tetapi juga mencadangkan ramai pengundi hanya mahukan perubahan selepas tempoh perbalahan dan pergolakan di bawah Konservatif
Enam ditahan kes rempuhan di utara India
Insiden itu berlaku pada Selasa (2 Julai) di kampung Phulrai Mughal Garhi, di daerah Hathras, di mana kira-kira 250,000 orang berkumpul untuk mendengar ceramah seorang pendakwah terkenal.
Levi majikan hanya digunakan untuk latihan kemahiran - PSMB
PSMB menegaskan bahawa levi majikan sememangnya hanya digunakan untuk tujuan latihan pekerja mereka sahaja selama ini.
Enakmen Lembah Klang Raya dibentang tahun hadapan - Amirudin
Enakmen Lembah Klang Raya Selangor dijangka dibentang dan dibahaskan di Dewan Undangan Negeri Selangor pada tahun hadapan, kata Menteri Besar Datuk Seri Amirudin Shari.
Noh Omar sah sertai Bersatu berkuat kuasa serta-merta
Bekas Pengerusi UMNO Selangor, Tan Sri Noh Omar sah menyertai Parti Pribumi Bersatu Malaysia (Bersatu) berkuat kuasa serta-merta.
Lelaki ditahan didakwa laku gangguan seksual ketika kempen
Suspek direman selama dua hari untuk siasatan lanjut dan polis memberi jaminan akan menjalankan siasatan secara terperinci.
Muhyiddin dapatkan khidmat Peguam Diraja
Bekas Perdana Menteri Tan Sri Muhyiddin Yassin mendapatkan khidmat Peguam Diraja (King’s Counsel) untuk menyertai barisan pembelaannya dalam usaha beliau membatalkan keputusan Mahkamah Rayuan yang mengembalikan empat pertuduhan salah guna kuasa terhadapnya.
Dua polis parah, seorang suspek maut
Ketua Polis Daerah Muar ACP Raiz Mukhliz Azman Aziz berkata melalui siasatan awal, pihaknya mendapati dua anggota polis berkenaan sedang dalam tugasan rondaan dan cuba menahan kereta dinaiki suspek, untuk tujuan pemeriksaan.
![Polis minta bantuan kesan Safiea Dania, hilang lepas naik e-hailing Polis minta bantuan kesan Safiea Dania, hilang lepas naik e-hailing](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-05/71715893775_SafieaDania.jpg)
Polis minta bantuan kesan Safiea Dania, hilang lepas naik e-hailing
Kali terakhir ditemui adalah pada 24 April jam 6.35 petang, ketika dia menggunakan perkhidmatan e-hailing untuk ke tempat kerja.
![Penubuhan suruhanjaya pastikan pekerja gig dapat manfaat seperti pekerja formal Penubuhan suruhanjaya pastikan pekerja gig dapat manfaat seperti pekerja formal](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/61709421206_Penghantarmakanan.jpg)
Penubuhan suruhanjaya pastikan pekerja gig dapat manfaat seperti pekerja formal
Dengan itu, pekerja ekonomi gig dapat memperbaiki status sebagai pekerja tidak formal bagi membolehkan mereka mencarum dengan Perkeso.
![Pakej khas telekomunikasi untuk pekerja e-hailing, p-hailing diumum esok - Fahmi Pakej khas telekomunikasi untuk pekerja e-hailing, p-hailing diumum esok - Fahmi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-01/61705926367_TBFAHMIFADZIL.jpg)
Pakej khas telekomunikasi untuk pekerja e-hailing, p-hailing diumum esok - Fahmi
Fahmi berkata hasil perbincangan bersama ketua-ketua pegawai eksekutif semua syarikat telekomunikasi hari ini telah mencapai kata putus.
![Tetapkan harga lantai e-hailing, tambang mungkin naik - Anthony Tetapkan harga lantai e-hailing, tambang mungkin naik - Anthony](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-11/41699940897_AnthonyLoke.jpg)
Tetapkan harga lantai e-hailing, tambang mungkin naik - Anthony
MOT belum berhasrat untuk mengawal selia tambang e-hailing buat masa kini kerana sekiranya harga lantai ditetapkan, harga tambang kepada pengguna juga mungkin meningkat.
![Kejadian wanita terjun kenderaan e-hailing cuma salah faham Kejadian wanita terjun kenderaan e-hailing cuma salah faham](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-10/51696133432_TBpdrm.jpg)
Kejadian wanita terjun kenderaan e-hailing cuma salah faham
Pemandu e-hailing yang dipercayai terlibat dalam kejadian seorang wanita terjun dari kenderaan yang dinaikinya di Jalan Temasya Glenmarie, Rabu lalu disahkan orang kurang upaya (OKU) pendengaran.
![Perkeso saran individu terlibat sektor p-hailing, e-hailing segera mencarum Perkeso saran individu terlibat sektor p-hailing, e-hailing segera mencarum](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-11/61636211762_TBPerkeso.jpg)
Perkeso saran individu terlibat sektor p-hailing, e-hailing segera mencarum
Individu yang terlibat dalam sektor p-hailing dan e-hailing disaran segera mendaftar serta membuat caruman dengan Perkeso bagi menjamin kebajikan mereka.
![GEM yakin penubuhan SEGiM bantu lindungi penggiat industri gig GEM yakin penubuhan SEGiM bantu lindungi penggiat industri gig](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-01/81642318740_ehailing.jpg)
GEM yakin penubuhan SEGiM bantu lindungi penggiat industri gig
GEM yakin penubuhan Suruhanjaya Ekonomi Gig Malaysia (SEGiM) dapat menambah baik perlindungan sosial serta kebajikan penggiat industri gig.
![Sikap pengendali ekonomi gig sukarkan usaha tambah baik sistem perlindungan keselamatan sosial Sikap pengendali ekonomi gig sukarkan usaha tambah baik sistem perlindungan keselamatan sosial](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-07/51689589659_AzmanAziz.jpg)
Sikap pengendali ekonomi gig sukarkan usaha tambah baik sistem perlindungan keselamatan sosial
Beliau beberapa kali cuba mengatur pertemuan bersama pihak pengurusan syarikat bagi membincangkan isu berkenaan, namun tidak berhasil.
![Grab berhentikan 1,000 pekerja Grab berhentikan 1,000 pekerja](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-05/51653398545_TBGRABMSIA.jpg)
Grab berhentikan 1,000 pekerja
Pekerja yang diberhentikan akan menerima pembayaran separuh bulan untuk setiap perkhidmatan yang diselesaikan serta sagu hati.
![Kementerian Sumber Manusia sedang rangka polisi bagi menjamin keselamatan sosial pekerja e-hailing Kementerian Sumber Manusia sedang rangka polisi bagi menjamin keselamatan sosial pekerja e-hailing](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-01/61674127254_TBSivakumar.jpg)
Kementerian Sumber Manusia sedang rangka polisi bagi menjamin keselamatan sosial pekerja e-hailing
V. Sivakumar berkata ia kini dalam proses penggubalan dasar di peringkat kementerian.