Chili's restaurant has apologised to a customer who was asked to leave for bringing in outside food.
"We can confirm that the incident occurred on Sunday at Chili's One Utama. We have contacted the customer at around 1pm today and he has accepted our apology," said Chili's Malaysia director, Nicholas Ngai.
"We do have a strict ‘No outside food’ policy. The incident took place when the restaurant manager wanted explain to the customer about the policy. This may be a communication problem and we have apologised," Ngai added.
The customer had recorded the incident and uploaded on Facebook.
Ngai expressed his concern that the father of the man in the video has special dietary needs.
"In the future, we will prepare any food for his father provided that we have the ingredients in the kitchen,” said Ngai.
The footage of the video sees an unidentified man wearing a red shirt claiming that the restaurant manager refused to serve his family. The 77-second video has been shared, liked and commented since it was first uploaded today (Aug 24) on the 'Friends of BN' Facebook page.
“This woman (the restaurant manager) chased us out. She said we cannot eat outside food,” he said in the video.
Despite ordering four items from the menu, he said the only outside food was for his father with special dietary needs.
Syafique Shuib
Mon Aug 25 2014
![F&B outlet, Chili's confirm incident on viral video, apologises to customer F&B outlet, Chili's confirm incident on viral video, apologises to customer](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2014-08/81408956722_295x200.jpg)
Man in the video claimed he was told to leave the restaurant for bringing one outside food for his father. -Photo: Facebook/Friends of BN
10 Berita Pilihan - (15 Ogos 2024)
Antara pelbagai berita dalam dan luar negara yang disiarkan di Astro AWANI, berikut adalah yang paling menjadi tumpuan sepanjang hari ini.
Pasukan PBB lawat Bangladesh, siasat pembunuhan protes pelajar
Pasukan penyiasat Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu (PBB) akan melawat Bangladesh minggu depan untuk menyiasat ratusan kematian semasa protes yang diketuai pelajar baru-baru ini, menurut pegawai badan dunia itu pada Khamis.
Gempa bumi bermagnitud 5.7 gegar timur laut Taiwan
Gempa bumi berukuran 5.7 skala richter melanda daerah Timur Laut Taiwan pada Khamis.
Angka kematian di Gaza cecah 40,000 individu
Pasukan tentera Israel melakukan tiga pembunuhan beramai-ramai terhadap keluarga-keluarga di Semenanjung Gaza dalam tempoh 24 jam lepas, mengakibatkan sekurang-kurangnya 40 rakyat Palestin terbunuh dan 107 lagi cedera, menurut sumber perubatan.
Jepun tamatkan amaran gempa bumi mega
Dalam tempoh berjaga-jaga, Agensi Meteorologi Jepun tidak melihat sebarang pergerakan gempa bumi yang luar biasa atau kerak bumi.
Rakyat UK terancam dengan imigran rampas peluang pekerjaan
Bimbang golongan imigran akan merampas peluang peluang pekerjaan menjadikan rakyat United KIngdom terutamanya mereka yang mempunyai masalah ekonomi melihat imigran sebagai satu ancaman.
Parti Pheu Thai pilih anak perempuan Thaksin calon PM
Paetongtarn, 37, adalah anak perempuan kepada jutawan yang juga bekas Perdana Menteri Thailand, Thaksin Shinawatra.
Pemilihan anak Thaksin sebagai PM Thailand dianggap tidak efektif
Pemilihan anak perempuan bekas Perdana Menteri Thailand, Thaksin Shinawatra, Paetongtarn Shinawatra, untuk menggantikan Srettha Thavisin sebagai Perdana Menteri negara itu dianggap sebagai tidak efektif.
![Angka kematian di seluruh Semenanjung Gaza meningkat kepada 40,005, lebih 92,401 cedera Angka kematian di seluruh Semenanjung Gaza meningkat kepada 40,005, lebih 92,401 cedera](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/https://img.astroawani.com/2024-08/81723343252_Palestiniansmourn.jpg)
Angka kematian di seluruh Semenanjung Gaza meningkat kepada 40,005, lebih 92,401 cedera
Perkhidmatan kecemasan masih tidak dapat membantu ramai mangsa dan membawa keluar mayat yang terperangkap di bawah runtuhan.
DNA mangsa kebakaran di Pagoh diperoleh, jenazah dijangka dikebumikan esok
Polis mengesahkan telah menerima laporan ujian asid deoksiribonukleik (DNA) dua mayat mangsa yang rentung dalam kebakaran rumah di Kampung Paya Redan, Pagoh, Johor Jumaat lepas.
![Chili's mohon maaf kepada pelanggan yang membawa makanan luar Chili's mohon maaf kepada pelanggan yang membawa makanan luar](https://resizer-awani.eco.astro.com.my/tr:w-177,h-100,q-100,f-auto/http://img.astroawani.com/2014-08/61408972628_295x200.jpg)
Chili's mohon maaf kepada pelanggan yang membawa makanan luar
Pelanggan itu mendakwa restoran Chili's enggan memberi layanan kerana membawa satu makanan dari luar untuk bapanya yang mempunyai diet khusus.