Sebuah keluarga dari Perancis yang datang ke Amerika Syarikat untuk menjalani rawatan kesihatan terkandas di lapangan terbang di Chicago selepas syarikat penerbangan British Airways memutuskan anak mereka terlalu gemuk untuk menaiki pesawat.
Kevin Chenais, 22, dirawat selama setahun setengah di Mayo Clinic kerana masalah hormon tidak teratur yang menyebabkan beratnya mencecah sehingga 227 kilogram.
Ibunya hampir menangis ketika menceritakan masalah keluarganya itu kepada stesen televisyen rangkaian tempatan CBS.
"Kami salahkan British Airways kerana meninggalkan kami sedangkan merekalah yang menerbangkan kami ke sini," kata Christina Chenais kepada stesen televisyen itu.
"Jika mereka boleh bawa anak saya ke sini dalam keadaannya yang begitu dengan tiket penerbangan ekonomi, bawalah dia balik untuk dia meneruskan rawatannya (di negara sendiri)."
Keluarga itu tinggal selama seminggu di sebuah hotel di lapangan terbang itu untuk menyelesaikan masalah mereka. Keluarga itu kemudian kehabisan wang dan selepas itu memutuskan untuk menaiki keretapi ke New York sebelum menggunakan kapal persiaran Queen Mary merentas Lautan Atlantik.
Kevin Chenais memerlukan bantuan oksigen dan perhatian doktor sepanjang masa.
"Saya pasti banyak orang seperti saya atau yang lebih gemuk daripada saya menghadapi masalah yang sama," katanya kepada stesen televisyen itu.
"Saya tahu masalah ini akan timbul."
Jurucakap British Airways memberitah AFP bahagian khidmat pelanggan "berusaha keras untuk mencari penyelesaian".
"Kami selalu cuba membantu sekiranya terdaya dan selamat untuk berbuat demikian," kata Caroline Titmuss dalam emelnya.
"Malangnya, keadaan tidak memungkinkan untuk kami menempatkan penumpang itu dengan selamat dalam mana-mana pesawat dan keluarga tersebut telah ditawarkan pampasan penuh."
Syarikat penerbangan itu juga menyediakan hotel untuk keluarga berkenaan serta "bantuan dan sokongan" untuk mencari pilihan perjalanan yang lain.
Jurucakap pejabat konsulat Perancis memberitahu AFP ia "cuba mencari penyelesaian dengan British Airways tetapi syarikat penerbangan itu berpendirian tegas berhubung isu keselamatan".
Pejabat konsulat itu juga memberikan nama dua peguam yang mungkin boleh membantu mereka.
Keluarga Chenais tidak dapat dihubungi untuk mendapatkan komen.
AFP
Fri Nov 08 2013
Pantau Agenda Reformasi: IPSOS: Rasuah kekal jadi kerisauan utama rakyat Malaysia
Isu rasuah kekal menjadi kebimbangan utama di Malaysia, diikuti oleh pengangguran dan kemiskinan. Sementara, kerisauan utama pada peringkat global ialah kadar inflasi, jenayah dan tahap kemiskinan.
Op Favish: Siasatan pasangan Vivy, suami dijangka ambil sedikit masa lagi - Azam Baki
Siasatan terhadap pengasas FashionValet, Datin Vivy Yusof dan suaminya, Datuk Fadzaruddin Shah Anuar dijangka mengambil sedikit masa.
Lokasi sambutan dua tahun Kerajaan MADANI ditukar ke KLCC - Fahmi
Beliau berkata perkara itu diputuskan pada mesyuarat Jemaah Menteri yang dipengerusikan oleh Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim hari ini.
GV11: 'Saya bersedia dikritik Datuk Syafinaz' - Ning Baizura terbuka dikomen juri, rakan industri
Ning Baizura bersedia menerima kritikan, terutama daripada juri tetap Datuk Syafinaz Selamat, dan bersikap profesional terhadap teguran.
Peluang terbuka untuk perniagaan Malaysia di Hong Kong & Greater Bay Area
Menurut Pesuruhjaya Pembangunan Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area, Maisie Chan, Hong Kong memainkan peranan unik sebagai pintu masuk antarabangsa ke Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area (GBA), di bawah konsep ‘satu negara, dua sistem’. Ini membolehkan perniagaan Malaysia memanfaatkan potensi pasaran yang berkembang pesat ini.
