KLANG: "Kalau awak tak datang, saya bunuh awak," itu antara detik cemas yang ditempuhi seorang anggota Angkatan Pertahanan Awam (APM) Selangor ketika bertugas di Pusat Kawalan Operasi Daerah (PKOD) Klang bagi pengendalian talian kecemasan Khidmat Panggilan Kecemasan Malaysia (MERS) 999 Selangor.
Menceritakan mengenai kejadian pada tahun 2021 itu, Nor Azurah Daud, 47, berkata, individu tersebut membuat panggilan kecemasan berkaitan terdapat sarang tebuan di rumahnya.
Menurutnya, individu tersebut kemungkinan dalam keadaan panik sehingga mengeluarkan kata-kata berbaur ugutan terhadap dirinya.
"Individu tersebut dalam keadaan panik berdasarkan intonasi suaranya. Menerusi panggilan ketika itu, dia mengancam mahu membunuh saya sekiranya pasukan APM lewat tiba di rumahnya.
"Saya terkejut kerana pemanggil mengeluarkan kata-kata sedemikian, bagaimanapun saya bertenang dan memberikan penjelasan serta meminta pemanggil supaya bertenang dengan situasi yang dialami," katanya kepada Sinar Harian pada Sabtu.
Katanya, sebagai penerima panggilan kecemasan, menjadi tanggungjawabnya untuk menenangkan pemanggil.
"Pelbagai kerenah yang dihadapi, pemanggil pula dalam keadaan pelbagai situasi jadi inilah antara peranan kami dalam proses kerja menerima segala butiran maklumat kecemasan, malah kami juga sebenarnya menjadi tempat luahan perasaan pemanggil yang ketakutan dan panik.
"Segala yang dialami oleh petugas dianggap cabaran kerana bukan semua boleh mengawal tekanan perasaan akibat dimarahi, dan kami tetap profesional dengan berbekalkan kesabaran," katanya.
Menurutnya, berkhidmat sebagai penerima panggilan kecemasan memberikan ribuan pengalaman berhadapan dengan pelbagai ragam pemanggil.
"Segala luahan perasaan dan kemarahan pemanggil yang tertekan menjadikan situasi tersebut sebagai pembakar semangat untuk kami membantu dan berempati dengan nasib yang menimpa pemanggil.
"Jika bercerita tentang kenangan manis, ada juga pemanggil yang sanggup hubungi kami kembali dan mengucapkan terima kasih, malah ada yang sanggup memberikan kami hadiah dan datang ke pusat kawalan operasi serta pejabat kerana menghargai bantuan yang diberikan," katanya.
Nor Azurah sudah 17 tahun menjadi anggota APM sejak Mac 2006 sebelum bertugas sebagai penerima panggilan kecemasan.
Jelas Nor Azurah, dia turut pernah menjadi anggota pasukan penyelamat (petindak balas kecemasan) selama dua tahun dan terus menanam minat untuk kekal menyarung seragam APM sehingga sekarang.
"Saya juga antara tenaga pengajar dalaman terutama dalam bidang Basic Trauma and Life Support (BTLS) dan ia merupakan impian serta minat saya.
"Saya pernah berpengalaman menyambut kelahiran bayi di dalam ambulans sekitar tahun 2006 semasa dalam perjalanan membawa pesakit menuju ke Hospital Tunku Ampuan Rahimah, Klang," katanya. -Sinar Harian
Sinar Harian
Sun Jan 22 2023
Pelbagai situasi yang ditempuhi Nor Azurah sepanjang bertugas sebagai penerima panggilan kecemasan di PKOD Klang. - Foto Sinar Harian
Asas ekonomi kukuh, petunjuk pertumbuhan mampan
Pakar Ekonomi, MIDF Research, Abdul Mui’zz Morhalim mengupas berkenaan situasi ekonomi negara ketika ini, termasuk pengukuhan ringgit serta faktor yang bakal mempengaruhi pertumbuhan pada masa akan datang.
Data & Statistik KRI: Perubahan perbelanjaan isi rumah di Malaysia (2019 - 2022)
Pola perbelanjaan isi rumah berubah ketara selepas pandemik, berdasarkan kajian Khazanah Research Institute. Dapatan ini memberikan gambaran mengenai ketidaksamaan kewangan antara kumpulan pendapatan.
AWANI Ringkas: Fatwa GISBH di Selangor
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan sepanjang hari di Astro AWANI menerusi AWANI Ringkas.
Ringgit dbuka tinggi berbanding dolar AS
Pada 8 pagi, unit tempatan berada pada 4.2160/2240 berbanding dolar AS daripada paras penutup 4.2185/2250 pada Khamis.
Konflik Asia Barat: Harga minyak lonjak lebih 5 peratus dalam tempoh sehari
Niaga hadapan minyak mentah Brent menokok 5.03 peratus pada AS$77.62 setong.
