Pengguna tidak lagi perlu risau tentang caj tersembunyi ketika membeli tiket penerbangan selepas Kod Perlindungan Pengguna Penerbangan Malaysia (Pindaan) 2019 (MACPC) berkuat kuasa 1 Jun ini.
Timbalan Menteri Pengangkutan, Datuk Kamarudin Jaffar berkata, pindaan itu diwartakan pada 10 Mei lepas yang bertujuan menghapuskan caj tersembunyi seperti caj pembayaran kad dan yuran pentadbiran.
"Syarikat penerbangan perlu menzahirkan harga muktamad tiket penerbangan bagi tujuan pengiklanan dan juga sewaktu pembelian tiket.
"Harga muktamad itu merangkumi tambang asas termasuk semua caj yang perlu dibayar kepada syarikat penerbangan, cukai dan fi yang dikenakan oleh kerajaan, fi dan caj yang ditetapkan di bawah mana-mana undang-undang bertulis dan juga surcaj bahan api," katanya selepas merasmikan pelancaran aplikasi mudah alih FlySmart serta mengumumkan pindaan MACPC itu di sini, pada Jumaat.
Turut hadir Pengerusi Eksekutif Suruhanjaya Penerbangan Malaysia (Mavcom), Dr Nungsari Ahmad Radhi dan Ketua Pegawai Operasi Mavcom, Azmir Zain.
Menurut Kamaruddin, MACPC mengandungi takrif serta tatacara berkaitan hak-hak pengguna penerbangan serta proses untuk membuat aduan.
Selain itu, beliau menjelaskan, MACPC juga menggariskan penalti kewangan yang boleh dikenakan kepada syarikat sekiranya didapati tidak mematuhi kod perlindungan pengguna ini.
Kamarudin, bagaimanapun, tidak menjelaskan kadar penalti yang ditetapkan.
Pindaan baharu yang ditetapkan Mavcom itu, jelas beliau, mendapat sokongan Kementerian Pengangkutan serta pemain industri penerbangan agar perlindungan hak-hak pengguna serta mutu perkhidmatan dalam industri penerbangan dapat dipertingkatkan.
Selain itu, pembayaran balik tiket penerbangan perlu diremit kepada pengguna penerbangan dalam masa 30 hari daripada tarikh permohonan bayaran balik merupakan antara pindaan baharu yang ditetapkan dalam kod perlindungan pengguna itu.
Syarikat penerbangan juga hanya dibenarkan mengenakan fi pemprosesan maksimum sebanyak lima peratus sekiranya tiket yang dibeli tiada nilai bayaran balik.
Sementara itu, Nungsari berkata, FlySmart telah dinaik taraf kepada aplikasi mudah alih bagi memudahkan pengguna mengakses laman web itu melalui telefon bimbit mereka.
FlySmart yang diperkenalkan pada Jun 2018 merupakan laman web yang mengandungi maklumat berhubung hak-hak pengguna, tip perjalanan dan platform untuk pengguna membuat aduan berkenaan khidmat penerbangan.
Irwan Muhammad Zain
Fri May 24 2019
![Tiada lagi caj tersembunyi ketika beli tiket penerbangan mulai 1 Jun Tiada lagi caj tersembunyi ketika beli tiket penerbangan mulai 1 Jun](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2017-10/71509352656_MalaysiaAirlines.jpg)
Syarikat penerbangan juga hanya dibenarkan mengenakan fi pemprosesan maksimum sebanyak lima peratus sekiranya tiket yang dibeli tiada nilai bayaran balik. -Gambar hiasan
![Young Robot Challenge dedah belia tentang bidang teknologi robotik Young Robot Challenge dedah belia tentang bidang teknologi robotik](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/51720360689_TBAdamAdli.jpg)
Young Robot Challenge dedah belia tentang bidang teknologi robotik
Youth Robot Challenge 2024 anjuran Kementerian Belia dan Sukan menjadi platform perkongsian idea, pengetahuan dan pendedahan golongan belia dalam bidang teknologi robotik di negara ini.
![RUU Mufti Wilayah Persekutuan relevan untuk menyatupadukan masyarakat - RAM RUU Mufti Wilayah Persekutuan relevan untuk menyatupadukan masyarakat - RAM](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71720355959_RUUMufti.jpg)
RUU Mufti Wilayah Persekutuan relevan untuk menyatupadukan masyarakat - RAM
Rang undang-undang itu dilihat sebagai amat relevan dalam usaha menyatupadukan pelbagai latar belakang masyarakat di negara ini.
