KUALA LUMPUR: Tenaga kerja sektor perbankan perlu melengkapkan diri mereka dengan maklumat dan kemahiran yang diperlukan agar mengikuti trend terkini, seiring dengan evolusi teknologi sektor perbankan yang pantas dan tidak pernah berlaku sebelum ini, kata Asian Institute of Chartered Bankers (AICB).
Ketua Eksekutifnya Edward Ling berkata kepantasan penggunaan teknologi dan automasi mencetuskan kebimbangan bahawa teknologi akan menggantikan manusia, namun, adalah penting untuk tenaga kerja memberi tumpuan kepada pembelajaran berterusan, peningkatan kemahiran dan memupuk kemahiran semula.
"Ia lebih kepada pembelajaran tentang cara meningkatkan produktiviti kerja, prestasi anda dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan itu adalah sesuatu yang akhirnya ingin dicapai oleh semua organisasi," katanya semasa sesi meja bulat bersama media di sini semalam.
Sesi itu dijalankan bersempena dengan Persidangan Perbankan Malaysia 2024 edisi ketiga bertemakan Perbankan dalam Era GenAI-Membentuk Semula Perbankan, Menginovasi untuk Ekonomi Baharu dan Mempercepatkan Kemampanan.
Dianjurkan oleh AICB dan Persatuan Bank-Bank di Malaysia (ABM), persidangan selama dua hari itu menarik penyertaan lebih 600 delegasi daripada institusi kewangan tempatan dan antarabangsa.
Pengarah Teknologi, Data dan Modal Insan Digital kumpulan Malayan Banking (Maybank) Bhd Shameem Farouk berkata dari sudut pandangan bank itu, Maybank sedang berusaha untuk melengkapkan kakitangannya dengan kemahiran yang akan menjadikan mereka sentiasa diperlukan dalam sektor pekerjaan.
"Tiada entiti yang boleh mengawal ekonomi dan pekerjaan kita mungkin tidak dapat dijamin, tetapi apa yang boleh kita lakukan ialah melengkapi tenaga kerja supaya sekiranya berlaku sebarang kemungkinan, mereka akan mempunyai kemahiran yang diperlukan.
"Realiti hari ini adalah tenaga kerja dalam teknologi sangat diperlukan, tetapi terdapat kekurangan dan terhad, oleh itu, apabila tenaga kerja kami dilengkapi dengan kemahiran yang lebih baharu seperti pemasaran digital, pemasaran media sosial, kecerdasan pasaran digital, mereka menjadi lebih berharga dan tidak boleh digantikan," katanya.
Kemahiran itu sangat diperlukan untuk menangani cabaran yang lebih besar, sebagai contoh perlu menjawab kira-kira 20,000 e-mel setiap hari, katanya.
Perbincangan meja bulat itu juga membincangkan penggabungan teknologi dari perspektif perbankan Islam, yang turut memerlukan keupayaan teknologi sama seperti perbankan konvensional.
Ketua Pegawai Eksekutif Perkhidmatan Kewangan Islam dan Inovatif Silverlake Group Othman Abdullah berkata selain keperluan teknologi, terdapat satu lagi aspek keperluan syariah, seperti audit syariah, yang perlu dilakukan secara berterusan.
"Semua ini memerlukan teknologi untuk mereka yang berada di jabatan syariah dan jawatankuasa syariah, itulah kekurangan kami sekarang," katanya.
Sementara itu, industri perbankan Malaysia berada di barisan utama dalam transformasi revolusioner kerana ia telah mengguna pakai kecerdasan buatan generatif (GenAI) dalam mentakrifkan semula operasi perbankan, pengurusan risiko, pengalaman pelanggan dan pembinaan kapasiti.
Menurut laporan Perbankan Accenture dalam AI 2024, bank berkemungkinan mendapat lebih banyak manfaat daripada GenAI berbanding industri lain.
Penggunaan GenAI yang berkesan mampu membawa peningkatan 30 peratus dalam produktiviti pekerja dan berpotensi meningkatkan hasil sehingga enam peratus dalam tiga tahun.
