Antara isu yang dibangkitkan oleh BEUC ialah syarikat permainan video itu tidak telus dengan pelanggan khususnya kanak-kanak.
Kos sebenar barangan digital dalam permainan video tidak ditunjukkan dengan jelas menyebabkan ramai berbelanja lebih.
Tambah mereka lagi, hak pengguna dalam pembelian mata wang premium untuk permainan juga dinafikan. Pada masa yang sama di kalangan kanak-kanak permainan video boleh menyebabkan ketagihan.
BEUC menyeru pihak berkuasa bertindak serta menjelaskan bahawa walaupun dunia permainan adalah maya, ia masih perlu mematuhi peraturan dunia sebenar. - Amanz
