The Road Transport Department (JPJ) intends to appoint an independent panel to review the problems arising from the department's migration from the 'Sikap' to the MySIKAP computerised system on Nov 1.
Its director-general, Datuk Seri Ismail Ahmad, said the panel would seek a long-term solution to the MySIKAP hiccup that had slowed down transaction processes, causing customers to wait long to complete their business at JPJ offices.
"The independent panel will examine whether the vendor appointed has developed the system based on the requirements and specifications set by the department," he said in a statement, today.
He said the JPJ had directed the vendor to increase the capacity of the mainframe from 415 mips to 1,200 mips to accommodate the JPJ system.
Ismail said it was among the measures taken by the JPJ to solve the problem, which caused anxiety and dissatisfaction among the public when dealing with JPJ offices.
The JPJ has also opened service counters at all its offices nationwide, on Friday and Saturday in Kedah, Kelantan and Terengganu and on Saturday and Sunday in the other states, he said.
This procedure would continue until the MySIKAP system had stabilised, he added.
He said the JPJ had set up an operations room that would operate daily to monitor the system's performance and to receive complaints from all JPJ offices so as to come up with immediate solutions.
Bernama
Mon Nov 18 2013
Wanita Palestin mengamuk di WTKL mohon maaf, tertekan fikir anak di Gaza
Aminah berkata, perbuatan di luar kawalan itu berlaku disebabkan rasa tertekan memikirkan keadaaan anaknya yang masih berada di Gaza.
Mangsa banjir di Perak terus meningkat, Selangor menurun
Jumlah mangsa banjir yang ditempatkan di PPS di Perak terus meningkat pagi ini manakala jumlah mangsa di Selangor menunjukkan penurunan.
Letupan baharu menggegarkan Beirut
Memetik laporan Associated Press, rejim Zionis turut menyerang kem pelarian Palestin jauh di utara buat kali pertama ketika ia menyasarkan kedua-dua pejuang Hezbollah dan Hamas.
Pelabur makin yakin, Malaysia disaran tingkatkan keperluan RE
Keperluan tenaga boleh baharu (RE) di negara ini semakin meningkat seiring keyakinan pelabur asing khususnya untuk mewujudkan pusat data, kata Timbalan Perdana Menteri, Datuk Seri Fadillah Yusof.
Dua minggu hilang, nasib Orang Asli Zuzina masih misteri
Pelbagai pihak masih mencari wanita orang Asli Zuzina Abine yang hilang selepas keluar rumah sejak 20 September lalu.
Ringgit dijangka berbanding dolar AS minggu depan
Ringgit dijangka kekal pada paras 4.21 hingga 4.22 berbanding dolar AS minggu depan, tetapi dengan kecenderungan meningkat terhadap dolar AS selepas data senarai gaji bukan ladang (NFP) Amerika Syarikat (AS) bagi September meningkat mendadak kepada 254,000 pekerjaan.
[TERKINI] Enam rakyat Malaysia selamat tiba dari Lubnan pagi ini
Kementerian Luar Negeri mengesahkan seramai enam orang rakyat Malaysia daripada sebuah keluarga selamat tiba di Lapangan Terbang Antarabangsa Kuala Lumpur (KLIA) dari Lubnan pada pagi ini (6 Oktober 2024).
Konvoi motosikal Seru For Gaza, cerminan sokongan sesama saudara
Liputan Wartawan Astro AWANI, Faida Rahim di acara konvoi motosikal Seru For Gaza di Cafe Rosco sebagai cerminan sokongan kepada saudara sesama Islam di Gaza, yang sudah setahun diperangi keganasan Israel.
Kenanga jangka OPR stabil 3.0 peratus pada 2025
Kenanga Investment Bank Bhd menjangka Kadar Dasar Semalaman (OPR) kekal stabil pada 3.0 peratus sepanjang 2025.
88 badan pensijilan halal luar negara dapat pengiktirafan JAKIM
Jabatan Kemajuan Islam Malaysia (JAKIM) telah memberikan pengiktirafan kepada 88 badan pensijilan halal luar negara setakat Mei tahun ini.
JPJ tawar pembaharuan lesen percuma untuk mangsa banjir
JPJ mengumumkan tawaran penggantian lesen memandu dan lesen menunggang motosikal secara percuma kepada mangsa banjir di seluruh negara.
Peraturan baharu cermin gelap dikuat kuasa 1 Mei 2015 - KP JPJ
Penguatkuasaan peraturan baharu berhubung penggunaan cermin gelap akan dilaksanakan bermula 1 Mei tahun depan, kata Ketua Pengarah Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ) Datuk Seri Ismail Ahmad.
Penganjuran Lima 2013 dijangka terbaik
Pameran Antarabangsa Maritim dan Aero-Angkasa Langkawi (Lima) 2013 dijangka yang terbaik berbanding penganjurannya sebelum ini.