KUALA LUMPUR: Kajian Backbase yang ditugaskan kepada Forrester Consulting mendapati sebanyak 64% daripada para pembuat keputusan dalam perniagaan perbankan runcit Malaysia menyatakan syarikat mereka sedang meningkatkan perbelanjaan ke atas inisiatif-inisiatif kesejahteraan kewangan digital.
Ini adalah peratusan tertinggi di rantau Asia Pasifik, malah lebih tinggi daripada Singapura, Jepun dan Australia.
Perkembangan ini menyusuli aktiviti permohonan lesen perbankan digital yang kini telah ditutup Jun lalu.
Bank Negara Malaysia (BNM) akan mengumumkan 5 pemohon yang layak pada suku pertama 2022.
Oleh demikian, sektor perbankan runcit di Malaysia kini sedang membuat persiapan untuk menghadapi persaingan dengan menawarkan pelbagai khidmat digital yang baharu buat para pelanggan.
Naib Presiden Serantau di Asia Pasifik bagi Backbase, Iman Ghodosi berkata, tempoh 6 bulan akan datang merupakan detik kritikal dalam arena perbankan digital.
Katanya, aspek kesegeraan dan fokus adalah jelas, dengan Malaysia akan memiliki 5 bank digital yang bakal mengubah landskap perbankan serta mengambil alih pegangan pasaran pada tahun hadapan.
"Dalam hal ini, bank-bank konvensional sedang dibelenggu dengan kenyataan ini. Tambahan pula, rakyat Malaysia mahukan kualiti khidmat pelanggan dan fleksibiliti yang lebih tinggi bagi perkhidmatan kewangan.
"Bank-bank konvensional mungkin akan kehilangan daya saing jika mereka gagal menginovasi dalam kadar segera,” katanya dalam kenyataan hari ini.
Backbase dimungkinkan oleh Backbase Engagement Banking Platform yang memperkasakan segala segmen perniagaan dalam sebuah platform, termasuk Peruncitan, PKS & Korporat, dan Pengurusan Kekayaan.
Sementara itu, Ghodosi menyifatkan peluang bagi bank untuk membangunkan khidmat digital masih terbuka dan laporan terkini merungkaikan bahawa warga Malaysia amat memerlukan perkhidmatan seumpamanya.
Sebagai contoh, katanya, 67% pengguna yang telah ditinjau menyatakan mereka pernah menggunakan aplikasi mudah alih bank mereka, 87% menyatakan mereka menghargai aplikasi mudah alih yang mantap daripada pembekal perkhidmatan kewangan dan 82% menjalankan aktiviti perbankan harian mereka melalui telefon pintar.
"Sektor perbankan runcit di Malaysia sedang menangani permintaan pengguna masa kini dan memastikan bank masih mampu bersaing di pentas digital dengan anggota-anggota yang baharu," katanya.
Bagaimanapun, menurutnya, cabaran yang dihadapi oleh bank-bank Malaysia adalah antara terbesar di rantau Asia Pasifik.
Daripada golongan pembuat keputusan dalam perniagaan perbankan runcit di Malaysia, didapati 74% menyatakan bahawa kekurangan pemahaman mengenai keperluan pelanggan masa kini dan hasil yang ingin dikecapi menjadi halangan bagi syarikat mereka untuk melaksanakan atau melanjutkan lagi pembangunan alatan pengurusan wang digital
Selain itu, 66% menyatakan teknologi legasi yang sudah ditelan zaman membatasi pelan mereka dan 64% pula berpendapat kewujudan pelbagai cabang organisasi yang terasing menyukarkan lagi keadaan.
"Sektor perbankan di seluruh dunia perlu berhadapan dengan cabaran, namun, apa yang menghairankan ialah cabaran yang dihadapi di Malaysia adalah lebih tinggi daripada purata,” tambahnya.
Ghodosi berkata, berdasarkan kajiannya, ia menunjukkan aplikasi pengurusan wang digital titik penting antara institusi dan pelanggan pada masa kini. - DagangNews.com
Dagang News
Wed Oct 06 2021
![Bank-bank di Malaysia sedia beralih ke perbankan digital - Kajian Backbase Bank-bank di Malaysia sedia beralih ke perbankan digital - Kajian Backbase](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-10/51633530914_Pavilion.jpg)
Sektor perbankan runcit di Malaysia kini sedang membuat persiapan untuk menghadapi persaingan dengan menawarkan pelbagai khidmat digital yang baharu buat para pelanggan. - Gambar hiasan
10 Berita Pilihan - (16 Julai 2024
Antara pelbagai berita dalam dan luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
PAC beri tempoh tiga bulan kepada HRD Corp
Jawatankuasa Kira-kira Wang Negara (PAC) memberi tempoh tiga bulan kepada Perbadanan Pembangunan Sumber Manusia (HRD Corp) untuk mengemukakan laporan tindakan susulan terhadap syor jawatankuasa itu.
