PELBAGAI manfaat diperoleh perniagaan yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam operasi mereka.
Berikut adalah tujuh faedah penting yang dibawa oleh AI kepada perniagaan dan beberapa industri khusus.
1. Kecekapan dan peningkatan produktiviti
Peningkatan kecekapan dan produktiviti ialah dua faedah penggunaan AI dalam perniagaan. Teknologi ini mengendalikan tugas pada kadar dan skala yang tidak dapat dipadankan oleh manusia.
Pada masa yang sama, dengan mengalih keluar tugas sedemikian daripada tanggungjawab manusia, AI membenarkan pekerja tersebut beralih kepada tugas bernilai lebih tinggi yang tidak dapat dilakukan oleh teknologi. Ini membolehkan syarikat meminimumkan kos yang berkaitan sambil memaksimumkan bakat modal insan mereka.
2. Peningkatan kepantasan
AI mendayakan kitaran pembangunan yang lebih pendek dan mengurangkan masa yang diperlukan untuk beralih daripada reka bentuk kepada pengkomersilan, dan garis masa yang dipendekkan itu seterusnya memberikan pulangan pelaburan atau ROI yang lebih baik dan lebih cepat untuk pembangunan.
3. Keupayaan baharu dan peluasan model perniagaan
Majikan boleh menggunakan AI untuk meluaskan model perniagaan. Apabila data dan analitik digunakan dalam perusahaan, ia membuka peluang baharu untuk perniagaan mengambil bahagian dalam bidang yang berbeza.
Sebagai contoh, syarikat kenderaan autonomi, dengan rim data yang mereka kumpulkan, boleh mengenal pasti aliran hasil baharu yang berkaitan dengan insurans, manakala syarikat insurans boleh menggunakan AI pada stor datanya yang luas untuk masuk ke dalam sistem pengurusan utama.
4. Perkhidmatan pelanggan yang lebih baik
Menyampaikan pengalaman pelanggan yang positif sangat penting dalam menjalankan perniagaan, kata Seth Earley, pengarang The AI-Powered Enterprise dan Ketua Pegawai Eksekutif Earley Information Science.
"Kami cuba untuk merangkumkan semua yang kami tahu tentang pelanggan, seperti keperluan, penyelesaian masalah dan persaingan, dan kemudian membentangkan kepada mereka," kata Earley.
AI boleh melakukan semua itu dan banyak lagi, yang membawa kepada interaksi yang lebih berkesan dan diperibadikan antara organisasi dan pelanggan.
5. Peningkatan pemantauan
Keupayaan AI untuk mengambil dan memproses sejumlah besar data dalam masa nyata bermakna organisasi boleh melaksanakan keupayaan pemantauan hampir serta-merta yang mempunyai kapasiti untuk memaklumkan mereka tentang isu, mengesyorkan tindakan dan, dalam beberapa kes, memulakan tindak balas.
Sebagai contoh, AI boleh mengambil maklumat yang dikumpul oleh peranti pada peralatan kilang untuk mengenal pasti masalah dalam mesin tersebut serta meramalkan penyelenggaraan yang akan diperlukan sekali gus menghalang kerosakan yang lebih teruk serta menjimatkan kos kerja penyelenggaraan yang dilakukan.
6. Kualiti yang lebih baik dan pengurangan kesilapan manusia
Pemilik perniagaan boleh menjangkakan pengurangan ralat serta pematuhan yang lebih kukuh kepada piawaian yang ditetapkan apabila mereka menambahkan teknologi AI pada proses, menurut Madhu Bhattacharyya, pengarah urusan dan peneraju global Protiviti's Enterprise Data and Analytics.
Apabila AI dan pembelajaran mesin disepadukan dengan teknologi seperti RPA, yang mengautomasikan tugasan berasaskan peraturan yang berulang, gabungan itu bukan sahaja mempercepatkan proses dan mengurangkan ralat tetapi juga boleh dilatih untuk memperbaiki dirinya sendiri dan melaksanakan tugas yang lebih kompleks.
Penggunaan AI dalam penyesuaian kewangan, sebagai contoh, akan memberikan hasil tanpa ralat manakala penyesuaian yang sama apabila dikendalikan, walaupun hanya sebahagiannya, oleh pekerja manusia, terdedah kepada kesilapan.
7. Pengurusan bakat yang lebih baik
Syarikat menggunakan AI untuk menambah baik banyak aspek pengurusan bakat, daripada memperkemas proses pengambilan pekerja kepada menghapuskan berat sebelah dalam komunikasi korporat.
Perunding bebas Katherine Jones berkata proses yang didayakan AI bukan sahaja dapat menjimatkan kos pengambilan pekerja tetapi juga memberi kesan kepada produktiviti tenaga kerja dengan berjaya mendapatkan sumber, menyaring dan mengenal pasti calon terbaik.
Selain itu, AI sedang digunakan untuk mengukur sentimen pekerja, mengenal pasti dan mengekalkan prestasi tinggi serta menentukan gaji yang adil.
Astro Awani
Sun Apr 30 2023
Pelbagai manfaat diperoleh perniagaan yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) dalam operasi mereka. - Gambar hiasan
Michael Olise dedah faktor tolak Man United, Chelsea sebelum sertai Bayern
Bayern mengesahkan pembelian Olise bernilai GBP52 juta dari Crystal Palace dengan perjanjian lima tahun pada Ahad.