Manfaat ekonomi hasil lawatan kerja Perdana Menteri
Perdana Menteri Datuk Seri Anwar Ibrahim mengakhir lawatan kerja ke China dari 4 November hingga 7 November, dengan potensi eksport bernilai RM3.2 bilion.
Rangkaian 5G kedua: MCMC mahu U Mobile bentang perancangan seterusnya - Fahmi
MCMC akan mengenakan beberapa syarat kepada U Mobile untuk memastikan tatakelola dan kelancaran rangkaian 5G Kedua negara.
34 jatuh sakit dalam penerbangan dari Guam ke Jepun, disyaki akibat keracunan makanan
Seramai 34 penumpang dalam dua penerbangan yang membawa sekumpulan pelajar sekolah menengah dari Guam ke Jepun mengalami gejala disyaki akibat keracunan makanan, lapor Agensi Berita Kyodo.
[TERKINI] Enam anggota MALBATT yang cedera selamat tiba di Kem Marakah
Pasukan Interim Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu di Lubnan (UNIFIL) sedang menyiasat kejadian serangan letupan di Beirut pada Khamis yang melibatkan konvoi Malaysian Battalion 850-12 (MALBATT 850-12).
Dalam kenyataan Markas Angkatan Tentera Malaysia (ATM) pada Jumaat, kesemua enam anggota yang cedera kini selamat sampai ke destinasi di Kem Marakah.
Dalam kenyataan Markas Angkatan Tentera Malaysia (ATM) pada Jumaat, kesemua enam anggota yang cedera kini selamat sampai ke destinasi di Kem Marakah.
KKM tegaskan penggunaan ubat generik selamat dan berkesan
Semua ubat, termasuk ubat generik, perlu melalui penilaian ketat oleh Pihak Berkuasa Kawalan Dadah (PBKD) untuk memastikan kualiti, keselamatan, dan keberkesanan.
Tiga syarikat penerbangan baharu bakal beroperasi di KLIA akhir tahun ini - MAHB
MAHB menyasarkan kehadiran tiga syarikat penerbangan baharu seperti British Airways, Vietjet Air dan 9 Air untuk mula beroperasi menjelang akhir tahun ini.
British Airways sambung semula laluan ke Kuala Lumpur November ini
British Airways akan menyambung semula laluannya ke Kuala Lumpur mulai November ini.
50 penerbangan British Airways batal akibat masalah IT
Terdapat lebih 50 penerbangan yang berlepas dari Heathrow dibatalkan dan syarikat penerbangan itu meminta penumpang menyemak status penerbangan mereka sebelum pergi ke lapangan terbang.
Mogok: British Airways batal berpuluh penerbangan menjelang cuti Easter
British Airways pada Isnin mengumumkan pembatalan kira-kira 32 penerbangan sehari membabitkan Lapangan Terbang Heathrow London pada permulaan cuti Easter akibat mogok.
British Airways benar kru kabin pakai tudung
Reka bentuk pakaian seragam itu dihasilkan oleh pereka fesyen Britain, Ozwald Boateng selama lima tahun dan telah ditangguhkan sejak 2020 akibat pandemik COVID-19.
British Airways batalkan 10,000 penerbangan untuk tempoh 6 bulan akan datang
Lebih 600 perjalanan pergi dan balik bakal dibatalkan sehingga 29 Oktober.
Enjin pesawat British Airways terbakar di lapangan terbang
Semua penumpang dan anak kapal berjaya dikeluarkan dengan selamat dari pesawat berkenaan.
COVID-19: British Airways mohon penerima vaksin diberi kebenaran lakukan perjalanan tanpa sekatan
Syarikat penerbangan British Airways menyatakan individu yang telah disuntik vaksin COVID-19 perlu dibenarkan melakukan perjalanan tanpa batasan.
British Airways sambung semula penerbangan ke Malaysia
Syarikat penerbangan itu akan membawa semua pelanggannya ke London dan laluan penerbangan lain dalam rangkaian penerbangannya sekarang.
British Airways henti perkhidmatan Boeing 747
British Airways akan menghentikan perkhidmatan pesawat itu dengan segera susulan kemerosotan industri pelancongan akibat COVID-19.