KUALA LUMPUR: Kuala Lumpur International Airport (KLIA) has been named as one of the world's top 10 airports in the global Airport Service Quality (ASQ) survey by Airports Council International (ACI) for the category of over 40 million passengers per annum in 2020.
ASQ benchmarks the world's best airports in terms of overall passenger satisfaction for terminal safety, facilities, services, and cleanliness.
In a statement today, Malaysia Airports Holdings Bhd (MAHB) said the achievement, announced by ACI early this month, was borne out by the airport's continuous efforts in carrying out improvement initiatives despite being severely affected by the COVID-19 pandemic.
Group chief executive Datuk Mohd Shukrie Mohd Salleh said passenger traffic for the MAHB group remained low due to prolonged domestic and international travel restrictions with only 1.6 million passenger movements recorded in February.
Nevertheless, he said, the airport still forged ahead with mission critical projects, including the washroom refurbishment, formation of the operational excellence teams that diligently identified and designed improvement initiatives and the introduction of the Exceptional People Practice Playbook -- a dual language manual to guide front liners in their interaction with passengers.
"This year, passengers can look forward to an improved journey including shorter wait times and facial recognition technology that are part of our Airports 4.0 digital transformation," he said.
Mohd Shukrie said MAHB remained optimistic on the resiliency of the demand in air travel.
"We have seen strong revival when travel restrictions were lifted in previous times, and for that, we will continue to enhance our offerings.
"Staying cognisant with the evolving demands of passengers and the aviation industry will help us stay ahead of the competition as we aim to be among the top five airports this year," he added.
-- BERNAMA
Bernama
Mon Mar 15 2021
![KLIA ranked among world's top 10 airports in 2020 amid challenging conditions KLIA ranked among world's top 10 airports in 2020 amid challenging conditions](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2020-10/51602328391_KLIA.jpg)
Mohd Shukrie said MAHB remained optimistic on the resiliency of the demand in air travel. BERNAMApic
Jualan penyaman udara naik mendadak di negara Balkan
Menetap di negara sejuk, mereka tidak pernah terfikir memasang penyaman udara di dalam rumah memandangkan musim panas bukanlah setiap hari. Namun, cuaca panas melampau membuatkan mereka bertukar fikiran.
![Malaysia kecam sekeras-kerasnya pencerobohan ekstremis Zionis Israel ke atas Masjid Al-Aqsa Malaysia kecam sekeras-kerasnya pencerobohan ekstremis Zionis Israel ke atas Masjid Al-Aqsa](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-01/61706688348_wismaputra.jpg)
Malaysia kecam sekeras-kerasnya pencerobohan ekstremis Zionis Israel ke atas Masjid Al-Aqsa
Kerajaan Malaysia mengecam sekeras-kerasnya pencerobohan Masjid Al-Aqsa oleh ekstremis Zionis Israel pada 13 Ogos.
![Reda dengan pemergian anak walaupun bukan pengakhiran diharapkan - Ayah Nidza Afham Reda dengan pemergian anak walaupun bukan pengakhiran diharapkan - Ayah Nidza Afham](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/61723653359_TBMOKHTAR.jpg)
Reda dengan pemergian anak walaupun bukan pengakhiran diharapkan - Ayah Nidza Afham
Ayah kepada penyanyi dan Youtubers Muhammad Nidza Afham Mokhtar reda dengan pemergian anak lelakinya walaupun itu bukan pengakhiran yang beliau harapkan.
Ahli perniagaan diberkas, terlibat dalam aktiviti kumpulan mafia
Seorang ahli perniagaan Itali ditangkap di bandar Natal, Brazil pada selasa.
Giuseppe Bruno kini menghadapi tuduhan termasuk melakukan pemerasan dan pengubahan wang haram dan juga penglibatan bersama kumpulan mafia.
Giuseppe Bruno kini menghadapi tuduhan termasuk melakukan pemerasan dan pengubahan wang haram dan juga penglibatan bersama kumpulan mafia.
Srettha hormati keputusan mahkamah
Srettha Thavisin menghormati keputusan Mahkamah Perlembagaan Thailand yang memecatnya daripada jawatan Perdana Menteri.
Lahir empat hari lepas, bayi kembar maut angkara serangan rejim Zionis
Kembar lelaki diberikan nama Asser manakala Ayssel pula nama diberi buat kembar perempuan, kedua-duanya lahir pada 10 Ogos lepas.
Lelaki tikam ibu saudara direman tujuh hari
Seorang lelaki yang disyaki menikam ibu saudaranya di kepala dengan gunting, semalam direman selama tujuh hari hingga 21 Ogos ini.
PN senarai pendek tiga calon, akan diumum selepas PRK Nenggiri
Perikatan Nasional telah menyenarai pendek tiga calon untuk bertanding pada Pilihan Raya Kecil (PRK) Dewan Undangan Negeri (DUN) Mahkota yang dijadualkan berlangsung pada 28 September depan.
![10 cedera dalam kejadian reaktor kilang terbakar di Bintulu 10 cedera dalam kejadian reaktor kilang terbakar di Bintulu](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41722145972_KebakaranGeneric.jpg)
10 cedera dalam kejadian reaktor kilang terbakar di Bintulu
Menurut PGOB kesemua mangsa yang cedera telah dikejarkan ke Hospital Bintulu untuk rawatan lanjut.