Pemimpin sayap kiri Perancis gesa Macron panggil NFP bentuk kerajaan
Melenchon menggesa Perdana Menteri untuk meletakkan jawatan dan Macron harus memanggil NFP untuk membentuk kerajaan baharu.
Insan mulia Mansor Puteh derma darah 631 sepanjang hayatnya - Menteri Kesihatan
Pusat Darah Negara Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) merakamkan takziah ke atas pemergian Mansor.
Gempa bumi 6 skala Richter landa Kepulauan Bonin, Jepun
Satu gempa bumi kuat berukuran enam pada skala Richter dikesan berlaku di Kepulauan Bonin, Jepun pada 4.01 pagi tadi.
Paris 2024: Ariana Nur Dania 'bidik' pengalaman atau podium?
Ariana Nur Dania akan menjalani latihan pecutan akhir di Korea Selatan ditemani dua rakan lain, Nurul Azreena dan Syaqiera.
WEF #AMNC24: Memperkukuh ekosistem syarikat pemula Asia Tenggara
Ketua ESG & Ekonomi Sirkular, Gobi Partners, Carlo Chen-Delantar mengupas cabaran semasa, unjuran masa depan serta usaha menambah baik ekosistem syarikat pemula di Asia Tenggara.
AWANI Ringkas: Korban konflik Israel-Palestin terus meningkat
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Prospek dan cabaran ekonomi Malaysia separuh kedua 2024
Kerajaan optimis Keluaran Dalam Negara Kasar (KDNK) Malaysia berada pada kedudukan yang baik dan akan berkembang pada kadar unjuran rasmi antara 4.0 peratus dengan 5.0 peratus bagi 2024, didorong pertumbuhan suku pertama yang lebih tinggi daripada jangkaan. Apakah faktor-faktor yang menyumbang kepada prestasi ekonomi Malaysia dalam tempoh enam bulan lalu dan apakah yang akan menjadi perhatian di kalangan pelabur untuk prestasi separuh tahun kedua 2024?
Prestasi FBMKLCI: Unjuran enam bulan akan datang
Setakat 31 Mei 2024, Indeks Komposit FBMKLCI ditutup pada 1,596.68 mata, mencatatkan peningkatan kukuh sebanyak 1.3% dari bulan ke bulan. Ini merupakan kenaikan mengagumkan sebanyak 9.3% dari awal tahun. Indeks ini menunjukkan prestasi yang kuat dengan mencapai tahap signifikan 1,600
mata pada pertengahan bulan, menonjolkan ketahanan dan potensi pertumbuhannya. Adakah indeks ini akan meneruskan momentum ini dalam tempoh enam bulan akan datang?
mata pada pertengahan bulan, menonjolkan ketahanan dan potensi pertumbuhannya. Adakah indeks ini akan meneruskan momentum ini dalam tempoh enam bulan akan datang?
30 remaja Korea Utara dihukum mati, penjara kerana tonton K-drama
50 sehingga 60 remaja berusia sekitar 17 tahun di Korea Utara diketahui menonton drama Korea Selatan.
UMPSA guna HCI untuk jadi kampus pintar
HCI adalah produk digital yang menggabungkan storan, pengkomputeran, rangkaian dan pengurusan di bawah satu bumbung.
Kunjungan Sheikh Al-Azhar ke Malaysia penghormatan besar untuk negara - PM
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim menyifatkan lawatan khas Sheikh Al-Azhar Al-Sharif Profesor Dr Ahmad Muhammad Ahmad At-Tayyeb ke Malaysia sebagai penghormatan besar kepada negara.
Garis panduan tadbir urus, etika AI diedarkan dalam masa terdekat - Gobind
Kerajaan akan mengedarkan Garis Panduan Tadbir Urus dan Etika Kecerdasan Buatan (AI) Negara kepada masyarakat umum dalam masa terdekat.
JAKIM saran institusi masjid teroka teknologi AI
JAKIM menyarankan institusi masjid di negara ini memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) sejajar dengan hasrat kerajaan dalam pendigitalan penyampaian perkhidmatan.
Aplikasi ChatGPT ditawarkan untuk semua pengguna macOS
Dengan memasang aplikasi ChatGPT pada Mac, pengguna boleh lakukan akses pantas kepada ChatGPT dengan hanya tekan kekunci Option-Space.
Pelaburan Google bukti kepada daya saing semasa Malaysia - Tengku Zafrul
Pelaburan terkini Google memaparkan daya saing Malaysia, kemudahan menjalankan perniagaan dan kepentingan yang semakin meningkat sebagai hab serantau untuk inovasi digital.
AI 10,000 kali ganda lebih pintar bakal hadir dalam tempoh 10 tahun - CEO SoftBank
ASI ini dikategorikan lebih ke hadapan berbanding AGI (Artificial General Intelligence) yang dijangka dicapai dalam masa beberapa tahun lagi.
Kerangka kerja kawal selia urus AI dengan bijak, elak manipulasi - Fahmi
MCMC akan turut memberikan fokus kepada dasar dan inisiatif penting untuk sektor AI yang melibatkan industri komunikasi dan multimedia.
McDonald's tamatkan penggunaan AI di AS pada Julai
Sistem yang dibangunkan IBM ini menggunakan pengecaman suara bagi memproses pesanan dan digunakan di lebih 100 restoran McDonald's.
Program kesedaran penggunaan AI secara bertanggungjawab perlu dipertingkat
Adil Hidayat berkata, kerajaan menyediakan pelbagai inisiatif AI yang baik dan ia sepatutnya dimanfaatkan sepenuhnya.