![MINDEF kaji semula SOP penugasan anggota tentera - Adly MINDEF kaji semula SOP penugasan anggota tentera - Adly](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/71720354148_AdlyZahari.jpg)
MINDEF kaji semula SOP penugasan anggota tentera - Adly
Kementerian Pertahanan akan mengkaji semula prosedur operasi standard (SOP) dan menambah baik aspek keselamatan serta komunikasi anggota tentera semasa melaksanakan penugasan di lapangan.
![MAD terima RM50,000 menerusi peruntukan menteri - Hannah MAD terima RM50,000 menerusi peruntukan menteri - Hannah](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41720357063_HannahYeohVRadh.jpg)
MAD terima RM50,000 menerusi peruntukan menteri - Hannah
MAD menerima RM50,000 menerusi peruntukan menteri bagi terus memupuk minat dan penglibatan sukan berkenaan di peringkat akar umbi.
![Kehadiran ATM di Timur Sabah tingkat keyakinan, rancak ekonomi Kehadiran ATM di Timur Sabah tingkat keyakinan, rancak ekonomi](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/61720354218_ATMSandakan.jpg)
Kehadiran ATM di Timur Sabah tingkat keyakinan, rancak ekonomi
Kehadiran pasukan Angkatan Tentera Malaysia (ATM) di Timur Sabah meningkatkan keyakinan masyarakat setempat serta merancakkan lagi pembangunan sektor pelancongan, ekonomi dan sosial di kawasan itu.
![Teater Hikayat Hang Tuah antara tarikan Melaka Heritage Festival Teater Hikayat Hang Tuah antara tarikan Melaka Heritage Festival](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/41720353476_ZaidiAttan.jpg)
Teater Hikayat Hang Tuah antara tarikan Melaka Heritage Festival
Persembahan Teater Hikayat Hang Tuah di Encore Melaka antara tarikan Melaka Heritage Festival 2024 yang dijadual diadakan di sekitar Banda Hilir pada 12 hingga 14 Julai ini.
Tumpuan Isnin – 08 Julai 2024
Ikuti rangkuman berita utama yang menjadi tumpuan di Astro AWANI.
'Jeff' dinobat siput terpantas dunia, menang Kejohanan Dunia Lumba Siput
Tahun ini, siput bernama Jeff dinobatkan sebagai pemenang, menang saingan akhir dengan masa 4 minit dan 3 saat. Begitupun, kepantasan Jeff tidak dapat memadam rekod yang dibuat pada tahun 1995 oleh seekor siput bernama Archie.
![Pentadbiran Prabowo-Gibran dijangka perkukuh industri sawit Indonesia Pentadbiran Prabowo-Gibran dijangka perkukuh industri sawit Indonesia](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-07/81720368598_TBPrabowo.jpg)
Pentadbiran Prabowo-Gibran dijangka perkukuh industri sawit Indonesia
Kerajaan baharu yang akan dipimpin oleh Prabowo Subianto-Gibran Rakabuming Raka dijangka memperkukuh daya saing produk minyak sawit sebagai komoditi strategik untuk pasaran domestik dan antarabangsa.
![Kanak-kanak lelaki maut selepas terjatuh ke dalam tasik Kanak-kanak lelaki maut selepas terjatuh ke dalam tasik](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-01/61706067730_TBgarisanpolis.jpg)
Kanak-kanak lelaki maut selepas terjatuh ke dalam tasik
Seorang kanak-kanak lelaki berusia sembilan tahun maut selepas terjatuh ke dalam tasik dipercayai ketika sedang mencari lokan di Taman Tasik Teratai Fasa 2 Serendah, Hulu Selangor.
![Timbalan Menteri Luar adakan lawatan kerja ke UK dari 8 hingga 11 Mei Timbalan Menteri Luar adakan lawatan kerja ke UK dari 8 hingga 11 Mei](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-05/51651983123_TimbalanMenteriLua.jpg)
Timbalan Menteri Luar adakan lawatan kerja ke UK dari 8 hingga 11 Mei
Semasa lawatan itu, beliau dijadual bertemu penyandang Setiausaha Agung Pertubuhan Komanwel, Patricia Scotland.