![Mayat Muhammad Nidza Afham dibawa ke Hospital Shah Alam Mayat Muhammad Nidza Afham dibawa ke Hospital Shah Alam](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-04/61713736324_HusseinOmarKhan.jpg)
Mayat Muhammad Nidza Afham dibawa ke Hospital Shah Alam
Mayat Muhammad Nidza Afham Mokhtar yang ditemukan di Sungai Klang petang tadi dibawa ke Unit Forensik Hospital Shah Alam (HSA) untuk urusan bedah siasat.
![Perisai Panthera siap siaga hadapi situasi luar jangka Perisai Panthera siap siaga hadapi situasi luar jangka](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723034789_PerisaiPanthera.jpg)
Perisai Panthera siap siaga hadapi situasi luar jangka
Melibatkan 800 individu dari agensi awam dan swasta, simulasi itu antara lain melibatkan pasukan AFRS, JBPM, KKM, PDRM, APM dan Jabatan Penerangan (sebagai pusat media).
![Pesawat Malaysia Airlines bawa jemaah umrah berpatah balik selepas 2 jam berlepas Pesawat Malaysia Airlines bawa jemaah umrah berpatah balik selepas 2 jam berlepas](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/71722769296_Umrahpesawatterge.jpg)
Pesawat Malaysia Airlines bawa jemaah umrah berpatah balik selepas 2 jam berlepas
Sebuah pesawat Malaysia Airlines MH156 yang dalam perjalanan dari Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) ke Jeddah dilaporkan terpaksa berpatah balik hari ini.
![Mahkamah tetapkan 28 Ogos untuk serahan dokumen kes lelaki cuba bunuh isteri di KLIA Mahkamah tetapkan 28 Ogos untuk serahan dokumen kes lelaki cuba bunuh isteri di KLIA](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721880767_HafizulHawari.jpg)
Mahkamah tetapkan 28 Ogos untuk serahan dokumen kes lelaki cuba bunuh isteri di KLIA
Timbalan Pendakwa Raya memaklumkan dokumen laporan perubatan, kimia dan forensik belum diserahkan kepada pasukan pembelaan.
![Cubaan bawa masuk sarang burung dari Laos gagal Cubaan bawa masuk sarang burung dari Laos gagal](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51721793521_MAQISrampassaran.jpg)
Cubaan bawa masuk sarang burung dari Laos gagal
Sarang burung seberat dua kilogram yang diletakkan dalam empat bungkusan itu berjaya dikesan dengan bantuan mesin pengimbas Jabatan Kastam Diraja Malaysia sekitar pukul 11.45 malam.
![Menangi baucar membeli-belah RM1 juta dalam kempen Licence To Win 2024 Menangi baucar membeli-belah RM1 juta dalam kempen Licence To Win 2024](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81721296000_LicenceToWin.jpg)
Menangi baucar membeli-belah RM1 juta dalam kempen Licence To Win 2024
Jika sebelum ini hadiahnya adalah kereta mewah, tahun ini lebih menarik kerana hadiah utama adalah baucar membeli-belah bernilai RM1 juta.
![Aerotrain KLIA dijangka beroperasi semula pada suku pertama 2025 Aerotrain KLIA dijangka beroperasi semula pada suku pertama 2025](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-03/71677759533_AeroTrainAerotrai.jpg)
Aerotrain KLIA dijangka beroperasi semula pada suku pertama 2025
Langkah itu selaras dengan pelan penggantian Aerotrain di Terminal 1, KLIA yang dijadual siap sepenuhnya pada 31 Jan, 2025.
![Ruang istirahat Gate G6 Terminal 1 KLIA ditutup sementara akibat bocor susulan hujan lebat - MAHB Ruang istirahat Gate G6 Terminal 1 KLIA ditutup sementara akibat bocor susulan hujan lebat - MAHB](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51720587093_MasyarakatTionghua.jpg)
Ruang istirahat Gate G6 Terminal 1 KLIA ditutup sementara akibat bocor susulan hujan lebat - MAHB
Siling ruang istirahat Gate G6 di Terminal 1 Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) mengalami sedikit kebocoran pagi ini.
![Tangki skid terbiar punca kebocoran gas di Terminal Kargo KLIA Tangki skid terbiar punca kebocoran gas di Terminal Kargo KLIA](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41720105938_KLIAGasBocor.jpg)
Tangki skid terbiar punca kebocoran gas di Terminal Kargo KLIA
Kebocoran satu daripada injap tangki skid yang terbiar sembilan tahun menjadi punca kepada insiden kebocoran gas di Southern Support Zone Sepang Aircraft Engineering, KLIA.
![Insiden gas bocor di Sepang, punca masih disiasat Insiden gas bocor di Sepang, punca masih disiasat](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81720081716_KebocoranGasMasC.jpg)
Insiden gas bocor di Sepang, punca masih disiasat
Pasukan Khas Bahan Kimia Berbahaya (HAZMAT) dipercayai telah dikejarkan ke Sepang sehubungan dakwaan kebocoran gas di pusat Sepang Aircraft Engineering (SAE) di Zon Tindakbalas Zon di KLIA.
![PM terima kunjungan hormat Sheikh Al-Azhar di Seri Perdana PM terima kunjungan hormat Sheikh Al-Azhar di Seri Perdana](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51720008190_AnwarIbrahimAhmad.jpg)
PM terima kunjungan hormat Sheikh Al-Azhar di Seri Perdana
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim hari ini menerima kunjungan hormat Sheikh Al-Azhar Al-Sharif Profesor Dr Ahmad Muhammad Ahmad At-Tayyeb.