Kongres Kesatuan Pekerja- Pekerja Di Dalam Perkhidmatan Awam (Cuepacs) menyarankan penjawat awam menjadikan tahun 2013 sebagai tahun yang penuh dengan senyuman.
Presidennya Datuk Omar Osman membuat saranan itu kerana mendapati budaya senyum masih kurang diamalkan dalam kalangan penjawat awam terutama semasa melayani pelanggan.
"Sudah banyak kempen senyum ini diadakan di mana-mana tempat namun kesedaran menerapkan budaya senyum ini masih rendah terutamanya semasa dalam situasi melayan pelanggan.
"Kalau boleh pagi-pagi datang kerja jangan bawa masalah peribadi datang ke pejabat. Sebagai pekerja berkaliber kita mesti tunjukkan semangat dengan penuh keceriaan. Kita kena fikir semua orang ada masalah dan kalau kita bawa 'mood' ceria ke tempat kerja, produktiviti kerja pun meningkat," katanya kepada Bernama.
Beliau berkata ketua-ketua jabatan harus memberikan penekanan kepada isu berkenaan dalam setiap mesyuarat supaya budaya itu dirasakan menjadi satu tanggungjawab kepada setiap kakitangan.
"Memang kita akui setiap jabatan mempunyai piagamnya tersendiri dan kandungan piagamnya ada yang menyatakan budaya ini namun pelaksanaannya tidak begitu rancak di kalangan kakitangan.
"Malah ada sesetengah kakitangan diwajibkan memakai tag lambang senyum di uniform mereka tetapi apabila lambang senyum itu sekadar dijadikan hiasan ia dilihat sebagai simbol semata-mata," katanya.
Menurut Omar, beliau pernah menerima aduan berkenaan sikap atau layanan sesetengah kakitangan kerajaan yang tidak memuaskan semasa mendapatkan perkhidmatan.
"Apabila mendapat aduan seperti itu saya rasa tindakan seperti itu tidak wajar dilakukan dan pada pendapat saya kalau pekerjaan yang memerlukan kakitangan untuk berada di kaunter perlu diberikan kepada orang muda atau yang belum berkahwin kerana mereka mungkin tidak banyak masalah kekeluargaan lagi," katanya.
Beliau juga berkata ketua-ketua jabatan boleh mengundang Cuepacs untuk memberi taklimat berkenaan budaya berkenaan kepada kakitangan masing-masing.
Bernama
Fri Feb 15 2013
AWANI 7:45 [16/07/2024] - Suspek dibawa ke lokasi | Selamat tinggal rakyat Malaysia | Harimau Malaya hilang taring?
- Polis sahkan suspek bunuh Kartini anggota polis.
- Pan-Gon enggan dedah punca letak jawatan.
- Faisal Halim sedih mentor Pan-Gon undur diri.
- Pakai reben putih di Parlimen, tak salah.
- Pan-Gon enggan dedah punca letak jawatan.
- Faisal Halim sedih mentor Pan-Gon undur diri.
- Pakai reben putih di Parlimen, tak salah.
![E-sukan harus dijadikan kepentingan sehingga ke peringkat lebih tinggi E-sukan harus dijadikan kepentingan sehingga ke peringkat lebih tinggi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721128633_MohdHidayatMohdSa.jpg)
E-sukan harus dijadikan kepentingan sehingga ke peringkat lebih tinggi
Kerajaan juga harus wujudkan sebuah dasar yang jelas supaya kepentingan e-sukan ini mampu diperkembangkan ke masa hadapan.
![Kerajaan pandang serius penularan ideologi liberalism, pluralism Kerajaan pandang serius penularan ideologi liberalism, pluralism](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61721122322_ZulkifliHasan.jpg)
Kerajaan pandang serius penularan ideologi liberalism, pluralism
Kerajaan sentiasa memandang serius terhadap penularan ideologi dan aliran pemikiran yang bercanggah dengan ajaran Islam seperti ideologi liberalism dan pluralism agama.
![Tidak dapat tidak, atlet RTG mesti bawa pulang emas - MOM Tidak dapat tidak, atlet RTG mesti bawa pulang emas - MOM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/61710754100_MohdNazifuddinNaji.jpg)
Tidak dapat tidak, atlet RTG mesti bawa pulang emas - MOM
Atlet di bawah projek Road To Gold (RTG) tidak mempunyai pilihan selain memenangi emas yang diidam-idamkan Malaysia pada Sukan Olimpik 2024 di Paris.
![KEDA peruntuk RM3.37 juta tahun ini bagi keterjaminan makanan KEDA peruntuk RM3.37 juta tahun ini bagi keterjaminan makanan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2023-09/41693913999_RubiahWang.jpg)
KEDA peruntuk RM3.37 juta tahun ini bagi keterjaminan makanan
Lembaga Kemajuan Wilayah Kedah (KEDA) memperuntukkan RM3.37 juta pada tahun ini bagi memastikan keterjaminan makanan negara.
![Dewan Rakyat lulus RUU Agensi Kawalan dan Perlindungan Sempadan Malaysia Dewan Rakyat lulus RUU Agensi Kawalan dan Perlindungan Sempadan Malaysia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41721021538_TBSHAMSUL.jpg)
Dewan Rakyat lulus RUU Agensi Kawalan dan Perlindungan Sempadan Malaysia
Rang Undang-Undang Agensi Kawalan dan Perlindungan Sempadan Malaysia 2024 yang bertujuan menubuhkan MCBA diluluskan persidangan Dewan Rakyat, hari ini.
