KUALA LUMPUR: Tenaga kerja sektor perbankan perlu melengkapkan diri mereka dengan maklumat dan kemahiran yang diperlukan agar mengikuti trend terkini, seiring dengan evolusi teknologi sektor perbankan yang pantas dan tidak pernah berlaku sebelum ini, kata Asian Institute of Chartered Bankers (AICB).
Ketua Eksekutifnya Edward Ling berkata kepantasan penggunaan teknologi dan automasi mencetuskan kebimbangan bahawa teknologi akan menggantikan manusia, namun, adalah penting untuk tenaga kerja memberi tumpuan kepada pembelajaran berterusan, peningkatan kemahiran dan memupuk kemahiran semula.
"Ia lebih kepada pembelajaran tentang cara meningkatkan produktiviti kerja, prestasi anda dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI) dan itu adalah sesuatu yang akhirnya ingin dicapai oleh semua organisasi," katanya semasa sesi meja bulat bersama media di sini semalam.
Sesi itu dijalankan bersempena dengan Persidangan Perbankan Malaysia 2024 edisi ketiga bertemakan Perbankan dalam Era GenAI-Membentuk Semula Perbankan, Menginovasi untuk Ekonomi Baharu dan Mempercepatkan Kemampanan.
Dianjurkan oleh AICB dan Persatuan Bank-Bank di Malaysia (ABM), persidangan selama dua hari itu menarik penyertaan lebih 600 delegasi daripada institusi kewangan tempatan dan antarabangsa.
Pengarah Teknologi, Data dan Modal Insan Digital kumpulan Malayan Banking (Maybank) Bhd Shameem Farouk berkata dari sudut pandangan bank itu, Maybank sedang berusaha untuk melengkapkan kakitangannya dengan kemahiran yang akan menjadikan mereka sentiasa diperlukan dalam sektor pekerjaan.
"Tiada entiti yang boleh mengawal ekonomi dan pekerjaan kita mungkin tidak dapat dijamin, tetapi apa yang boleh kita lakukan ialah melengkapi tenaga kerja supaya sekiranya berlaku sebarang kemungkinan, mereka akan mempunyai kemahiran yang diperlukan.
"Realiti hari ini adalah tenaga kerja dalam teknologi sangat diperlukan, tetapi terdapat kekurangan dan terhad, oleh itu, apabila tenaga kerja kami dilengkapi dengan kemahiran yang lebih baharu seperti pemasaran digital, pemasaran media sosial, kecerdasan pasaran digital, mereka menjadi lebih berharga dan tidak boleh digantikan," katanya.
Kemahiran itu sangat diperlukan untuk menangani cabaran yang lebih besar, sebagai contoh perlu menjawab kira-kira 20,000 e-mel setiap hari, katanya.
Perbincangan meja bulat itu juga membincangkan penggabungan teknologi dari perspektif perbankan Islam, yang turut memerlukan keupayaan teknologi sama seperti perbankan konvensional.
Ketua Pegawai Eksekutif Perkhidmatan Kewangan Islam dan Inovatif Silverlake Group Othman Abdullah berkata selain keperluan teknologi, terdapat satu lagi aspek keperluan syariah, seperti audit syariah, yang perlu dilakukan secara berterusan.
"Semua ini memerlukan teknologi untuk mereka yang berada di jabatan syariah dan jawatankuasa syariah, itulah kekurangan kami sekarang," katanya.
Sementara itu, industri perbankan Malaysia berada di barisan utama dalam transformasi revolusioner kerana ia telah mengguna pakai kecerdasan buatan generatif (GenAI) dalam mentakrifkan semula operasi perbankan, pengurusan risiko, pengalaman pelanggan dan pembinaan kapasiti.
Menurut laporan Perbankan Accenture dalam AI 2024, bank berkemungkinan mendapat lebih banyak manfaat daripada GenAI berbanding industri lain.
Penggunaan GenAI yang berkesan mampu membawa peningkatan 30 peratus dalam produktiviti pekerja dan berpotensi meningkatkan hasil sehingga enam peratus dalam tiga tahun.
Bagi menggalakkan tenaga kerja yang boleh menyesuaikan diri dengan cemerlang dan kekal relevan dalam landskap yang sentiasa berubah, AICB juga menerajui pembangunan Rangka Kerja Kemahiran Masa Depan untuk sektor kewangan Malaysia dengan Institut Perbankan dan Kewangan Islam Malaysia dan Institut Insurans Malaysia, yang akan dilancarkan pada 22 Julai 2024.