[TERKINI] Harga minyak melonjak lebih 5 peratus akibat konflik di Asia Barat
Harga minyak mentah global melonjak selepas konflik di Asia Barat semakin meruncing. Pada Khamis, minyak mentah Brent naik 5.03%, menokok kepada $77.62 setong, manakala U.S. West Texas Intermediate (WTI) turut meningkat 5.15% kepada $73.71 setong. Kenaikan ini membawa jumlah peningkatan harga minyak minggu ini melebihi 8%, yang tertinggi sejak Januari lalu.
[TERKINI] Perkembangan terkini evakuasi rakyat Malaysia dari Lubnan
Kementerian Luar Negeri mengesahkan bahawa seramai empat (4) orang rakyat Malaysia telah
selamat tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) dari Lubnan pada pagi ini,
4 Oktober 2024. Seorang lagi rakyat Malaysia dijadualkan tiba pada petang hari yang sama.
selamat tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) dari Lubnan pada pagi ini,
4 Oktober 2024. Seorang lagi rakyat Malaysia dijadualkan tiba pada petang hari yang sama.
NR-REE: Perak lancar 2 inisiatif, pacu revolusi mineral negara
Menteri Besar Perak, Datuk Seri Saarani Mohamad berkata, inisiatif itu adalah langkah kerajaan negeri dalam merealisasikan agenda perlombongan bertanggungjawab ekoran penemuan lantanida, sejenis Unsur Nadir Bumi Bukan Radioaktif (NR-REE) di Mukim Kenering, Hulu Perak.
Paya Indah Wetlands diberi nafas baharu, mantapkan ekopelancongan di Selangor
Perjanjian berkenaan akan berkuat kuasa hingga 31 Julai 2037 dengan DWSB mengambil alih aspek operasi dan pengurusan PIW.
#AWANIRingkas 4 Oktober 2024 | 9 AM
Berikut merupakan rangkuman berita setakat 9 pagi, 4 Oktober 2024
1️⃣ Menyeleweng daripada akidah Islam sebenar
2️⃣ Hasil langkah pengurangan risiko bencana
3️⃣ Pakistan gembira perbincangan produktif
#awaniringkas
1️⃣ Menyeleweng daripada akidah Islam sebenar
2️⃣ Hasil langkah pengurangan risiko bencana
3️⃣ Pakistan gembira perbincangan produktif
#awaniringkas
Polis siasat dakwaan kes buli, ugut bunuh pelajar di Sandakan
Ketua Polis Daerah Sandakan, Asisten Komisioner Abdul Fuad Abdul Malek berkata, laporan polis diterima pada malam tadi berhubung kes tersebut.
Ugut bunuh Nik Elin: Polis tunggu laporan SKMM
Datuk Allaudeen Abdul Majid berkata, pihaknya sebelum ini telah membuka tiga kertas siasatan membabitkan dakwaan ugutan bunuh tersebut.
Ugut bunuh Nik Elin: Polis kenal pasti tiga pemilik akaun
Terdapat tiga laporan diterima membabitkan kes tersebut dan tiga kertas siasatan telah dibuka.
Ugutan bunuh Nik Elin: PDRM minta bantuan SKMM
PDRM memohon bantuan dari pihak Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia untuk mengenal pasti pemilik akaun media sosial yang terlibat.
Lelaki mengaku salah ugut bunuh, cederakan ibu kandung
Kumaran membuat pengakuan itu selepas kedua-dua pertuduhan itu dibacakan di hadapan Majistret.
Teman lelaki ugut bunuh, kekasih enggan berkahwin
Keputusan seorang wanita untuk tidak berkahwin dengan teman lelakinya mengundang amarah suspek apabila mengugut mahu membunuh mangsa.
Buruh didenda RM4,000 ugut bunuh rakan kerana tak kemas bilik
Tertuduh telah memarahi mangsa kerana tidak mengemas bilik dan turut membakar kasut, baju serta seluar mangsa dan tertuduh bertindak mengejar mangsa menggunakan sebilah pisau.
Enggan tukar hak milik rumah, pekerja dobi didakwa ugut bunuh bekas isteri
Seorang pekerja dobi didakwa di Mahkamah Majistret Ayer Keroh, atas pertuduhan mengugut untuk membunuh bekas isterinya kerana berebut hak milik rumah.
Diugut bunuh ketika terima panggilan kecemasan
Menurutnya, individu tersebut kemungkinan dalam keadaan panik sehingga mengeluarkan kata-kata berbaur ugutan terhadap dirinya.
Lelaki ditahan pukul, ugut bunuh ibu
Polis menahan seorang lelaki berusia 35 tahun kerana disyaki memukul dan membuat ugutan bunuh terhadap ibunya yang dipercayai menjalin hubungan dengan lelaki lain selepas kematian bapanya.