SPAD arah Rapid Rail serah laporan penuh insiden gangguan perkhidmatan LRT
Israr Khalid
September 7, 2016 22:34 MYT
September 7, 2016 22:34 MYT
Laporan dan pelan perlu diserahkan selewat-lewatnya 21 September ini dengan mencadangkan langkah penambahbaikan penyampaian perkhidmatan dan masa tindak balas. - Gambar fail
Suruhanjaya Perkhidmatan Awam Darat (SPAD) meminta Rapid Rail Sdn Bhd menyerahkan laporan penuh berhubung insiden gangguan teknikal yang belaku di landasan LRT Kelana Jaya pagi ini.
Ia termasuk pelan penambahbaikan supaya perkara sedemikian tidak lagi berlaku pada masa akan datang.
Laporan dan pelan perlu diserahkan selewat-lewatnya 21 September ini dengan mencadangkan langkah penambahbaikan penyampaian perkhidmatan dan masa tindak balas.
"Kami faham ramai pengguna kecewa atas ketidakselesaan dan kelewatan untuk sampai ke destinasi.
"SPAD akan memastikan Rapid Rail Sdn Bhd menjalankan audit dan siasatan bagi mengenalpasti punca utama dan mengemukakan langkah tebatan," katanya menerusi kenyataan lewat hari ini.
Pengguna yang berhajat menyampaikan aduan berkenaan insiden boleh e-mel ke aduan@spad.gov.my
Menurut Tenaga Nasional Berhad (TNB), penyadungan dalaman menyebabkan perkhidmatan LRT aliran Kelana Jaya mengalami gangguan teknikal kuasa elektrik ketika hujan lebat pagi tadi.
Insiden tersebut menyebabkan ribuan pengguna terkandas di beberapa stesen akibat masalah yang dihadapi sistem isyarat dan komunikasi, melambatkan perjalanan tren antara stesen Ampang Park dan Dang Wangi.
Masalah memaksa RapidKL "menutup kuasa pada landasan" di beberapa stesen di pusat bandar raya untuk menangani keadaan yang berlaku pada kira-kira 7 pagi itu.
Perkhidmatan tren kembali seperti biasa bagi stesen arah utara dan selatan pada kira-kira 1.15 tengah hari.