-- BERNAMA
Bernama
Fri Jul 12 2024
![Tenaga kerja perbankan tempatan harus kuasai AI, kemahiran berkaitan untuk kekal berdaya saing - AICB Tenaga kerja perbankan tempatan harus kuasai AI, kemahiran berkaitan untuk kekal berdaya saing - AICB](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81720744873_AICB.jpg)
Ling (dua, kiri), Shameem (tengah) dan Othman (dua, kanan) hadir pada sesi meja bulat bersama media sempena Persidangan Perbankan Malaysia 2024 edisi ketiga di Kuala Lumpur semalam. - Facebook AICB
Kita perlu belajar hidup dengan COVID-19 - Pakar
Itu kata Pakar Perubatan Kesihatan Awam, Bahagian Kawalan Penyakit, Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM), Dr Aznida Mohamad Zaki yang berkata pihaknya akan berusaha semampu mungkin dalam menggalakkan praktis kendiri dikalangan orang awam bagi mencegah penularan wabak seperti mana yang pernah dilakukan sebelum ini.
LHDN lulus 141,406 permohonan PKPS 2.0
Lembaga Hasil Dalam Negeri (LHDN) telah meluluskan sebanyak 141,406 permohonan program khas pengakuan sukarela (PKPS) 2.0 yang melibatkan 102,572 bilangan kes pembayar cukai individu, 27,707 bilangan kes syarikat dan selebihnya melibatkan lain kategori seperti pertubuhan.
![Pelan Transformasi Air sasar tingkatkan air bersih, liputan sistem kumbahan - Fadillah Pelan Transformasi Air sasar tingkatkan air bersih, liputan sistem kumbahan - Fadillah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721017239_TBFADILLAH.jpg)
Pelan Transformasi Air sasar tingkatkan air bersih, liputan sistem kumbahan - Fadillah
Pelan Transformasi Air sasar tingkatkan air bersih, tingkatkan liputan sistem kumbahan - Fadillah
![Warga Thailand mengaku tidak bersalah seleweng diesel Warga Thailand mengaku tidak bersalah seleweng diesel](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41721103547_WargaThailandWitt.jpg)
Warga Thailand mengaku tidak bersalah seleweng diesel
Seorang warga Thailand mengaku tidak bersalah di Mahkamah Sesyen Alor Setar atas pertuduhan menyeleweng 322 liter minyak diesel.
Lilitan reben putih tak langgar peraturan - Timbalan Speaker
Ramli berkata, perkara itu juga adalah merupakan keputusannya dan bukan dibuat oleh Yang Dipertua Dewan Rakyat, Tan Sri Johari Abdul.
Kos pampasan tanah fasa 1B proses projek LPB Sabah RM1.2 bilion - Alexander
Anggaran kos pengambilan balik tanah bagi keseluruhan Fasa 1B proses pengambilan tanah dan penilaian pampasan tanah bagi Projek Lebuh Raya Pan Borneo Sabah (LPB Sabah) berjumlah RM1.2 bilion.
KKR sedia tambah baik SOP pembinaan lebuhraya
Alaxender berkata kementerian bersedia untuk mendedahkan laporan kajian insiden jika ia melibatkan kemalangan berskala besar dan meragut nyawa.
![Reman suspek kes keropok beracun disambung dua hari Reman suspek kes keropok beracun disambung dua hari](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721107133_keropokberacunrem.jpg)
Reman suspek kes keropok beracun disambung dua hari
Tempoh reman terhadap seorang pemilik kebun disambung selama dua hari, bagi membantu siasatan kematian dua kanak-kanak yang meninggal dunia akibat makan keropok beracun.
KPM alukan pesara guru ajar Bahasa Inggeris
Jelas Fadhlina Sidek pesara-pesara guru telah banyak membantu usaha KPM dalam meningkatkan PdP bahasa Inggeris termasuk melalui Program Highly Immersive Programme Mentor (HIP Mentor).
![Tidak perlu lagi kemas kini status COVID-19 dalam MySejahtera - KKM Tidak perlu lagi kemas kini status COVID-19 dalam MySejahtera - KKM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721100784_TBmysj.jpg)
Tidak perlu lagi kemas kini status COVID-19 dalam MySejahtera - KKM
Jika positif COVID-19 melalui ujian kendiri, pesakit boleh mengunjungi klinik dan hospital berdekatan bagi mendapatkan pengesahan.
![Tenaga kerja perbankan tempatan harus kuasai AI, kemahiran berkaitan untuk kekal berdaya saing - AICB Tenaga kerja perbankan tempatan harus kuasai AI, kemahiran berkaitan untuk kekal berdaya saing - AICB](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81720744873_AICB.jpg)
Tenaga kerja perbankan tempatan harus kuasai AI, kemahiran berkaitan untuk kekal berdaya saing - AICB
Ling berkata, adalah penting untuk tenaga kerja memberi tumpuan kepada pembelajaran berterusan, peningkatan kemahiran dan memupuk kemahiran semula.
![AI Generatif dapat jana kapasiti produktif bernilai US$113.4 bilion - AICB AI Generatif dapat jana kapasiti produktif bernilai US$113.4 bilion - AICB](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41720743249_TanSriAzmanHashim.jpg)
AI Generatif dapat jana kapasiti produktif bernilai US$113.4 bilion - AICB
Sektor kewangan sentiasa menjadi perintis dalam inovasi teknologi dan sektor perbankan telah menggunakan AI dalam rantaian nilainya sejak sekian lama.