KUALA LUMPUR:Tahun 2020 merupakan tahun yang sukar bagi industri pelancongan berikutan penularan pandemik COVID-19, dan nampaknya tahun ini keadaan tidak banyak berubah.
Dalam usaha untuk kekal bertahan, semua sektor dan industri perlu cepat berubah, dan adaptasi sebaiknya dengan normal baharu.
Sektor perhotelan misalnya, sudah semakin banyak mengubah pendekatan mereka, ada yang dilakukan demi survival dan ada juga demi memenuhi permintaan pelanggan.
Untuk rekod, statistik menunjukkan 109 buah hotel dilaporkan ditutup pada tahun 2020 dengan kerugian mencecah RM100 billion angkara pandemik tersebut.
BACA: Jangka rugi RM100 bilion, Travel Bubble beri nafas baharu pelancongan domestik
Sebanyak 204 syarikat berkaitan pelancongan dan perhotelan pula terpaksa 'gulung tikar' sejak Perintah Kawalan Pergerakan (PKP) dilaksanakan pada tahun lepas.
Bukan hotel kecil saja terjejas, hotel yang sudah lama beroperasi pun turut terkena tempiasnya.
Kesukaran demi kesukaran yang datang tanpa henti membuatkan pengusaha mula menggerakkan strategi baru untuk hotel mereka.
BACA: 2021 tahun pulihkan ekonomi negara melalui pelancongan domestik - Nancy
Minggu lepas misalnya, tular berita pengurus hotel di Pulau Pinang menjual makanan di tepi jalan sebagai salah satu cara menjana pendapatan buat hotelnya.
Di Kuala Lumpur pula, Hotel Seri Pacific menggerakkan inisiatif hampir sama namun caranya sedikit berbeza, berkonsepkan pandu lalu.
Menariknya, semua makanan tersebut disediakan chef hotel bertaraf lima bintang tetapi harga ditawarkan jauh lebih murah daripada biasa.
Pelanggan hanya perlu datang, pesan makanan dan tunggu makanan dihantar ke kereta mereka.
Pengurus Pemasaran dan Komunikasinya, Hazeira Abdul Hazis berkata, idea itu timbul selepas ramai pelanggan bertanyakan cara untuk mendapatkan makanan dari hotel tersebut memandangkan makan di premis adalah dilarang semasa PKP.
“Kita dikenali sebagai salah satu hotel yang menyediakan makanan yang kita boleh cakap sedap. Ramai pelanggan teringin.
“Selain daripada penghantaran, kita juga sediakan pandu lalu di mana orang ramai boleh lalu saja dan ambil makanan. Setakat ini, sambutan hari kedua sangat memberangksakan sebab senang.
“Mereka hanya datang, tak perlu turun kereta, boleh kata contactless delivery. Mereka datang, pesan dan kita beri kepada mereka. Makanan bertaraf lima bintang, kita jual pada harga berpatutan,” katanya kepada Astro AWANI.
Strategi kita sebelum COVID-19, kita boleh beroperasi macam biasa, boleh datang makan di dalam hotel tapi situasi berubah, ada prosedur operasi standard (SOP) baru jadi kita perlu ubah strategi.
“Sekarang strategi kami adalah membawa produk ke luar kepada pelanggan tapi dalam cara yang baru,” ujarnya.
Dalam pada itu, pelanggan, Mohd Rostam Abdul Rahim, 43 tahun, yang pertama kali membeli makanan di hotel tersebut menyambut baik inisiatif disediakan hotel berkenaan.
“Mudah untuk kita beli tanpa perlu turun semua. Biasa kalau kita nak makan di hotel, faham-fahamlah harganya, memang mahal.
“Tapi dengan cara dan harga macam ini, Alhamdulillah ini satu perkara dan inisiatif yang baik,” ujarnya.
Hakikatnya, semua orang berdepan cabaran tidak terduga akibat COVID-19 namun jika hanya kekal di takuk lama, selagi itulah cabaran kekal menjadi cabaran, tidak langsung menjadi penyelesaian.
Ridauddin Daud
Tue Feb 09 2021
Pelanggan hanya perlu datang, pesan makanan dan tunggu makanan dihantar ke kenderaan mereka. - Astro AWANI
Bomba Perak giat cari lelaki Orang Asli hilang ketika memancing
JBPM Perak sedang giat mencari seorang lelaki Orang Asli yang dipercayai hilang selepas keluar memancing di Sungai Tumboh, Kampung Gajah, dekat sini sejak petang semalam.
PDRM kutip lebih RM1 juta saman pada hari pertama program 2TM
PDRM berjaya mengutip RM1.03 juta pembayaran saman setakat 3 petang pada hari pertama penganjuran Program Dua Tahun Kerajaan MADANI (2TM) di Pusat Konvensyen Kuala Lumpur di sini hari ini.