Bagi menggalakkan tenaga kerja yang boleh menyesuaikan diri dengan cemerlang dan kekal relevan dalam landskap yang sentiasa berubah, AICB juga menerajui pembangunan Rangka Kerja Kemahiran Masa Depan untuk sektor kewangan Malaysia dengan Institut Perbankan dan Kewangan Islam Malaysia dan Institut Insurans Malaysia, yang akan dilancarkan pada 22 Julai 2024.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Jul 12 2024
Ling (dua, kiri), Shameem (tengah) dan Othman (dua, kanan) hadir pada sesi meja bulat bersama media sempena Persidangan Perbankan Malaysia 2024 edisi ketiga di Kuala Lumpur semalam. - Facebook AICB
Wanita Vietnam ditahan susulan kebakaran tiga rumah di Manjung
Semakan CCTV mendapati kelibat seorang lelaki bawa dua tong berisi cecair bahan bakar ke arah rumah mangsa dan melarikan diri selepas api mula menyala.
Banduan Islam di penjara Narathiwat dihidang makanan halal - Jurucakap
Enam tahanan Malaysia yang berada di penjara berkenaan berkeadaan baik dan mereka tidak membuat apa-apa aduan setakat ini.
AWANI Pagi: Berita tumpuan & menarik di astroawani.com [9 November 2024]
Antara fokus Awani Pagi bersama Nursyazwani Saiful Sham & Amirul Aiman
1. MTL dijangka kemuncak pada penghujung November
2. PM Anwar ketuai delegasi Malaysia ke Sidang Kemuncak APEC
3. SPRM: Siasatan menjurus ke arah kenal pasti aset diperoleh FashionValet
1. MTL dijangka kemuncak pada penghujung November
2. PM Anwar ketuai delegasi Malaysia ke Sidang Kemuncak APEC
3. SPRM: Siasatan menjurus ke arah kenal pasti aset diperoleh FashionValet
ARRC: Hafizh Syahrin manfaat fasiliti berkelas dunia JDT di Padang Seri Gelam
Hafizh sedang melakukan persediaan menjelang pusingan terakhir ARRC 2024 di Litar Antarabangsa Buriram, Thailand bermula 6 hingga 8 Disember depan.
Buy Now Pay Later ibarat hutang buku '555', tiada duit tapi mahu melaram - Penganalisis
Zaman dulu konsep berhutang satu aib, malu kalau kita berhutang tapi sekarang konsep itu tidak wujud lagi kerana yang penting kita ada sesuatu untuk menunjuk-nunjuk.
Lawatan PM Anwar ke Mesir tingkatkan hubungan dua hala - Duta
PM Anwar mengadakan lawatan rasmi ke Mesir bermula hari ini hingga 12 November atas jemputan jemputan Presiden Abdel Fattah El-Sisi.
Trump peroleh AS$500 juta hanya dengan satu hantaran di media sosial
Selepas menulis beliau tidak berhasrat menjual kepentingannya, dengan serta-merta, nilai saham berkenaan melonjak sehingga hampir 15 peratus.
Mourinho didenda, digantung kerana kritik pegawai perlawanan di Turkiye
Tindakan Mourinho dianggap "bercanggah dengan semangat kesukanan, etika sukan atau konsep permainan adil" dan "mengurangkan nilai" bola sepak di Turkiye.
SPRM ambil keterangan bekas pegawai khas Najib
Suruhanjaya Pencegahan Rasuah Malaysia (SPRM) Kedah hari ini, selesai mengambil keterangan bekas pegawai khas mantan perdana menteri berhubung kes meminta dan menerima rasuah daripada seorang pendakwah selebriti.
PM Anwar ketuai delegasi Malaysia ke Sidang Kemuncak APEC
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim akan mengetuai delegasi Malaysia ke Mesyuarat Pemimpin Ekonomi APEC (AELM) ke-31, di Lima, Peru, dari 14 hingga 16 November.
Tenaga kerja perbankan tempatan harus kuasai AI, kemahiran berkaitan untuk kekal berdaya saing - AICB
Ling berkata, adalah penting untuk tenaga kerja memberi tumpuan kepada pembelajaran berterusan, peningkatan kemahiran dan memupuk kemahiran semula.
AI Generatif dapat jana kapasiti produktif bernilai US$113.4 bilion - AICB
Sektor kewangan sentiasa menjadi perintis dalam inovasi teknologi dan sektor perbankan telah menggunakan AI dalam rantaian nilainya sejak sekian lama.