Kylian Mbappe tandatangan kontrak dengan Real Madrid
Bintang bola sepak Perancis Kylian Mbappe menandatangani kontrak selama lima tahun dengan kelab Sepanyol Real Madrid pada Selasa.
Pelepasan ketujuh air sisa nuklear Fukushima ke laut selesai
Jepun telah menyelesaikan pusingan ketujuh pelepasan air sisa radioaktif yang dirawat dari loji kuasa nuklear Fukushima Daiichi ke Lautan Pasifik pada Selasa.
Empat termasuk kapten maut dalam pertempuran
Empat anggota tentera India termasuk kapten meninggal dunia akibat kecederaan selepas pertempuuran pada malam isnin di Hutan Desa.
Pakistan sahkan 4 warganya terbunuh di Oman
Pakistan berkata pada Selasa empat warganya terbunuh dalam insiden tembakan pada malam Isnin berhampiran ibu negara Oman, Muscat.
Lima terbunuh, puluhan cedera dalam protes antikuota di Bangladesh
Sekurang-kurangnya empat orang terbunuh dan puluhan lagi cedera dalam pertempuran antara pelajar yang memprotes sistem kuota dalam pekerjaan sektor awam dan polis di pelbagai bahagian Bangladesh pada Selasa.
Kerajaan cadang perkenal pembiayaan swasta
Kerajaan menyasarkan untuk memperkenalkan pembiayaan swasta alternatif bagi memastikan kemampanan kewangan program sektor air, sekali gus mengurangkan kebergantungan pada perbelanjaan kerajaan dan mengukuhkan daya tahan.
Saya tak fitnah Guan Eng, cuma jelaskan siasatan SPRM - Muhyiddin
Presiden Bersatu Tan Sri Muhyiddin Yassin memberitahu Mahkamah Tinggi Kuala Lumpur hari ini bahawa beliau tidak memfitnah Lim Guan Eng berhubung isu pengecualian cukai terhadap Yayasan Albukhary
KPT alu-alukan dapatan, cadangan PAC - Zambry
Ini termasuklah cadangan pelaksanaan Garis Panduan Pelaburan dan Pembiayaan oleh Universiti Awam 2024 kepada anak-anak syarikat di bawah seliaan Kementerian Pendidikan Tinggi (KPT).
![Bank besar Malaysia mampu depani persaingan daripada bank digital inovatif - Moody's Investors Bank besar Malaysia mampu depani persaingan daripada bank digital inovatif - Moody's Investors](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-05/41651652687_TBDigitalEconomy.jpg)
Bank besar Malaysia mampu depani persaingan daripada bank digital inovatif - Moody's Investors
Enam kumpulan bank terbesar mampu untuk menangkis persaingan dengan francaisnya yang meluas serta pengukuhan digital berterusan.
![Bank-bank di Malaysia sedia beralih ke perbankan digital - Kajian Backbase Bank-bank di Malaysia sedia beralih ke perbankan digital - Kajian Backbase](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-10/51633530914_Pavilion.jpg)
Bank-bank di Malaysia sedia beralih ke perbankan digital - Kajian Backbase
Sektor perbankan runcit di Malaysia kini sedang membuat persiapan untuk menghadapi persaingan dengan menawarkan pelbagai khidmat digital yang baharu buat para pelanggan.
![Bank Malaysia miliki permodalan dan kecairan baik, prospek kekal stabil - Moody's Bank Malaysia miliki permodalan dan kecairan baik, prospek kekal stabil - Moody's](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-08/41629358215_Moodys.jpg)
Bank Malaysia miliki permodalan dan kecairan baik, prospek kekal stabil - Moody's
Beberapa bank Malaysia mencatatkan prestasi lebih baik berbanding 2020 bagi tempoh separuh pertama tahun ini.
![Prospek bagi bank-bank Malaysia stabil - Moody's Prospek bagi bank-bank Malaysia stabil - Moody's](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2016-02/51454322060_Moodys.jpg)
Prospek bagi bank-bank Malaysia stabil - Moody's
Moody's Investors Service menyatakan prospek bagi sistem perbankan Malaysia adalah stabil (A3 stabil) dalam tempoh 12-18 bulan akan datang.