#AWANIRingkas 22 November 2024 | 9 PM
Berikut merupakan rangkuman berita setakat 9 malam, 25 November 2024
1️⃣ Bukit Aman belum terima maklumat tentang Jho Low
2️⃣ Dua beranak mengaku tidak bersalah
3️⃣ Harga antara AS65 dan AS75 dolar setong pada 2025
#awaniringkas
1️⃣ Bukit Aman belum terima maklumat tentang Jho Low
2️⃣ Dua beranak mengaku tidak bersalah
3️⃣ Harga antara AS65 dan AS75 dolar setong pada 2025
#awaniringkas
Bursa Malaysia ditutup tinggi
Bursa Malaysia mengakhiri minggu ini dengan prestasi tinggi pada Jumaat, didorong oleh pembelian berterusan dalam saham wajaran tinggi terpilih.
Dialog Poket Rakyat: Subsidi - Antara Strategi, Realiti & Tingkah Laku Pengguna
Apakah realiti di akar umbi mengenai reformasi ekonomi berkaitan subsidi dan pelaksanaannya? Sejauh mana rakyat bersedia melepaskan kebergantungan mereka terhadap subsidi? Apakah strategi mengurangkan tekanan kewangan dan inflasi? Ini fokus diskusi dan analisis Dialog Poket Rakyat 8.30 malam ini.
Taufan Man-Yi: Bekalan kuasa di Benguet hampir pulih 100 peratus
Benguet Electric Cooperative (beneco) menyasarkan untuk memulihkan kuasa di Benguet yang sebelum ini terjejas akibat dibadai taufan itu. Setakat Khamis, kuasa telah dipulihkan hampir 99.54 peratus daripada 233,411 sambungan pengguna.
MyDigital ID: Memperluas integrasi, memastikan akses lebih cepat dan mudah
MyDigital ID akan terus memperluas integrasi dengan lebih banyak penyedia perkhidmatan dari pelbagai sektor, terutamanya dalam sektor kewangan dan e-wallet, untuk memastikan akses yang lebih cepat dan mudah kepada perkhidmatan kewangan untuk rakyat Malaysia.
PBB akan berusaha cari jalan berkomunikasi dengan Netanyahu
Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (PBB) akan berusaha mencari jalan untuk berkomunikasi dengan Benjamin Netanyahu.
AWFF: Kemenangan filem 'Abang Adik' suburkan harapan tersenarai dalam Oscar
Ia menyuburkan harapan untuk melihat ia tersenarai dalam pencalonan lima terbaik di Anugerah Akademi atau Oscar ke-97 tahun depan.
Netanyahu sifatkan keputusan ICC sebagai antisemitik
Perdana Menteri Israel, Benjamin Netanyahu menyifatkan keputusan Mahkamah Jenayah Antarabangsa (ICC) untuk mengeluarkan waran untuk menangkapnya atas dakwaan jenayah perang sebagai antisemitik.
Tak pernah beli rumah, Will.i.am hanya tidur di hotel
Tidak mempunyai rumah, kata Will.i.am lagi, adalah pilihan yang dibuat kerana berasa dirinya belum belum benar-benar sukses atau berjaya.
Kos meningkat, penggiat industri hotel mahu kerajaan tangani kadar caj rendah
Shaharuddin berkata ini juga berikutan kadar caj bilik hotel di Malaysia juga jauh lebih rendah berbanding negara jiran.
Polis Thailand temukan sianida dalam teko teh di bilik hotel enam individu maut
Bukti forensik mendapati cawan yang diletakkan di bilik terlibat mengandungi sianida.
Lelaki mengaku bunuh isteri direman tujuh hari
Perintah reman terhadap suspek berusia 37 tahun itu dikeluarkan Majistret Azlin Zeti Zainal Abidin hari ini.
Majoriti hotel di Port Dickson belum buat sambungan ke sistem pembetungan awam
Pemeriksaan mendapati hanya 11 hotel membuat sambungan kepada sistem pembetungan awam berkenaan.
Wanita mengaku salah menyundal
Seorang wanita mengaku bersalah di Mahkamah Majistret di sini pada Jumaat atas pertuduhan melakukan aktiviti persundalan pada minggu lalu.
Suami isteri bekal senjata api kepada lelaki Israel diberkas
Suspek warga tempatan berusia 42 dan 40 tahun itu ditahan di sebuah bazar Ramadan di Kuala Selangor pada Jumaat.
TMM2024: Tempahan hotel MITC meningkat kepada 70 peratus sejak Januari
Ia bukti pemulihan sektor ekonomi perhotelan berjalan dengan lebih cepat berbanding 40-50 peratus tempahan pada hari biasa tahun lepas.
Kes ESSCOM: Mangsa daftar masuk hotel di Tawau pada hari sama dia dibunuh
Pengurus hotel mengesahkan bahawa Nurman mendaftar masuk ke premis itu berdasarkan salinan cetak borang pendaftaran pas dan invois.
Dua beradik hilang: Tukang urut didakwa amang seksual
Hamid Khan Samoon, 43, membuat pengakuan tidak bersalah selepas pertuduhan dibacakan di hadapan Hakim, Mohd Kafli Che Ali.