![PAC akan mulakan prosiding isu dibangkit LKAN Siri 2/2024 PAC akan mulakan prosiding isu dibangkit LKAN Siri 2/2024](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-03/61710922383_MasErmieyatiSamsud.jpg)
PAC akan mulakan prosiding isu dibangkit LKAN Siri 2/2024
Jawatankuasa Kira-Kira Wang Negara (PAC) akan memulakan prosiding bagi empat isu yang dibangkitkan dalam Laporan Ketua Audit Negara (LKAN) Siri 2/2024.
AWANI Ringkas: Kes bunuh Nur Farah Kartini | Skandal LCS
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
ADUN Rembia sertai Pas, kenapa tak umum tahun lepas? - MP Kampar
Chong Zhemin, tindakan tersebut seolah-olah satu penghinaan paling besar kepada Parlimen yang telah meluluskan pindaan Perlembagaan Persekutuan berkait Akta Antilompat Parti.
Masuk Pas untuk sama-sama susah dengan rakyat - ADUN Rembia
Muhamad Jailani berkata, sebelum ini beliau pernah menghantar surat kepada Lembaga Disiplin UMNO memohon untuk memecat keahliannya daripada parti Melayu itu.
![Banjir: Terengganu sedia hadapi sebarang kemungkinan Banjir: Terengganu sedia hadapi sebarang kemungkinan](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-01/51610243659_banjir.jpg)
Banjir: Terengganu sedia hadapi sebarang kemungkinan
Kesemua agensi yang berkaitan sudah melakukan persiapan bagi menghadapi banjir setiap kali musim tengkujuh khususnya di daerah Kemaman.
![Tunjuk perasaan 2013: 75 terima hukuman mati, 47 penjara seumur hidup Tunjuk perasaan 2013: 75 terima hukuman mati, 47 penjara seumur hidup](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2018-09/51536474491_MahmoudAbuZaid.jpg)
Tunjuk perasaan 2013: 75 terima hukuman mati, 47 penjara seumur hidup
Mereka didakwa terbabit dalam tunjuk perasaan menyokong presiden yang digulingkan pada 2013, Mohammed Morsi.
![Puluhan rakyat Syria terbunuh dalam serangan bom di Damsyik Puluhan rakyat Syria terbunuh dalam serangan bom di Damsyik](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2018-02/51519096470_Syriawar.jpg)
Puluhan rakyat Syria terbunuh dalam serangan bom di Damsyik
Dalam serangan tersebut, sekurang-kurangya 77 rakyat Syria terbunuh termasuk 20 kanak-kanak selepas serangan bom dan kebakaran roket pada Isnin, kata Pemerhati Hak Asasi Syria.
![Malaysia jangka aliran masuk pelaburan ICT meningkat pada 2015 - MDeC Malaysia jangka aliran masuk pelaburan ICT meningkat pada 2015 - MDeC](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2013-10/41381308566_295x200.jpg)
Malaysia jangka aliran masuk pelaburan ICT meningkat pada 2015 - MDeC
Malaysia menjangka aliran masuk pelaburan yang banyak bagi teknologi maklumat dan komunikasi (ICT) pada tahun depan berikutan pembiayaan berterusan dalam pengembangan infrastruktur.
![Kos Mahkamah Kuantan terlebih RM19.56 juta dari asal - Laporan Ketua Audit Kos Mahkamah Kuantan terlebih RM19.56 juta dari asal - Laporan Ketua Audit](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2014-04/81396856768_120x90.jpg)
Kos Mahkamah Kuantan terlebih RM19.56 juta dari asal - Laporan Ketua Audit
Laporan Ketua Audit Negara 2013 mendapati, kompleks tersebut lewat disiapkan selama 560 hari disebabkan perancangan yang lemah dari aspek reka bentuk dan skop kerja.
![Analisis Awani: 2013 menyaksikan kematangan rakyat Analisis Awani: 2013 menyaksikan kematangan rakyat](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2013-02/61360735554_295x200.jpg)
Analisis Awani: 2013 menyaksikan kematangan rakyat
Tahun 2013 secara keseluruhannya boleh dilihat sebagai ujian kepada dunia politik Malaysia dan tahun 2014 dianggap sebagai tahun penyembuhan (The Healing Year) untuk negara.
![Kaji keputusan untuk kurangkan bebanan rakyat - GMM Kaji keputusan untuk kurangkan bebanan rakyat - GMM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2013-07/61374671026_295x200.jpg)
Kaji keputusan untuk kurangkan bebanan rakyat - GMM
Pergerakan Kesederhanaan Global (GMM) hari ini menyeru kerajaan supaya mengkaji semula sesetengah keputusan yang dibuat supaya ia tidak menambahkan lagi kesusahan kepada rakyat.
![Jangan biar kucing temani tahun baru anda! Jangan biar kucing temani tahun baru anda!](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2013-12/71388404969_120x90.jpg)
Jangan biar kucing temani tahun baru anda!
10 acara dan agenda bajet rendah yang boleh dilakukan untuk tahun baru.
2013: 10 kes jenayah, tragedi dan bencana di Malaysia
Tahun 2013 mencatatkan pelbagai kisah-kisah jenayah, tragedi dan bencana.
![2013: Tahun ibu segala pilihan raya 2013: Tahun ibu segala pilihan raya](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2013-12/71388030190_295x200.jpg)
2013: Tahun ibu segala pilihan raya
Tahun 2013 merupakan antara tahun penting dalam perjalanan proses demokrasi di negara ini apabila PRU13 diadakan.