![Kamarudin ketuai delegasi Malaysia ke Forum Doha 2022 Kamarudin ketuai delegasi Malaysia ke Forum Doha 2022](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-02/51644730562_KAMARUDDINJAFFAR.jpg)
Kamarudin ketuai delegasi Malaysia ke Forum Doha 2022
Timbalan Menteri Luar Datuk Kamarudin Jaffar akan mengetuai delegasi Malaysia ke Forum Doha 2022 di Doha, Qatar, dari 26 hingga 27 Mac.
![Dewan Rakyat: Malaysia belum lagi iktiraf kerajaan Afghanistan - Kamarudin Dewan Rakyat: Malaysia belum lagi iktiraf kerajaan Afghanistan - Kamarudin](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-03/61647407078_TimbalanMenteriLua.jpg)
Dewan Rakyat: Malaysia belum lagi iktiraf kerajaan Afghanistan - Kamarudin
Libat urus melibatkan Malaysia dan Afghanistan yang diadakan pada Januari dan Februari lepas bukan bermakna Malaysia sudah mengiktiraf kerajaan Afghanistan.
![Mengurangkan jurang digital bidang berpotensi untuk kerjasama EU, Indo-Pasifik Mengurangkan jurang digital bidang berpotensi untuk kerjasama EU, Indo-Pasifik](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2022-02/71645549519_KAMARUDDINJAFFAR.jpg)
Mengurangkan jurang digital bidang berpotensi untuk kerjasama EU, Indo-Pasifik
Teknologi digital diiktiraf sebagai pemacu utama ke arah mencapai pemulihan sosioekonomi yang mampan dan berdaya tahan.
![Timbalan Menteri Luar adakan lawatan kerja ke Republik Czech, Austria, Poland dan Perancis Timbalan Menteri Luar adakan lawatan kerja ke Republik Czech, Austria, Poland dan Perancis](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-10/51635233162_KAMARUDDINJAFFAR.jpg)
Timbalan Menteri Luar adakan lawatan kerja ke Republik Czech, Austria, Poland dan Perancis
Timbalan Menteri Luar Datuk Kamarudin Jaffar akan mengadakan lawatan kerja ke Republik Czech, Austria dan Poland bermula hari ini hingga 21 Feb.
![Perkembangan positif hubungan Malaysia dengan China, AS Perkembangan positif hubungan Malaysia dengan China, AS](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-03/51617161440_KAMARUDDINJAFFAR.jpg)
Perkembangan positif hubungan Malaysia dengan China, AS
Malaysia sentiasa mengambil inisiatif mengimbangi hubungan baik dengan China dan AS menerusi platform hubungan dua hala dan juga pelbagai hala.
![Penglibatan aktif AS penting, namun bawa cabaran geopolitik Penglibatan aktif AS penting, namun bawa cabaran geopolitik](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-10/51635233162_KAMARUDDINJAFFAR.jpg)
Penglibatan aktif AS penting, namun bawa cabaran geopolitik
Kerajaan akan terus mengambil pendekatan yang pragmatis dan mengekalkan hubungan serta kerjasama yang baik dengan semua negara.
![Hubungan Malaysia dengan AS, EU terus kukuh meskipun berdepan cabaran COVID Hubungan Malaysia dengan AS, EU terus kukuh meskipun berdepan cabaran COVID](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2020-10/81602694349_TBKTM.jpg)
Hubungan Malaysia dengan AS, EU terus kukuh meskipun berdepan cabaran COVID
Ia dibuktikan menerusi peningkatan nilai dagangan dua hala antara Malaysia dengan AS dan EU bagi tempoh Januari hingga Julai 2021.
![Timbalan Menteri Luar adakan lawatan rasmi ke Turki, Qatar, Iran Timbalan Menteri Luar adakan lawatan rasmi ke Turki, Qatar, Iran](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2021-03/51617161440_KAMARUDDINJAFFAR.jpg)
Timbalan Menteri Luar adakan lawatan rasmi ke Turki, Qatar, Iran
Lawatan berkenaan memperlihatkan betapa Malaysia memberi perhatian terhadap hubungan dan kerjasama dengan tiga negara di Asia Barat itu.
![828 rakyat Malaysia di luar negara positif COVID-19 828 rakyat Malaysia di luar negara positif COVID-19](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2020-07/61595503646_KamaruddinJaffar.jpg)
828 rakyat Malaysia di luar negara positif COVID-19
Seramai 828 rakyat Malaysia yang menetap di luar negara disahkan dijangkiti wabak COVID-19 sejak tahun lepas, kata Timbalan Menteri Luar Datuk Kamarudin Jaffar.