Menurut Dutch Lady Malaysia dalam satu kenyataan, siasatan lanjut sedang dijalankan oleh makmal dalaman syarikat serta pusat ujian bebas sebelum hasil kajian rasmi didedahkan.
“Kami sudah mengambil sampel susu dari pelanggan terjejas dan menghantar ke makmal dalaman dan pusat ujian bebas bagi mengkaji kualiti susu,” kata syarikat tersebut.
Kenyataan yang dikeluarkan Dutch Lady Malaysia hari ini menjawab dakwaan di media sosial berhubung alahan kulit yang didakwa dialami oleh kanak-kanak selepas meminum susu berkenaan.
“Dutch Lady juga sudah bertemu Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) dan bekerjasama rapat dalam usaha mengatasi perkara ini. Keputusan penuh akan diumumkan selepas proses siasatan diselesaikan.”
“Buat masa ini, penemuan awal daripada proses kawalan kualiti dalaman menunjukkan bahawa produk kami tidak mempunyai sebarang kekurangan dari segi kualiti dan susu kami selamat untuk diminum," kata Tarang Gupta, Pengarah Urusan Dutch Lady Malaysia.
Dutch Lady turut berkata butiran pembungkusan produk turut disalah erti dan dianggap sebagai petunjuk produk palsu.
Dutch Lady turut meminta orang ramai untuk berhubung dengan pusat khidmat pelanggan di talian 1-800-88-1191 atau emel ke dutchcareline@frieslandcampina.com